You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.

Philip Morris Üye Marka

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 22.045

Philip Morris

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Şikayet Sayısı 4.304

Şikayet Sıralaması
profile
  • 368görüntüleme
  • 1 gün önce

Marlboro Touch Blue Bandrol Numarası Buis Sistemine Kayıtlı Değil

Philip Morris barkodu mu değişti? 18.05.2022 tarihinde Carrefour'dan Marlboro Touch blue satın aldım barkodu farklı olduğu için www.buis.com.tr adresinden sorgulama yaptığım zaman barkod numarasının kayıtlı olmadığını gördüm. Barkod şekli değiştiği için mi barkod numarası sisteme kayıtlı değil yoks...

Devamını oku
Marlboro Touch Blue Bandrol Numarası Buis Sistemine Kayıtlı Değil
profile
  • 120görüntüleme
  • 2 gün önce

Marlboro Edge Yanlış Bandrol

Marlboro Edge sigara aldım. Fakat bandrol farklı ve tadı değişik hatalı ürün mü bilgi almak istiyorum bir rahatsızlık olabilir mi? Bandrol okuyucuya okuttuğumda öbür aldığım normal bandrolü tadı da normal bu aldığım çok kötü. Bu farklılığın sebebi nedir?

Devamını oku
profile
  • 43görüntüleme
  • 2 gün önce

Philip Morris Basım Hatası Var Parliament Night Blue

Kaliteli diye aldığım sigarada (Parliament Night Blue) hata var. Filtre yanlış sarılmış hatta sarılmamış. Üstelik sigaranın içerisindeki tütünler dökülmüş. Neredeyse boş sigara var içerisinde. Verdiğimiz paraya değmiyor. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.

Devamını oku
Philip Morris Basım Hatası Var Parliament Night Blue
Philip Morris Basım Hatası Var Parliament Night Blue
profile
  • 61görüntüleme
  • 3 gün önce

Philip Morris Her Şeyi Yazdım Oraya Okuyun Bedava Ekmek Yok

Kardeşim 29.50 lira para veriyoruz. Sigaraya ya içindeki tütün dökülüyor ya paketin ambalajı komple açılıyor tütün cebimize dökülüyor en güzel sigarayken en kötü sigara nasıl yaptınız kendinizi merak ediyorum. Cidden tebrik ederim. Yani yılın beceriksizlik ödülüne laiksiniz 😂

Devamını oku
profile
  • 263görüntüleme
  • 3 gün önce

Philip Morris Parliament İçinde Tütün Damarı Çıkıyor

Yaklaşık 15 yıldır kısa Parliament night blue içiyorum. Sigara paketleri değiştikten sonra hemen hemen her paketin en az 5 tanesinin içinden tütün damarı çıkıyor... Bu nasıl bir kalitedir ya... Kardeşim bir zahmet damarı ayırın. Sigara en kaliteli olarak biliniyor en yüksek fiyatı ödüyoruz ama gerçe...

Devamını oku
profile
  • 147görüntüleme
  • 3 gün önce

Philip Morris Sigaranın İçinden Odun Çıkıyor

Sigaranın içerisinden odun gibi bir şeyler çıkıyor devamlı kaç senedir aynı markayı kullanırım son zamanlarda çok sıklıkla karşılaşıyorum. Sigarayı yaktığında duman gelmiyor bazen baş kısmında bazan orta kısımlarında çıkıyor Marlboro gibi bir dünya markanın kalitesini bu şekilde bozması çok ilginç

Devamını oku
Philip Morris Sigaranın İçinden Odun Çıkıyor
Philip Morris Sigaranın İçinden Odun Çıkıyor
Philip Morris Sigaranın İçinden Odun Çıkıyor
profile
Ali
  • 634görüntüleme
  • 3 gün önce

Marlboro Sigaralarda Talaş Çıkıyor?

Yaklaşık 12 senedir Marlboro içiyorum, son 5-6 senedir düzenli "Touch Blue" kullanıyorum. Son zamanlarda istisnasız her pakette 5-6 sigaradan talaş-tahta benzeri şeyler çıkıyor. Üstelik bazen o kadar büyük oluyor ki yanmıyor ve sigara telef olup gidiyor. Tütün kalitesinin her sene biraz daha düşmesi...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 179görüntüleme
  • 3 gün önce

Marlboro Roll 50 Fiyatlandırma Sorunu

Marlboro Roll 50 ürünü tekellerde 40 TL'ye satılmaya devam ediyor. Yaygın zincir marketlerde ise bulunmuyor. Adı geçen ürüne zam gelmeden önce de tekel ve benzeri marketlerde, çok yaygın bulunmayan bir ürün olduğu için, farklı fiyatlara satılıyordu. Bunun önüne geçilmesinin tek yolu zincir marketler...

Devamını oku
profile
  • 191görüntüleme
  • 3 gün önce

Philip Morris Sigarada Sarı Lekeler

13 05 2022 tarihinde almış olduğum sigara paketinden çıkardığım sigaraların birçoğunda sarı sarı benekler var resimde yüklüyorum oradan da bakabilirsin sarı sarı böyle nemlenmişti sararmış gibi incelemenizi rica ediyorum. Zaten gereksiz zamlar var bir de

Devamını oku
Philip Morris Sigarada Sarı Lekeler
Philip Morris Sigarada Sarı Lekeler
profile
  • 133görüntüleme
  • 4 gün önce

Philip Morris Sigaranın İçinden Değişik Maddeler Çıkması

Kaliteli diye Parliament içiyoruz içinden çıkana bakım pm gurubuna hiç yakışmayan bir durum bu benim marketim var eğer bu sorun düzelmezse kendimde müşterilerimede faklı bir gurubun sigarasını önereceğim bu şikayetimin ciddiye alınırsa memnum olurum.

Devamını oku
profile
  • 252görüntüleme
  • 4 gün önce

Philip Morris Hatalı Ve Bandrolsüz Ürün

14.05.2022'de Ankara'da Mamak ilçesinde adını vermek doğru olmaz a marketten 4 paket Parliament kısa night blue ürün satın aldım ürün görünümü gayet normal ama ne bandrol var ne de ürün orijinal Parliament filtresi ne sahip değildi gereğinin yapılmasını tarafınıza bildiriyorum.

Devamını oku
profile
  • 183görüntüleme
  • 4 gün önce

Philip Morris Chester Navy Blue Sigara

Yaklaşık 10 senedir içtiğim chester field navy blue sigarasının içinden odun parçaları çıkıyor ve o kadar para veriyoruz. Kaliteyi iyice düşürdünüz resmen dışarıdan satin alınan tutun sigara lari gibi olmuş şikayetime bir çözüm yolu bulunmasını bekliyorum

Devamını oku
Philip Morris Chester Navy Blue Sigara
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 134görüntüleme
  • 4 gün önce

Philip Morris Sigara Bozuk Geliyor

Paket aldım hepsi Parliament yazısının olduğu yerden kopup duruyor 9 dal da koptu pişman ediyorsunuz insanı 2 yıldır içiyorum son günlerde böyle şeylerle karşılaşıyorum marka değiştirmek istemiyorum ama. Böyle giderse değiştirmek zorunda kalacağım iyi günler

Devamını oku
profile
  • 326görüntüleme
  • 4 gün önce

Philip Morris Marlboro Red Long Sigarada Sarım Hatası Var

Marlboro red long filtrede sarım hatası var 86912440 barkod numaralı paket 2.paket sigarayı açtığımda fark ettim diğer istediğiniz takdirde resim olarak gönderebilirim içimi de etkiliyor.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 244görüntüleme
  • 5 gün önce

Marlboro Roll 50 Küf

Satın aldığım Marlboro Roll 50 sarmalık tütün ürünü küflenmiş ve yoğun bir küf kokusu var. Tütünü paketinden çıkartıp yaydığımda tütün üzerindeki küfler de açıkça gözüküyor. Üzerindeki tarih de çok eski olmamasına rağmen bu durum beni oldukça üzdü...

Devamını oku
profile
  • 108görüntüleme
  • 5 gün önce

Philip Morris Filtre Yanlış Basım

Sigara filtre kısmı yanlış basım olmuş sigarayı içmemi engelliyor ondan dolayı gerekenin yapılmasını istiyorum. En kısa süre içinde yetkililerden geri dönüş almak istiyorum. Gerekenin yapılmasına arz ederim. Neticesinde biz buna para veriyoruz.

Devamını oku
profile
  • 297görüntüleme
  • 5 gün önce

Philip Morris Batman World Mar Haksız Fiyat Artışı

Marlboro roll 50 fiyatını herhangi bir temele dayandırmadan 50 TL üzerinden satan Batman merkezde bulunan World Mar AVM için gereken uyarının yapılmasını ve satış fiyatının düzeltilmesini rica ediyorum. Çağrı merkezinizin güncel fiyatlarını kendilerine dinletmeme rağmen fiyatta herhangi bir değişikl...

Devamını oku
profile
  • 122görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Philip Morris Barkod Mu Değişti?

Devamlı aldığım marketten sigara aldım, barkod farklı. 2'dir bu sıkıntıyla karşılaşıyorum. Eğer değiştiyse bir bilgi verilsin. Ki açıkçası değişmiş gi...

Devamını oku
Cansu'nun Teşekkür Mesajı
  • 5 gün önce

“Geri dönüş sağlandı. Müşteri temsilcisi çok ilgiliydi. Sigaraların barkodunun değiştiğini, sahte olmadığını bize iletti. Çok teşekkür ederiz.”

profile
  • 152görüntüleme
  • 5 gün önce

Marlboro Sarmalık Tütün

25 TL'den 40 TL'ye çıkartılan Marlboro sarmalı tütün firma 30 TL'ye çektiğini duyurmasına rağmen birçok yerde fiyat halen 40 TL olarak satılmaktadır ve nadiren birkaç esnafta 35 TL olarak satılmaktadır. Yetkililerin bu duruma bir an önce müdahale demelerini rica ederim teşekkürler.

Devamını oku
profile
  • 194görüntüleme
  • 5 gün önce

Philip Morris Marlboro Touch Kalitesini Bozdu

Marlboro Touch uzun yıllardır kullanmıyorum son aldığım 10 paket çok kötü çıktı her nefeste çıtır çıtır ses geliyor odun parçaları çıkıyor eski tat yok başka marka sigarada kullanmıyorum hemen ağzım yara oluyor ve öksürük tutuyor lütfen biraz dikkat edin eski kalitesini eski tadını geri getirin.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 129görüntüleme
  • 6 gün önce

Philip Morris Basım Hatası Var Sigarada

Aldığım sigarada basım hatası var yarısı yok filtre yarım basılmış hatalı ürün hem zam yapıyorsunuz hem de işinizi iyi yapmıyorsunuz. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum. Devamlı aynı şeylerle karşılaşmaktan artık bıktım kaliteli diye aldığım ürün ucuz ürünlerden daha kalitesizleşti

Devamını oku
profile
Ali
  • 111görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Philip Morris Tütünün Yerine Toz Çıkması

videoplayer-icon

13 Mayıs 2022 tarihinde 2 Adet Roll 50 aldım ama gelgelelim içinde tütün yerine toz vardı pm ye yakışmayan bir ürün maalesef. Önceki aldığım ürünlerden çok farklıydı. Bizler bu ekonomik şartlarda uygun olması açısından tercih ediyoruz ama böylesi ürün çıkması paramızı çöpe atmaktan farkı yok.

Devamını oku
profile
  • 110görüntüleme
  • 6 gün önce

Parliament İçinde Bilinmeye Çöpler Ve Kırık Çıkan Sigaralar

Yıllardır Parliament kullanmaktayım. Bu son 3 haftadır aldığım sigaralar içinde uzun çöp seklinde aynı odun parçası gibi parçalar çıkmakta 4 paket ve 2 pakette içinde kırık sigara çıkmaya başladı. Parliament kendini bozmaya başladı 8 yildir aynı marka kullanıyorum 6 paketim çöpe gitti artık bırakma ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 103görüntüleme
  • 6 gün önce

Philip Morris Boğazımı Yakıyor

Aldığım sigara hiç Parliament'e benzemiyor. İçtiğimde dumanı boğazıma acıtıyor yakıyor nedeni ne olabilir acaba daha önce böyle olmuyordu.

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Philip Morris, 4 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96

Philip Morris

Philip Morris Sabancı Hakkında

Philip Morris Sabancı, uluslararası bir tütün firması olan Philip Morris International ve Sabancı Holding ortaklığı ile 1991 yılından beri Türkiye’de faaliyet göstermektedir. İzmir Torbalı’daki PHILSA sigara fabrikası ile Türkiye pazarı ve dış pazarlar için 250 farklı çeşit ürün üretmektedir. PHILSA, başarılarını her yıl üst üste aldığı çevre, güvenlik ve kalite ödülleriyle somutlaştırmaktadır.

Sıkça Sorulan Sorular

Philip Morris Sabancı iletişim numarası nedir?

Sorularınız ile ilgili 444 44 56 PHILSA Tüketici Danışma Hattı’nı arayabilir veya [email protected] adresine e-mail yollayabilirsiniz.

Philip Morris Sabancı ürünleri nelerdir?

Philip Morris Sabancı Türkiye’de sigara üretim, satış ve dağıtımı gerçekleştirmektedir.