Nike Air Winflo 11 Ayakkabısının Tekrarlanan Garanti Redleri Ve Kullanıcı Hatası İddiaları

Mardin Movapark’taki FLO mağazasından 31.05.2025 tarihinde Nike Air Winflo 11 model, mavi renk spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan kısa süre sonra tekstilde değil, yan kısımlarında açılmalar başladı. Ürünü toplamda 5 defa garanti/incelemeye gönderdim.

Her gönderişimde “kullanıcı hatası” denilerek ayakkabı hiçbir işlem yapılmadan tarafıma geri gönderildi. İnceleme için çoğunlukla sadece fotoğraf istediler, fotoğraflarda da sorun net belli olmadığı için yine ret cevabı verdiler. Sürekli mağazaya git gel yapmak zorunda kaldım, yol parası vererek ciddi anlamda mağduriyet yaşadım. Ürünü de uygun bir fiyata almamıştım, 3.500 TL ödedim.

FLO’nun fatura numarası 5019*************007 olan Nike Air Winflo 11 ayakkabım için artık kullanıcı hatası gerekçesiyle reddedilmek yerine, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve tarafıma sadece değişim yapılmasını talep ediyorum. Sürekli garantiye gidip gelmekten yorulduğumu ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.