Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
Philips Ev Aletleri ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
1.7 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 9.372
Philips Ev Aletleri 
1.7 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi
1.7 - Beş Yıldız%11.2
- Dört Yıldız%4.8
- Üç Yıldız%1.9
- İki Yıldız%4.5
- Bir Yıldız%77.6
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Philips Ev Aletleri, 1 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %82
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Philips Ev Aletleri, 1 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %82
6.261 şikayet
Philips Ev Aletleri Elektrik Süpürgesi Kablo Makarası!
Kullanmış olduğum Philips Power Pro city elektrik süpürgesinin elektrik kablosu arızası vardı. Aydın servisi olan Güven Elektronik ile süpürge kablo makarası için telefonla görüştüm sonuç alamadım daha sonra aynı servise parça temini ve fiyatı için süpürgeden söktüğüm makara ile giderek görüştüğümde...
Philips Ev Aletleri Ütü 3 Defadır Garantiye Gönderiyorum!
Philips Azur serisi ütü kullanmaktayım. Fakat uzun süredir su akıtma problemi yaşıyordum. Garanti kapsamında Karabük yetkili teknik servisine götürdüm. Arıza giderildi diye teslim ettiler ancak. Gelince denedim aynı şekilde yine akıtıyordu. Sorun vs giderilmemişti. Sonra yine götürdüm bir aydan fa...
Philips Ev Aletleri Kahve Makinem Plastik Kokuyor
Çeyizim için aldığım Philips filtre kahve makinemi yeni kullanmaya başladım fakat her kahve yudumunda ağır plastik kokusu alıyorum, şu haznesinden gelen ağır bir koku. Gerekirse değişimini iade iptal işlemini ve geri dönüşünüzü rica ederim, beklemedeyim.
Philips Ev Aletleri Maraton Süpürge Aldım Hediye Çekini Vermiyor
Sipariş Tarihi:08/06/2021 13:02 tarihinde Philips Marathon Ultimate XB9145/07 Toz Torbasız Elektrikli Süpürge, En Yüksek Emiş Gücü ürününü aldım sitede 5 yıl garanti ve ürünü alınca hediye çeki bilgisi verilerek bu ürünü aldım. GittiGidiyor üzerinden d dükkan satıcısından aldığım ürünü kaydol kazana...
Philips Elektrik Süpürgesi Yedek Parça
Philips 8915 modelli yaklaşık 7 yıl önce almış olduğum elektrik süpürgemin kordonu kırıldı. Eskişehir yetkili servisine gittiğimde ürünün eski olduğunu ve eski ürünlerin parçalarının tedarik edilemeyeceğini söylediler. (Ürün 7 yıllık eski falan değil. Ayrıca bu ev aleti bir yıl için alınacak ve atıl...
Philips Ev Aletleri Şarjlı Süpürge Fiyaskosu
Her zaman her yerde övgüyle bahsettiğim (Hepsiburada yorumları da dahil) ürün çat diye kırıldı. Kardeşim süpürge süpürürken boru kırılır mı?! Ya nasıl ürün yapıyorsunuz. Philips kalitesine yakışmadı. Yetkili servise götürdüm garanti dışı sayılıyormuş Philips resmen dalga geçiyor olmalı!
Philips Ev Aletleri Ütü Bozuk Çıkması
Migros'tan buhar ağırlığı 180 gr olan Philips 5000 series ütü aldım bozuk çıktı buhar vermiyor. Migros'a götürdük Philips yetkili servisine götürmemiz gerektiğini söyledi sattığı ürünün arkasında kesinlikle durmadı yetkili servise götürdük onlarda buhar pompasının bozuk olduğunu değiştirdiklerini sö...
Philips Ev Aletleri Ütü Yapışıyor Kıyafetim Mahvoldu!
Alalı 1 yıl bile olmayan Philips ütümün altı yapışıyor servisi arayınca açan yok böyle bir markadan bu kadar kalitesiz bir ütü beklemezdim. Fark etmediğim için ütülediğim giysilere bulaştı o ütünün altındaki yapışıklık. Neden doğru düzgün bir şey üretmezsiniz ki?
Philips Ev Aletleri Xb9185 Elektrik Süpürgesi Arızası
Philips xb9185 elektrik süpürgesinin ışıklı LED başlık arkasındaki süpürge dik durma aparatı garanti süresi dolmadan aşınmıştır ve işlevini yitirmiştir. 04 mart 2021 tarihinde aldığım yer Bolu Teknosa aracılığı ile parça değişim talebi oluşturularak Bolu Philips servisine gönderildi. Ancak ürünün ga...
Philips Ev Aletleri Azur Ütü Geçmeyen Sorun
Philips Azur ütü alalı 2 yıl olmadı ve uzatılmış garanti yaptırdım, ütü inanılmaz kireçleniyor ve giysilere kireç bırakıyor, ütüyü 2 kere servise 2 kere Media Markt'a götürdük hiçbir değişiklik olmadı, sonunda ütü çalışmamaya başladı bu sefer de termostat değişti. Servise gidip gelen ütüde hiçbir ...
Philips Ev Aletleri Elektrik Süpürgesi Zor Çekiyor
Trendyol'dan aldığımız Philips elektrik süpürgesi iyi çekmiyor. Çoğu ürünümüzü Philips'ten almamıza ve memnun kalmamıza rağmen bu süpürgenin olmaması bizi hüsrana uğrattı.
Philips Ev Aletleri Marathon Elektrik Geliyor Fakat Çalışmıyor
27 Nisan'da büyük umutlarla çeyiz için almış olduğum Philips maraton xb9145/07 cihazım dün aniden çalışmamaya başladı. Işıkları yanıyor elektrik geliyor fakat kumanda ve süpürge üzerindeki açma kapama tuşu işlev görmüyor. Cihazı çeyize aldığımdan kullanmaya başlayalı 1 ay 40 gün ancak olmuştu. Çok h...
Philips Ev Aletleri Maraton Süpürge Yine Bozuldu!
3 ay evvel Philips maraton Ultimate aldık bir ay sonra süpürge çekmedi servise gidip geldi 1 ay fena çalışmadı ama bugün yine çok az çekmeye başladı lütfen bunu alın ve değiştirin sanırım süpürge tamirle falan düzelmeyecek 3 ayda iki kere zaten tamire giden üründen sanırım hayırda gelmez.
Philips Ev Aletleri Dikey Süpürge Garanti Sorunları!
Severek aldığımız Philips SpeedPro max süpürgenin plastik aksamlarını nasıl yaptılar ise sürekli kırılıyor. Bu süpürgenin fırça başlığı garanti dışı, boru kısmı garanti dışı. Yarın öbür gün motoruna bir şey olsa o da garanti dışıdır. Ben neresinin hangi şartlarla garantiye girdiğini cevaplamalarını ...
Philips Ev Aletleri Buhar Kazanlı Ütü Servis Sorunu
Yaklaşık 3 sene önce aldığım Philips buhar kazanlı ütüm çok kullanmadan buhar vermemeye başladı. Garanti süresi dolduktan sonra Etimesgut Philips servisine götürdüm ve bana buhar verme valfinin arızalı olduğu değişmesi gerektiği söylendi. Fiyat yüksek geldiği için değişimin yapılmamasını söyledim ve...
Philips Ev Aletleri SpeedPro Max Elektrik Süpürge
Aldığım Philips SpeedPro max ürünü borusu 1 yıl içinde iki kere kırıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda dayanıksız sarf malzemeden yapıldığını garanti kapsamına girmeyeceğini ilettiler. Ben ürünün kronik bir sorunu olduğunu düşünüyorum.
Philips Ev Aletleri Süpürge Metal Boru Kırılması
Philips maraton marka süpürge aldım ve garantisi devam ederken metal boru bağlantı yerinden çıktı ve takılmıyor düşüp duruyor, müşteri hizmetleri sadece motoru garanti kapsamına girdiğini öğrendim basit bir bağlantı yapmışlar garantisi de yok ne güzel kırılsın durmadan boru satalım.
![profile]()
1 DestekçiPhilips Ev Aletleri Marathon Fc9943/07+ Model Süpürge Başlığının Tekeri Kırılması
2018 yılında süpürge sektöründe en iyisi diyerek Philips'in o zaman ki en iyi süpürgesi olan Marathon fc9934/07 + model elektrikli süpürgesini aldım ancak 6 ay sonra süpürge başlığının tekerlekleri kırıldı hem de ikisi de işim gereği garanti ile irtibata geçemedim ve tekerlekleri temin etmeye çalışt...
Philips Ev Aletleri Ütüm İçin Değişim İstiyorum
21.11.2019 da aldığım Philips 4544/80 iron ütüyü 26.06.2021 tarihinde çalışırken ışığı sönüyor, ütü soğumaya başlayıp tabanında su akıtıyor yani elektriği kesiliyor şikayeti ile Ümraniye'de yetkili servise götürdüm. 11.09 2021 tarihinde tekrar aynı şikayetle servise götürdüm. Sadece kireç ve ütü tab...
Philips Ev Aletleri Servis Sorunu ,asla İlgilenmiyorlar
Şubat ayında Teknosa'dan aldığımız Philips marka kahve makinesini, geçen gün şu çıkmıyor diye servise verdik. Adamlar bizi 2 hafta bekletip makine yapıldı diye verdiler. Ama makine ilk halinden daha kötü durumda böyle bir rezalet yok. Hayatımda gördüğüm en kötü marka.
Philips Ev Aletleri 9924 Yedek Parça
Philips fc 9924 seri no elektrik süpürgesinin motor kömürü bitmiş, Philips yetkili servislerini arıyorum, hiç kimse sadece kömürü vermiyor. Motoru komple alacaksınız diyorlar, kömür fiyatı en fazla 50 TL dir, motor 400 TL fiyat veriyorlar. Kullandıklarını kömürü piyasada da bulamadığımız için mağdur...
Philips Ev Aletleri Kusurlu Malın İade Alınmaması!
Ürünü yeni aldım ancak tam 6 ay sonra tam kapasite şarj olmamaya başladı servise verdim, servisten geldikten sonra içine çektiği pislikleri geri dışarı bırakmaya başladı. Sürekli servise veriyorum maden ürün kusurlu neden iade hakkımı kullanamıyorum, bu iş çözülmeli.
Philips Ev Aletleri Yedek Parça Sorunu
Philips marka süpürgemin yedek parça ihtiyacı var. Başlık, filtre bulunuyor ama hortum için artık üretim yokmuş. Şayet 10 senede süpürge değiştirmiyorsanız, yedek parça bulamazsınız. Hortum ve başlık doğal olarak yıpranıyor, ama makine çok sağlam. Hortum gibi daha ucuz bir parçayı üretmiyor ama paha...
Philips Ev Aletleri Azur Akıllı Ütü Patladı!
Philips Azur marka ütü kullanıcısıyım. Eşim ütü yaparken bir anda ütüden patlama sesi geldi ve evi yanık kokusu aldı, bununla birlikte bütün şarteller attı. Ütüyü fişe taktığımda hiçbir şekilde çalışmıyor ışığı dahi yanmıyor. Prizden mi yoksa ütüden mi kaçak var diye araştırdık ütüden kaçak var dedi...