to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik markasından yaklaşık 4–5 ay önce kare ocak satın aldım ve İstanbul Bahçelievler’deki evimde kullanmaya başladığım ilk günden beri ciddi sorunlar yaşıyorum. Ocağın yüzeyinde sürekli iz kalıyor, kenar kısımlarından adeta pislik kusuyormuş gibi kir çıkıyor ve ne yaparsam yapayım düzgün şekilde ...
Arçelik bayisinden satın aldığım OCD K 651 ES model üçlü ankastre ocağın iki düğmesi kısa süre içinde kırıldı. Arçelik gibi köklü ve güvenilir bir markadan böyle bir kalite sorunu beklemezdim; bu durum beni açıkçası hayal kırıklığına uğrattı. Ürün hâlâ garanti kapsamındayken, Bayrampaşa Forum AVM b...
Arçelik marka bir ocak aldım. İlk haftasında sıkıntı yaşadım ve servise bildirdim. Servis çalışanı, hatanın olduğunu ve sıvının girmemesi gereken yere girdiğini belirtti. Buna rağmen, bölge mühendisi değişimi reddettiğini söyledi ve sorunum hâlâ devam ediyor. Madem bu durum normal, gelip sıvının gir...
Arçelik marka ocak kullanıyorum ve aylardır tüm düğmelerin boyası sürekli olarak soyuluyor. Cihazın garantisi devam ediyor. Daha önce aynı sorun nedeniyle Arçelik müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve düğmeler garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirildi. Ancak bugün tekrar aynı sorun yaşandı...
Satın aldığım Arçelik marka ocakta cam yüzeyin kaplaması, ürün hiçbir darbeye maruz kalmadan kendiliğinden kalkmıştır. Yetkili servis bu durumu kullanıcı hatası olarak değerlendirmiştir. Ancak ürün garanti süresi içerisindedir alalı 2 sene olmuştur ayrıca garantisi de uzatılmıştır ve kullanım hatası...
Fazlasıyla arıza yapan ankastre ocak, son olarak üst tabanı paslandı. Garantisi bitmeden düğmeleri yaptırıyorum, çakmağı yaptırıyorum, üst demirleri y...
18 Kasım tarihinde Arçelik Ankara Tunalı Hilmi Ç********** bayisine uğradım. İhtiyaçlarımı söyledim o çerçevede görevlilerin yönlendirmesi ile 6 parça ürün aldım. Çamaşır makinesi, kurutma makinesi, fırın, ocak, aspiratör ve ankastre tezgah modülü. Ürünlerin eve uyup uymaması konusunda tereddüt yaşa...
Arçelik'ten aldığım OCD K 651 ES ankastre ocağın bir gözünde sıvı alması sonucu boya atması ve paslanma mevcut. Servis talep ettim, iki kez gelip değişmesi gerektiğini raporladı. Ancak servis yetkilisi, birkaç gün sonra bu model ocağın tek göz değil, dört göz birden değişmesi gerektiğini ve bölge so...
Arçelik’ten set üstü ocak, fırın ve davlumbaz aldım. 1 yılı daha yeni doldu ve ocak çerçevesinde renk değişimi oldu. Servis 'kullanıcı hatası' dedi. Kullanıcı hatası ise neden her yerinde yok da bazı yerlerinde var diye sormak isterim. Üründe aşındırıcı temizleme malzemeleri kullanılmasın, uyarısı v...
"Görüşme sağladığım çalışanlar gayet anlayışlı davrandılar. Her birime teşekkür ediyorum."
Evimizi yeni diziyoruz ve tüm beyaz eşyalarımızı Arçelik'ten satın aldık. Eşyaları internet üzerinden ayrı ayrı mağazalardan sipariş ettiğimiz için eş...
"Sorun giderildi. Teşekkürler."
Beko markasından aldığım cam ocak, model BOC-K 6510 EWG'yi alalı 5 ay olmasına rağmen ocak kısmında lekelenmeler ve demirinde soyulmalar meydana geldi. Aldığımdan beri doğru düzgün kullanamadım, ocağı kullanmaya korkar oldum. İçindeki lekelenmeler asla çıkmıyor. Ürünü başka bir ürünle değiştirmeleri...
Arçelik çözüm bulur. 18.01.2023 tarihinde Arçelik'ten aldığım OCDT 651 ES model numaralı ankastre ocağın 06.02.2023 tarihinde sorunlu olması nedeniyle...
Tokat ili Arçelik'ten aldığım neredeyse tüm ürünler defolu ve arızalı çıktı. Buzdolabı ocak çamaşır makinesi... Bulaşık makinesinde nasıl bir sorun olacak onu da bekliyorum. O kadar para verilen ürünlerin defolu ve arızalı olarak gelmesi çok kötü bir durum. Arçelik i aradığımızda ise şikayet edebile...
Kayseri Kayseri Park AVM'den almış olduğumuz Arçelik ankastre ocağımızın 02.01.2024 tarihinde 2 yetkili servis personeli tarafından montajı yapıldı. Ankastre ocağı takan kisi altındaki 2 çekmeceyi yerinden söktü ocağı matkap yardımıyla takti saçma sapan bir şekilde yamuk takti. Öylece evden çıkıyord...
Arçelik'ten ankastre set aldım. Hepsi yeni çıkan en son model olarak aldığım ürünlerden Ocaktan yemek lekesini çıkarmak mümkün bile değil. Cam yüzey olmasından dolayı çizilmememesi için özel deri temizleme bezi dahi kullandım. Ürünlere ek sigorta yaptırdım. Kucak dolusu para verip aldığım uzun vaded...
Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
