Sağlık Nedeniyle İptal Edilen Otel Rezervasyonunun İadesi Reddedildi

Booking üzerinden 6538616274 numaralı Belgrad otel rezervasyonumu 21 Haziran 2026 giriş, 25 Haziran 2026 çıkış olacak şekilde, ön ödemesini yaparak toplam 12.000 TL bedelle satın aldım. Ancak seyahatten bir gün önce, 20 Haziran’da eşimin hamileliğiyle ilgili düşük riski olduğunu öğrendik ve doktor kendisine “seyahat edemez” ibareli rapor düzenledi.

Bu zorunlu ve sağlıkla ilgili mazeret nedeniyle tüm seyahat planımızı iptal etmek zorunda kaldık. Uçak firması doktor raporunu dikkate alarak bilet iptalini ve ücret iadesini kabul ederken, Booking üzerinden yaptığım otel rezervasyonunda otel tarafı aynı anlayışı göstermedi ve ücret iadesini kesin olarak reddetti. Otelle görüştüğümde, Booking üzerinden alındığı için politikayı değiştiremeyeceklerini, iade yapamayacaklarını belirttiler.

Eşimin sağlık durumu nedeniyle zorunlu olarak iptal etmek zorunda kaldığımız bu rezervasyon için, doktor raporum da mevcutken, ödediğim 12.000 TL’nin tarafıma iade edilmesi konusunda Booking’in devreye girerek destek olmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.