Arçelik Ocak servis

Arçelik markasına ait ocak ürünümün daha önce sadece göz aksesuarları değiştirildi. Açma-kapama düğmeleri o işlem sırasında kesinlikle değiştirilmedi. Buna rağmen Beylikdüzü - Yakuplu Arçelik servis personeli düğmelerin de değiştirildiğini sisteme işlemiş. Ben düğmelerle ilgili hiçbir talepte bulunm...

Yaklaşık üç ay önce Arçelik marka ankastre ocak satın aldım. Özelliklerini araştırarak, özellikle başlıklarının yıkanabilir olmasına dikkat ettim. Ürün görsellerinde, videolarında ve açıklamalarında başlıkların rahatlıkla yıkanabileceği belirtiliyordu. Ancak birinci ayın sonunda, ilk yıkamamda üründ...

Arçelik ankastre ocak camı ocd t651 eb mutfakta kendi kendine camı patladı Allah'tan kimseye bir şey olmadı servis çok fazla ücret istiyor ve ellerinde olmadığı için 7 gün temin süresi olduğunu söylüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda onlarda servise yönlendiriyor. Arçelik gibi bir markadan bunu be...

Arçelik Ocak Camı Değişiminde Fatura verilmiyor. Arçelik marka ocak camım kırıldı, yetkili servis gelip değiştirdi ve ücreti peşin olarak ödedim. Ancak üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen faturam hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde “Bayi sizi araya...

Senelerdir Arçelik ürünler kullanmamıza rağmen ki evimiz dubleks iki buzdolabı iki Aygaz iki bulaşık makinası, çamaşır makinemize varana kadar tüm beyaz eşyalarımız Arçelik. 2 sene önce en iyisi deyip beyaz eşyalarımızı son model iyisi olsun konforlusu olsun dedik ve bu ürünleri aldık. Ama maalesef ...

Arçelik Fibona ankastre setimin ocağının başlıkları ve şapkaları deforme oldu. Servis çağırdım, 5.500 TL ücret talep edip kullanıcı hatası olduğunu söyleyerek gittiler. Arçelik'e güvenip bütün beyaz eşyamı aldım, bir daha Arçelik’i almayacağım. Normal kullanım kılavuzunda belirtildiği gibi kullandım...

Doğalgaz kullanıma geçmem sebebiyle ocağımın tüpten gaza dönüşümü için Arçelik'ten servis talebinde bulundum. 11 Kasım tarihinde servis evime geldi. Normale başka servislere sorduğumda 5 dakika lik olan işlem için yarım saat uğraştılar. Gelen ekip telefonda yardım alarak dönüşüm hususunda uzaktan yö...

Sayın Arçelik yetkilileri kullanmakta olduğum Arçelik ocd t 601 eb model ankastre ocağım durduk yere patladı bunun sebebi nedir servisle görüştüm hiçbir sonuç alamadım. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım özellikle yetkili servisinizden ayrıca şikayetçi olacağım. (Servisinizin konuşma tarzı v...

Arçelik ocağımın iki gözü bozuktu. Arçelik çağrı merkezini arayarak mevcut ocaklarımın dört gözünün de değişimini istediğimi, ancak tayin olacağım ve ev değişikliği yapacağım için hazırlıklı gelinmesini talep ettim. Arçelik yetkili servis, sekizinci günün sonunda geldi; ancak sadece gözleriyle bakıp...

Yanıltıcı bilgi - ürün iade alınmaması. Diyarbakır'da bir Arçelik firmasından ankastre ürün satın aldım. Davlumbaz ve fırında sorun olmadı. Ocak için tezgah ölçülerimi ilettim. Bayi 60 cm ve 65 cm ölçülerinin olabildiğini söyledi ve seçenekleri gösterdi, gösterdiği seçeneklerden 65 cm bir ocak seçti...

21/06/2025 tarihinde sabah çayı demlemek için annem ocağın düğmesine bastığı anda patlama meydana geldi. Çıkan ateşe yangın söndürme tüpüyle müdahale ettik. Allah'a şükür yara almadan atlattık. Servis genel merkezi aradım, Arçelik genel müd. Müşteri hizmetlerini aradım böyle bir olay yaşadığımı dile...

+2

3 ay önce aldığımız Arçelik marka ankastre setin ocağının etrafı küflenmiştir. Üzerindeki demirde lekelenmeler var ve hiçbir şekilde temizlenmesine rağmen bu lekeler çıkmıyor. Bunu servise gidip söylediğimizde, 'Bu kullanıcı hatası, bu aksesuara girer' diyerek bahaneler uydurup başından savıyorlar. ...

Arçelik markasına ait ocağımız 16 Haziran günü işten geldiğinizde ankastre üstü camının parçalandığını gördük. Gün içinde ocağın hiç kullanılmamasına rağmen nasıl patladığını anlamadık neyse o gün evde kimse yoktu ve hiç kimseye bir şey olmadı. Arçelik yetkili servisini aradığımızda garantimiz bitti...

Arçelik Erzurum servisi, ocak parça değişimi ve arızasında ürünümü hasarlı gönderdi, yanlış onarım yaptı ve servisin hatalarını kabul etmemesi nedeniyle sağlam ürünüm kullanılamaz hale geldi. Servis, işçilik hatası yapmasına rağmen sorumluluk almadı. Ürüne silikon gibi uygunsuz bir malzeme getirdile...

Daha 2,5 yıllık ankastre ocağımın çakmağı ateşlemiyor, çakmakla yakmak zorunda kalıyorum. 2,5 yıl içinde bu kadar erken bozulmasına anlam veremiyorum. Ayrıca servis ücreti talep ediliyor, bunu asla kabul etmiyorum. Ücretsiz çakmak değişimi talep ediyorum, aksi takdirde bir daha Arçelik marka hiçbir ...

Arçelik ocağım da ateşleme düğmesi alev aldı. Ürünümün garantisi devam ediyor. Yetkili servis geldi. Kurulum hatası olduğunu ürünün garanti kapsamında tamir edileceğini söyledi. Parça siparişi verdikten sonra ocağımı aldı. 14 gündür ürününün teslim edilmesini beklerken dun bana Arçelik yetkili servi...

Arçelik ocak, ilk aldığımızdan beri ocak gözlerinde ve ızgaralarında çıkmayan lekeler oluştu. Servis bir defa değiştirdi, değişimde lekelenmeler için Arap sabunu kullanmamız söylendi. Ancak bu defa da ızgara ve gözlerde yine lekeler ve küflenmeler meydana geldi. Tekrar garantiye başvurduk fakat kull...

Arçelik mağazası ve müşteri hizmetlerinin yanlış yönlendirmesi yüzünden 4 gündür mağduriyet yaşıyoruz. Mağaza çalışanı, 'Klemens bulundurun, servis bağlantı yapacak.' demesi üzerine ürünü temin edip randevu oluşturduk. Servis geldi, 'Bağlantıyı biz yapmıyoruz.' diyerek kurulum yapmadı. Elektrik bağl...