Toplam çözüm sayısı
..

Deichmann Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 7.745

Deichmann
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

3.922 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 11görüntüleme
  • 17 saat önce

Deichmann Siparişim Ortada Yok

Deichmann müşteri hizmetleri hiç açmıyor telefonu ve yaklaşık 1buçuk ay önce İzmir Hilltown daki mağaza aracığıyla sipariş ettiğimiz ayakkabı hala gelmedi. Böyle sorumsuzluk görmedim. Gönderemeyeceğiniz ürünü niye satıyorsunuz anlamıyorum. Yoksa yoktur.

profile
  • 54görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Deichmann İade Kabul Edilmeme

Gebze Center AVM Deichmann dan aldığım çantayı 1 saat içerisinde geri iade etmek istedim fakat kırmızı etiketli olduğu için iade ve değişim kabul etme...

profile
  • 206görüntüleme
  • 1 gün önce

Deichmann Mağaza Ödemeli Eve Teslim

19.09 da Ankara Gordion AVM den aldığım ayakkabının şu an nerede olduğu belli değil. Beş gün oldu ne kargo takip numarası var elimde, ne de ürünün kargoya çıktığına dair herhangi bir bildirim. Şikayetlerin altına yazdıkları bize her zaman ulaşabilirsiniz müşteri temsilcisi hattı da kesinlikle yalan....

profile
  • 57görüntüleme
  • 2 gün önce

Deichmann Dan 3 Ay Önce Aldığım Adidas Ayakkabı Yırtıldı

Deichmann dan 3.5 ay önce adidas ayakkabısı aldım ve ayakkabı önden yırtıldı ve çatlamalar oluştu şubeye götürdüm incelenip size haber verilecek dendi tekrar aradıklarında ise sonuç hüsran değişim yapılamaz hatanın sizle alakalı olduğunu söylediler. Tadilat yapabiliriz ücretsiz dediler. Onay verdim....

profile
  • 53görüntüleme
  • 2 gün önce

Deichmann Mağaza Personel Tavrı

Üsküdar nev Çarşı AVM mağazanızdaki bir ayakkabıyı beğendim ve satın almak için kasaya gittim. Tam ödeme yapacağım kasadaki siyah saçlı zayıf bir bayan personel bana bu ayakkabı ayağınızı vurabilir dedi. Bende ayakkabı ilk alımda tabi ki esneye kadar vurabilir değil mi dedim böyle omuz silkti. Sonra...

profile
  • 30görüntüleme
  • 2 gün önce

Deichmann Yanlış Test Müşteri Memnuniyeti Sıfır

Deichmann mağazasında Mart 2021'de 150 TL'ye spor ayakkabı aldım. 3 ay geçmeden tabanı eridi. Ayakkabı dış kısmından yanları kendiliğinden açıldı. Ayakkabı giyemeden rafa kaldırdım. Fatura ile mağazaya başvurdum. Teste gönderdiler beni haksız ettiler. Ben kendim tabanını yanlarını niye parçalayayım ...

profile
  • 214görüntüleme
  • 3 gün önce

Deichmann Defolu Ürün Gönderdi

4 eylülde mağazadan online sipariş oluşturdum ve iki hafta sonra elime ulaştı. (Sipariş numarası: 5227**89) Gönderilen ayakkabı defolu, topuğunda kocaman bir çizik var. Kaç gündür müşteri hizmetlerini arıyorum ama açan yok. Madem defolu ürün göndereceksiniz neden gönderiyorsunuz? Ben satın alırken ü...

Deichmann Defolu Ürün Gönderdi
profile
  • 126görüntüleme
  • 3 gün önce

Deichmann Ayakkabı Değiştirmiyor İlgilenen Yok

Ataşehir Brandium AVM Deichmann mağazasından kızıma FILA marka ayakkabı aldım. 40 gün sonra tabanı ayrıldı. Mağazaya götürdüm değişim istedim. İncelemeye gönderdiler. Sadece onayınızla tamir edebiliriz diye SMS attılar. Arayan soran yok. Şikayetçiyim

Deichmann Ayakkabı Değiştirmiyor İlgilenen Yok
Deichmann Ayakkabı Değiştirmiyor İlgilenen Yok
profile
  • 190görüntüleme
  • 3 gün önce

Deichmann Şikayetim Var. Kınıyorum.

Batman Deichmann mağazasında sipariş ettiğim ayakkabı için, mağaza yetkilileri tarafından iki gün sonra arayıp sipariş ettiğiniz ayakkabının temin edemeyeceklerini bu yüzden paranın iade edileceğini söylediler. Ellerinde olmayan ayakkabıyı niye müşteriye sipariş ediyorlar anlayamadım. Bir problem va...

profile
  • 119görüntüleme
  • 4 gün önce

Deichmann Ayakkabının İade Alınmaması Ve Çalışanların Sitemi

Bu mağazadan ayakkabı aldım ve ilk giydiğimde topuk kısmı düştü. İlk 3 gün sonra ayakkabıyı firmaya götürdüm. İletişim bilgilerimi aldılar, bana verilen makbuzda doğru iletişim bilgilerim yazmakta fakat kendi makbuzlarında yanlış iletişim bilgilerim yazıyordu. 1 Ay sonra geri dönüş alamadığım için m...

Deichmann Ayakkabının İade Alınmaması Ve Çalışanların Sitemi
profile
  • 98görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Deichmann Garanti Sorumsuzluğu Tamirinin Yapılmasını İstiyorum

Aldığım ürünün 6 ay garantisi var denildi ve 3 ay sonra ayakkabı sağ tarafından patladı getirin. Bakalım dediler. Götürdüm ve 8 gün sonra mesaj la üretimden kaynaklı olmadığı söylendi. Peki neden 6 ay garanti deniliyor. anlamadım. Bu nasıl garanti gidip ayakkabıyı almamızı söylediler. Hiçbir şey yap...

Deichmann Garanti Sorumsuzluğu Tamirinin Yapılmasını İstiyorum
profile
  • 104görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Deichmann Defolu Ürün İncelemesi Olumsuz Cevaba Karşı

Evde giymek için aldığım beyaz terliğin içi 1 haftada siyah gri lekeler oldu ve sildiğimde dahi çıkmadı. Mağaza incelemeye gönderdi fakat bu iade talebi olmuşuz olarak mesaj atıldı. 1. Evde giyilen terlik içi ne kadar kirli olabilir yani bu kir olsa bile silindiğinde çıkması gerekiyor. 2. Neyin inc...

profile
  • 129görüntüleme
  • 4 gün önce

Deichmann'da Olan  incelemenin olumsuzluğu

Kızım için spor ayakkabı aldım. 8 yaşında olan bir kız çocuğun ayakları hiçbir zaman kokmamasına rağmen ayakkabıyı giydikten sonra kokmaya başladı. Yıkadım ama ayak kokusu devam etti. Mağazaya ürün incelemesi için bıraktım. 1 hafta sonraki dönüş cevabı herhangi bir kusurun bulunmaması. Ayakkabının k...

profile
  • 215görüntüleme
  • 4 gün önce

Deichmann Sipariş İptali Konusunda Müşteri Hakları Yasası İhlali!

Trendyol üzerinden Deichmann’dan #7844***91 numaralı sipariş oluşturdum. Trendyol aracılığı ile satın almamın sebebi ürün iadesi iptali durumunda sorun yaşamayacağımı düşünmemdi. Ancak 1 haftadır siparişim hazırlanıyor (2 ürün! ) kargoya verilmiyor ve son teslim tarihine 24 saat kalmışken hala aynı ...

profile
  • 156görüntüleme
  • 4 gün önce

Deichmann Kötü Bir Firmasınız

Ankara Taurus Avm'den eşime hediye ayakkabı aldım 150 TL'ye. Eşim ayakkabıyı 10 gün giydikten sonra ayakkabıda açılma oldu götürüp iade etmek istedik iadesini almadılar. Daha sonra kullanıcı hatası olduğunu belirttiler bizde. Bizde tamir edilip bir de verilmesini istedik. 2 ay geçmesine rağmen ne ar...

profile
  • 179görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Deichmann Fila Ürünün Arkasında Durmuyorlar

Çocuğuma kaliteli olduğunu düşündüğüm Deichmann dan aldığımız FILA marka ayakkabı aldığımız gün çocuğun yere düşmesiyle ayakkabının önü yırtıldı, Ankara Antares bayii ye geri götürdüm incelemeye alındığını ve Red verdikleri mesaj gönderdiler. Deichmann ve FILA ürünün arkasında durmuyorlar.

profile
  • 90görüntüleme
  • 5 gün önce

Deichmann Ayakkabı İade Talebi

Saat 15:00 sularında almış olduğum ayakkabıyı 20:00 civarında değiştirmek isteyince hiç anlayışlı olmayan ve çok saygısız bir üslupla karşı karşıya kaldım. Yalnızca talep ederek yapabileceğim bir işlemi ancak tartışarak yapabildim. Hiç memnun kalmadım. Bir daha asla oradan alışveriş yapmam.

profile
  • 122görüntüleme
  • 6 gün önce

Deichmann Spor Ayakkabı Model

Bir buçuk ay önce İsfanbul yani Vialand mağazadan spor ayakkabı aldım ve aldığım ayakkabının bir büyük numarasını istedim bana getirilen ayakkabı çok büyüktü bir büyük numara bu mu dedim evet dedi bayan ogün şehir dışına çıkacağım için aldım çıktım. Sadece uçakta giydiğim ayakkabı öğün ayak tırnağım...

Deichmann Spor Ayakkabı Model
profile
  • 175görüntüleme
  • 6 gün önce

Deichmann Fabrikadan Çıkma Kusurlu Ayakkabıyla Mağdur Edildim!

Muğla Milas pomelon AVM de bulunan Deichmann mağazasından almış olduğum ayakkabının garantisinin sürdüğü takdirde ayakkabımdaki fabrikasyon kusurda hata bulamadılar. Aynı ayakkabımın mağaza reyonuna baktığım zaman reyondakilerde hiçbir kusur göremedim ve şikayetimden bir sonuç alamadım. Yetkililerde...

profile
  • 180görüntüleme
  • 1 hafta önce

Deichmann Ürünün Gerekçe Göstermeden Değiştirilmemesi

Satın aldığımız dore renkli çapraz bantlı kadın sokak terliğinin rengi bir hat halinde bozuldu. Covid salgınından dolayı ve yaşımız itibarıyla, eşimin zaten mevcut rahatsızlıkları sebebiyle zaten son derece kullanılan terliği mağazaya götürdüm. Astarı ve tabanından az kullanıldığı belli olan terlik ...

profile
  • 199görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Deichmann "Puma" Çocuk Ayakkabısı Ayıbı (2 Ayda Deforme)!

9 Temmuz 2021 tarihinde Deichmann (Nata Vega AVM şubesi) 'dan 2 yaşındaki kızımız için satın aldığımız Puma marka spor çocuk ayakkabısı, üzerinden 2 a...

Ömer'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Sorunum kısa sürede çözüldü. İlgilenen yetkililere Teşekkürler.”

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Deichmann, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Deichmann

Deichmann Hakkında

Bir Alman ayakkabı mağazası olan Deichmann, ilk temellerini 1913 yılında bir kunduracı dükkanı ile faaliyete geçti. İki nesil sonrasında ise marka, Avrupa'nın en bilinen ve en çok tercih edilen ayakkabı mağazalarından biri haline gelmeyi başardı. An itibariyle 26 farklı ülkede 3800'ü aşkın şubesi ve 38.000'i aşkın çalışanı ile faaliyet gösteren Deichmann, bir aile şirketi olarak hizmetlerine ve üretimine devam ediyor. Hem kendi üretimi olan ayakkabı ve çantalarını, hem de popüler markaların ürünlerini satışa sunan marka, Türkiye'de de onlarca mağazası ile Türk pazarındaki faaliyetlerini sürdürmektedir.

Deichmann Ayakkabı, Çanta & Daha Fazlası

Deichmann ayakkabı modelleri, pek çok farklı renk, desen, tasarım ve model seçeneği ile tüketicilerin beğenisine sunuluyor. Kış mevsiminde kullanabileceğiniz bot ve çizme modelleri, yazlık sandalet ve terlikler, mevsim geçişlerinde giyebileceğiniz babet modelleri ve çok daha fazlası, Deichmann ayakkabı koleksiyonunda beğeninize sunuluyor. Spor giyim tutkunlarının vazgeçemediği sneaker modelleri ve spor ayakkabılar da Deichmann'ın en çok satan ayakkabı çeşitleri arasında. Deichmann'ın kendi üretip tasarladığı kaliteli modellerin yanı sıra, popüler ayakkabı markalarının modellerini de burada bulabilirsiniz. Deichmann'ın ürün gamı yalnızca ayakkabılar ile sınırlı değil. Deichmann çanta modelleri, farklı tarz ve kullanım stilleri için uygun seçenekleri tüketici karşısına sunuyor. Örneğin Deichmann sırt çantası modelleri, outdoor aktiviteler ve kamp gibi etkinlikler için biçilmiş kaftan. Günlük kullanımda ideal bir alternatif oluşturan omuz çantaları, deri, süet, kumaş gibi seçeneklerle göz dolduruyor. Son dönemlerin en moda çanta modellerinden biri olan bel çantaları, pratik ve elverişli tasarımları ile vitrinlerde yerini alıyor. Valiz, postacı çantası, clutch ve portföyler de Deichmann'ın çanta koleksiyonunda göze çarpan ürünler arasında. İhtiyacınız olan çanta ve ayakkabıyı seçtikten sonra kemer ve benzeri aksesuarlar arasından da tercihte bulunabilirsiniz. Çocuk ayakkabı modelleri ve çocuk çantaları da yine Deichmann ürünleri arasında beğenilenlerden.

Deichmann Tüketici Yorumları

Daha önce Deichmann'dan alışveriş yapmadıysanız ve hem ürün kalitesi, hem müşteri hizmetleri konusunda kullanıcı geri bildirimlerini bu sayfamız üzerinden takip edebilirsiniz. Deichmann şikayet hattı ve Deichmann iletişim bilgilerine markanın resmi internet sitesinde ulaşabileceğiniz gibi, marka yorum ve değerlendirmelerinizi bu sayfa üzerinden gerçekleştirebilirsiniz. Sadece gerçek kullanıcılar tarafından yapılan marka yorumları, bir yandan marka hakkında daha kapsamlı bilgi verirken diğer yandan marka temsilcilerinin herhangi bir olumsuzluk durumunda tüketici ile daha hızlı bir şekilde etkileşime geçmesine vesile oluyor. Deichmann online mağazasından yaptığınız alışverişleri burada değerlendirebilir, Deichmann mağazalarından aldığınız hizmet kalitesini burada diğer okuyucularımız ile paylaşabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Deichmann.com'dan aldığım ürünü mağazadan değiştirebilir miyim?

Deichmann e-ticaret sitesinden aldığınız bir ürünü 14 gün içerisinde herhangi bir Deichmann mağazasından iade edebilir ya da değiştirebilirsiniz.

Deichmann mağazaları nerede?

Size en yakın Deichmann mağazasını tespit edebilmek için markanın resmi internet adresini ziyaret edebilir, Mağaza Bul özelliğinden yararlanabilirsiniz.

Sipariş ettiğim ayakkabı yanlış numara ile teslim edildi. Ne yapabilirim?

Deichmann siparişlerinizle ilgili yaşadığınız teslimat sorunlarını doğrudan Deichmann müşteri hizmetlerine iletebilir ya da bu sayfa üzerinden geri bildirimlerinizi paylaşabilirsiniz.

Deichmann müşteri hizmetleri numarası nedir?

0850 200 04 50.

Farklı bir sorum var.

Deichmann ile ilgili tüm soru ve sorunlarınızı burada paylaşabilirsiniz.