to read complaints and reviews, or file yours. 
21.01.2026 tarihinde Arçelik km1000 kurutma makinem için 02126050097 numaralı randevu ile servis kaydı oluşturdum. Müşteri hizmetleri randevu öncesinde arayıp evde olup olmadığımı sordu, ben de babamın evde olduğunu ve servisi beklediğini özellikle belirttim.
Ancak buna rağmen yetkili servis, eve gelmeden sadece fotoğraf çekip sistemden “evde kimse yok” şeklinde not düşmüş. Ardından aynı gün içinde tekrar gelmelerini talep etmeme rağmen başka bölgeye geçiş yaptıkları söylenerek servis hizmeti verilmedi.
Evde olunmasına rağmen “evde yok” denilerek işlem yapılmamasını ve aynı gün içinde hizmet sağlanmamasını kabul etmiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, kurutma makinem için en kısa sürede servis yönlendirilmesini ve bu süreçle ilgili yetkililer tarafından açıklama ve geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Arçelik’ten aldığım 900 kg, 9 kg kurutma makinesinin bakımı için müşteri hizmetlerini aradığımda, bakım ücretinin 2.500 TL olduğu ve işlemin evde yapılacağı bilgisi verildi. Bu doğrultuda bugün saat 15.00 için randevu oluşturuldu. Ancak yetkili servis eve geldiğinde bakım ücretinin 3.500 TL olduğu,...
22.07.2023 te sipariş verdiğim Arçelik km1010 kurutma makinesini satın aldığım firma 26.07.2023 te servise bildirdi. Servisten tarafım aranılarak müsait gün istendi ve 05.08.2023 tarihinde 15:00-17:00 arası müdahale edileceği bilgisi verildi. 5 Ağustos'ta akşam 17:00'e doğru müşteri hizmetlerini ara...
Arçelik kurutma makinem (model: 10001) için Diyarbakır’daki yetkili servisten iki gün önce randevu oluşturdum ve bugün 17.00-19.00 saatleri arasında gelinmesi gerekiyordu. Randevu saatinde kimse gelmediği gibi, gün içinde defalarca aramama rağmen ya yetkiliyle görüşemedim ya da hattıma cevap veren k...
Arçelik'ten 1100KM kurutma makinesi aldım, iki tane; biri kendime, birini ablama hediye olarak. Kendi evimde olan kurutma makinemden asla sorun yaşamazken, A****ın evine aldığım kurutma makinesi asla kurutmuyor. Defalarca teknisyen eve gelip sorunun giderildiğini beyan edip gitse de makine asla kuru...
Yorumlar