Kırık Çamaşır Kurutma Makinesi Teslimatları Ve Hızlı Ücret İadesi Talebi

Arçelik Karaman Bender bayisinden 801 kmx (NX-E7S) ısı pompalı çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Ürünün ilk teslimatı 19.01.2026 tarihinde yapıldı ancak makine kırık çıktı. Bunun üzerine değişim yapıldı ve ikinci makine 24.01.2026 tarihinde getirildi, fakat gelen bu makine de kırık çıktı.

İki kez kırık ürün gelmesine rağmen, servis bir sonraki gelişte ücret talep edebileceklerini belirtti. Ben ürünü kredi kartıyla 2 taksit şeklinde satın aldım ve bu kadar kısa sürede iki defa sorun yaşamama rağmen hâlâ net ve hızlı bir çözüm sunulmadı. Ücret iadesi talep ettiğimde ise bunun 21 günü bulabileceği söylendi.

Hem zaman kaybı hem de yaşadığım mağduriyet nedeniyle kırık ürünlerle uğraşmak istemiyorum. Kredi kartıma en kısa sürede, bekletilmeden ve herhangi bir ek ücret talep edilmeksizin ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.