to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik' ten iki ay önce alıp yaklaşık bir aydır kullanmaya çalıştığımız ve iki hafta önce şikayet için servise başvurduğumuz gelen servisin mühendis ile görüşüp bir arıza olmadığını söylediği ov 647 TSİ siyah vitroseramik elektrikli ankastre ocak için mağaza ile de irtibata geçerek ve çekmiş olduğumuz videoları izletip değişim ya da iade ile yardımcı olmalarını talep ettik.
Ocak üzerinde 2 ya da 3 çeşit yemek yaptığımızda en fazla 20 dakika sonra 11 dereceye düşerek kendini korumaya alıyormuş ve biz satın aldığımızda bunun bilgisi verilmemişti verilse zaten bu ocak satılamaz. Bir et yemeği yaptığınızda süre olarak 20 dakikayı aşıyor pişmesi, yanında bir başka yemeği pişirmeye kalkıştığımda kızgın ateşte yani 19 derecede pişirmeye başlıyorum birden 11 dereceye düşüyor tüm gözleri 11 üzerine çıkaramıyorum. Tek 1 gözün yaklaşık 20 dakika çalışması diğerlerinin de birlikte çalışıp aynı sıcaklığı almış gibi randıman vermiyorlar. Bir saat içinde 3 yemek yapmaya çalıştığımda 3 saate yakın vaktimi alıyor.
Örneğin bir önceki yemek pişerken patates kızartmak için harlanan yağın içine patates koyduğumda ortalama 20 dakikayı bulduysa bir önceki ocağı çalıştırmam, patatesin olduğu gözde birden 11 dereceye düşüyor ve patates tabi ki kızarmıyor ocağın soğuyup normale dönmesi yaklaşık 1 saati buluyor bu durumda harlı ateşte yapılacak yemek telef oluyor (11 derece normal ocaklarda en kısık haline eşit ) mağazada izlettiğimiz videoda, bir gözde gözleme yapıyorum yağı kızdıktan sonra yapmaya çalıştığım gözleme 11 e düştüğü için yağı komple çekti, bir gözde sucuk kızartmaya çalışıyorum, haşlamaya çalıştığım yumurta ise kaynara çıkmıyor ve 40 dakika ocakta kaldığı için çöp oluyor. ( görsel ve videolara bakabilirsiniz paylaştım) gelen servis mühendisle görüşmüştü bu durum kendini korumaya aldığındanmış böyle bir saçmalık olamaz sıcaklık süresi kısıtlı, soğuması çok uzun hiçbir şekilde randıman vermiyor.
Arçelik' ten almış olduğumuz ov 647 TSİ Siyah Vitroseramik Elektrikli Ankastre Ocak için geçen günde şikayette bulunmuştum ve ocağı her kullandığımda şikayet etmeye devam edeceğim. Bu ayın 24' ün de tekrar servis geldi 11 dakika ocakta az bir su kaynatarak gittiler ocakta problem yok denildi. Akşamına en basit yemeklerden biri makarna ve suyu kettle ile kaynatarak yaptım zaten suyu da kaynatırsam imkanı yok ki yemeğin devamını harlı ateşte yapayım. Makarna pişerken diğer yemeğe geçtim. 20 dakika sonra ocak kendiliğinden sönmüş tekrardan çalıştırdım ( sanırım kendini korumaya alıp komple kapanmış 😀 en basit 2 yemeği yaparken, aman uzunca et yemekleri yapmayın hele aşureye kalkışmayın başından ayrılamazsınız herhalde pişmesi en fazla yarım saatten sonra 11 derece düşecek ve 5 saate filan yapmış olursunuz ) 25 - 35 dakika arası cihaz 11 dereceye düşüyor. Yaptığım yemeklerin pişme sürelerini paylaştım almak gibi bir düşünmeniz olursa bu cihaza biber filan yağda pişirmek istersiniz test edildi yarım saat pişmesi videolar ve saat görüntüleri ekte. Servis ısrarla problem yok dese de cihaz arızalı! Mühendisler ısrarla bir problem yok bizim elektrikli ocaklarımız güvenlik açısından kendini soğutuyor dese de cihaz yine söylüyorum arızalı! Başka markalardan alıp kullanan arkadaşlarım asla böyle problem yaşamıyorlar ve anlattıklarıma şaşırıyorlar. Akıl işi değil kendini soğumaya alsa bile normale dönmesi ortalama 1 saati buluyor! O da videoda gösterdim yükseldiği için sevinirken saniyeler süren bir sevinç yaşadım tekrardan 11 dereceye düştü.
En kısa zamanda bu konuda bana yardımcı olunmasını talep ediyorum video ve görsellere rağmen sanırım hala mühendisleriniz bir arıza olmadığını söylemez. Ve bu cihazın bu şekilde çalıştığını muhakkak müşterilerinize söyleyiniz!
Arçelik' ten almış olduğumuz ov 647 TSİ Siyah Vitroseramik Elektrikli Ankastre Ocak için geçen günde şikayette bulunmuştum ve ocağı her kullandığımda şikayet etmeye devam edeceğim. Bu ayın 24' ün de tekrar servis geldi 11 dakika ocakta az bir su kaynatarak gittiler ocakta problem yok denildi. Akşamına en basit yemeklerden biri makarna ve suyu kettle ile kaynatarak yaptım zaten suyu da kaynatırsam imkanı yok ki yemeğin devamını harlı ateşte yapayım. Makarna pişerken diğer yemeğe geçtim. 20 dakika sonra ocak kendiliğinden sönmüş tekrardan çalıştırdım ( sanırım kendini korumaya alıp komple kapanmış 😀 en basit 2 yemeği yaparken, aman uzunca et yemekleri yapmayın hele aşureye kalkışmayın başından ayrılamazsınız herhalde pişmesi en fazla yarım saatten sonra 11 derece düşecek ve 5 saate filan yapmış olursunuz ) 25 - 35 dakika arası cihaz 11 dereceye düşüyor. Yaptığım yemeklerin pişme sürelerini paylaştım almak gibi bir düşünmeniz olursa sakın bulaşmayın bu cihaza biber filan yağda pişirmek istersiniz test edildi yarım saat pişmesi videolar ve saat görüntüleri ekte. Servis ısrarla problem yok dese de cihaz arızalı! Mühendisler ısrarla bir problem yok bizim elektrikli ocaklarımız güvenlik açısından kendini soğutuyor dese de cihaz yine söylüyorum arızalı! Başka markalardan alıp kullanan arkadaşlarım asla böyle problem yaşamıyorlar ve anlattıklarıma şaşırıyorlar. Akıl işi değil kendini soğumaya alsa bile normale dönmesi ortalama 1 saati buluyor! O da videoda gösterdim yükseldiği için sevinirken saniyeler süren bir sevinç yaşadım tekrardan 11 dereceye düştü. En kısa zamanda bu konuda bana yardımcı olunmasını talep ediyorum video ve görsellere rağmen sanırım hala mühendisleriniz bir arıza olmadığını söylemez. Ve bu cihazın bu şekilde çalıştığını muhakkak satış yaparken müşterilerinize söyleyiniz!
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Ov 647 TSİ Vitroseramik Ocak pişmanlıktır. Evimdeki bütün ürünler Arçelik ve ilk defa aldığım üründen nefret ettim. Ocağı bir süre kullanınca gösterge paneli aşırı ısınıyor ellerin yana yana yemeğin altını kısıp ya da kapatabiliyorsun. Çok değil ya 2 çeşit yemek yaparken bile bir süre sonra aşırı ıs...
Arçelik ov 643 t ankastre elektrikli ocağımız kronik sorun olan elektronik kart arızası verdi. Cam üzerinde de oldukça fazla lekelenmeler mevcut. Anakartı ısıdan dolayı sürekli arızalanan bir cihazmış. Zamanında yorumlarına bakmadan aldık. Kullanışlı diye. Şu anda sıkıntılı bir süreç başladı. Yakmad...
Ankastre ocak aldım. Servis gelip kurulumunu yaptı. Bir süre sonra ocağın üzerinde tencere tavanın oynadığını fark ettik. Servis çağırdık servis geldi. Arıza tespiti yaptı. Fabrika hatası olduğunu söyledi üst demirlerini değiştirdi sorun çözülmedi servis bu ürünün değişmesi gerektiğini söyledi. Ürün...
Arçelik marka ankastre cam ocak satın aldım. Kurulum yapılınca iki gözünün alevi tutmadığı ve sürekli söndüğü görüldü. Servis gönderildi ve servis değişim kararı verdi. Müşteri hizmetlerinden dönüş yaptılar ve ürününüzün aynısı artık üretilmiyor, onun yerine muadil ürün göndereceğiz dediler ve bir m...
Yorumlar