to read complaints and reviews, or file yours.
Uzun süredir kullandığım Marlboro Touch Blue sigaralarda son 4–5 aydır ciddi bir kalite sorunu yaşıyorum. Aldığım her pa...kette neredeyse 3–4 dalın tütünü normal değil, sanki tütün yerine odun parçası ya da başka sert bir madde varmış gibi geliyor. Bu sigaraların kokusu da normalden farklı ve rahatsız
29/06/2026 tarihinde Manisa Saruhanlı’da satın aldığım Parliament sigara paketinin içinde hatalı dolum olduğunu fark ett...im. Ürünü açıp kullanmak istediğimde sigaralardan bazılarının dolumunun düzgün yapılmadığını, bu nedenle ürünün kalitesinin ciddi şekilde düştüğünü gördüm. Bu durum beni hem sağlı
29 Haziran saat 15.00 civarında İstanbul Başakşehir Kayaşehir’de bulunan Opet istasyonundan Marlboro Touch Blue aldım. P...aketi açtığımda bir adet sigaranın içinde tütün tam öğütülmemiş, dal parçası şeklinde tütün bulunduğunu fark ettim. Diğer sigaraları henüz içmedim, bu nedenle tamamında mı aynı dur
Uzun yıllardır sadık bir tüketici olarak Marlboro Touch Blue ürününüzü tercih etmekteyim. Ancak son bir yıldır ürün kali...tesinde katlanılamaz düzeyde bir düşüş yaşanmaktadır. Yaşadığım somut sorunları aşağıda bilgilerinize sunarım. Satın aldığım sigaralarda yoğun bir rutubet ve küf tadı bulunmaktadı
Yaklaşık 9 yıldır, eski mavi paket dönemlerinden beri Chesterfield Navy Blue kullanan sadık bir tüketiciyim. Ürünlerin m...evcut standart siyah paketlere geçmesinden sonra hem tütün kalitesinde hem de tadında belirgin ve olumsuz bir değişim yaşadım. Son dönemde aldığım paketlerde tütünün içinden odun
Uzun süredir Marlboro kısa kırmızı kullanan ve aktif sigara tüketen biriyim. Bugün Eskişehir Tepebaşı ilçesi Esentepe Ma...hallesi Eğitimciler Caddesi üzerindeki bir bayiden aldığım, üretim tarihi 02/02/2025 olan Marlboro kısa kırmızı pakette ciddi bir kalite sorunu yaşadım. Paketten içtiğim 6 adet si
Uzun yıllardır Marlboro Touch White kullanan bir tüketiciyim. Yaklaşık 15 gündür aldığım tüm Marlboro Touch White paketl...erinde sigaranın tadı belirgin şekilde sertleşti ve içimi çok ağır hale geldi. Bu nedenle eskisi gibi içemez oldum. Sorunun bulunduğum şehirdeki tek bir bayiden kaynaklandığını dü
Yıllardır keyifle tükettiğim Marlboro Red ürününüzün son yıllarda gerek kalite gerekse özen açısından ciddi şekilde stan...dartlarının bozulduğunu üzülerek belirtmek istiyorum. Bir ürünün fiyatının artması normal olabilir ancak buna paralel olarak kalitesinin de korunmasını veya artmasını beklerdim. So
Migros’tan 25 ya da 26 Haziran tarihinde aldığım Marlboro Touch White sigara paketinde, sigaraların iç kısmında tamamen ...bozulmuş ve olması gereken şekilde olmayan bir içerikle karşılaştım. Ürünün iç yapısında normalde olmaması gereken bir durum vardı ve sigara içilemeyecek haldeydi. Benzer sorunu d
Uzun süredir Marlboro Touch Blue kullanıyorum. Eskiden nadir de olsa bazı paketlerde tek tük sorun yaşarken, son zamanla...rda aldığım her pakette istisnasız sorun çıkmaya başladı. Sigara içinde ağaç parçasına benzer sert yapılarla karşılaşıyorum ve ciddi bir yanma problemi var. Hem içim kalitesi düştü
Uzun süredir düzenli olarak kullandığım Marlboro Touch Blue sigaradan son 3 aydır ciddi şekilde olumsuz etkileniyorum. S...igarayı içtikten sonra özellikle belirgin olan tat bozukluğu ve boğazda tahriş şikayetleri yaşamaya başladım. Bu durum sadece belli bir pakette değil, bu süre içinde aldığım tüm pa
Uzun süredir Parliament Midnight Blue kullanan bir tüketici olarak yaklaşık 3 aydır ciddi bir kalite sorunu yaşıyorum. A...ldığım sigaraların içinden sürekli olarak dal parçaları çıkıyor ve bu durum tek bir pakete özgü değil, çok sayıda pakette tekrarlayan bir problem haline geldi. Ürünleri ağırlıklı
İzmir Foça’da faaliyet gösteren Kosova Market olarak uzun süredir Philip Morris firmasından Marlboro ve Parliament grubu... sigaraları temin ediyorum. Yaklaşık bir aydır firmadan tarafıma sigara standı getirilmiyor ve bu yüzden ürünleri masamın üzerinde dağınık bir şekilde satmak zorunda bırakılıyorum.
25.06.2026 tarihinde saat 20.00 civarında İzmir Torbalı’da bulunan Şok market ’ten aldığım Parliament Night Blue sigara ...paketini eve geldiğimde açtığımda, bandrolün yırtılmadığını ve paketin iç kısmındaki alüminyum folyunun katlanmamış olduğunu gördüm. Folyonun normalde olduğu gibi kapalı olmaması n
Uzun zamandır Parliament grubunun tüm çeşitlerini kullanan bir tüketici olarak, ürünlerinizde yaşadığım kalite düşüşü ne...deniyle yeniden şikayette bulunmak zorunda kaldım. Daha önce de aynı konudan şikayetçi olmuştum, o zaman firmadan aranmıştım, hatta arkadaşımdan numune paket alınıp inceleme yapıla
Yaklaşık 40 yıllık esnafım ve emekli bir esnaf olarak yıllardır ilçemde Philip Morris ürünlerini satıyorum. Büyük AVM’le...r yokken bu ilçenin yükünü biz çekiyorduk, ancak son 3 yıldır firmanızın dağıtım sıklığı ve personelinin tutumu nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Uzun Parliament, kısa Parliame
Yaklaşık 12 yıldır düzenli olarak Parliament Night Blue Kısa kullanıyorum. Özellikle son 4 yıldır ürünün kalitesinde cid...di bir bozulma var. İçim sırasında zehir gibi, son derece rahatsız edici bir tat oluşuyor ve sigaraların içinden zaman zaman yabancı maddeler çıkıyor. Bu durum tek tük paketlerde d
Uzun süredir tercih ettiğim Parliament Night Blue sigarasından bugün aldığım paketlerde ciddi bir üretim hatası ile karş...ılaştım. Mersin Silifke Tisan Adası’nda satın aldığım bu ürünün içindeki sigaraların kağıtları tamamen bozuk ve defolu, paketlenmesi hatalıydı ve sigaraların tadı da normalden fark
Yaklaşık 6 yıldır düzenli olarak Marlboro Edge içiyorum ve son dönemde yaşadığım kalite ve güvenlik sorunları nedeniyle ...ciddi anlamda rahatsızım. Uzun süredir, yaklaşık 7–8 aydır aldığım her pakette mutlaka en az bir sigarada “odun” diyebileceğim sert parçalara rastlıyorum. Bu parçalar hem içimi boz
Uzun süredir Parliament Midnight Blue sigarası kullanan bir tüketiciyim. Fiyatı zaten oldukça yüksek olan bir ürün olduğ...u için kalite konusunda çok daha titiz olunmasını bekliyorum. Ayrıca paket tasarımı değiştiği günden beri tadında da belirgin bir değişiklik hissediyorum. Yaklaşık 2 aydır İzmir
23.06.2026 tarihinde İstanbul’da bir marketten aldığım Parliament Midnight Blue sigara paketini açtığımda, sigaralardan ...birinin içinden odun parçası çıktığını fark ettim. Tütünün içinden çıkan bu yabancı madde, hem sağlığım hem de ürünün güvenilirliği açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi. Pa
Yaklaşık 30 yıldır Parliament Night Blue içen bir tiryaki olarak, son dönemde ürünün tadı ve kalitesiyle ilgili ciddi sı...kıntı yaşıyorum. Son kullanma tarihi 25.04.2026 olan, üzerinde TA326S1S1 ibaresi bulunan sigaralarda yoğun şekilde odunsu, kalitesiz bir tat geliyor. Zaman zaman farklı yerlerden,
Uzun süredir Marlboro Edge Blue sigara kullanıyorum ancak son dönemde aldığım paketlerde sürekli olarak tütün yerine ade...ta odun parçasına benzeyen sert parçalarla karşılaşıyorum. Bu durum sadece tek bir pakette değil, her aldığım pakette tekrar etmeye başladı. Sigara paketlerimi Esenyurt Avşar Teke
Uzun yıllardır Marlboro Edge Blue kullanan bir tüketici olarak yaklaşık 5–6 aydır ciddi bir kalite sorunu yaşıyorum. Sig...ara içerken duman gelmiyor, kül tablasına bıraktığımda kendi kendine sönüyor ve sigaranın içinde odun gibi sert parçalarla karşılaşıyorum. Bu durum hem keyifli bir içim sağlamıyor
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Philip Morris Sabancı, uluslararası bir tütün firması olan Philip Morris International ve Sabancı Holding ortaklığı ile 1991 yılından beri Türkiye’de faaliyet göstermektedir. İzmir Torbalı’daki PHILSA sigara fabrikası ile Türkiye pazarı ve dış pazarlar için 250 farklı çeşit ürün üretmektedir. PHILSA, başarılarını her yıl üst üste aldığı çevre, güvenlik ve kalite ödülleriyle somutlaştırmaktadır.
