to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik marka set üstü ocağımda çakmak çakmama sorunu vardı. Bunun üzerine Arçelik yetkili servisi olan Ümraniye İstiklal Servisi’ni çağırdım. Gelen servis çalışanı, ocaktaki vidayı çıkarmak için çekiçle ocağa vurmaya başladı ve bu esnada ocağa zarar vererek gözle görülür bir deformasyona neden oldu. Duruma itiraz edip böyle bir işlem olamayacağını söylediğimde ise eşyalarını toparlayıp ocağı dahi toplamadan, son derece saygısız bir şekilde evi terk etti.
Ardından Arçelik İstiklal yetkili servisinden bir bayan aradı. Mağdur olduğumu anlattığımda, vida çıkarma işlemlerinin çekiçle böyle yapıldığını, ancak işlem yaptırmadığım için tarafıma ödeme çıkarmadığını söyledi. Hizmet alamadığım gibi, ürünüm zarar gördü ve mağdur edildim. Verilen zarara ait fotoğraflar ektedir.
Bu yaşananlar Arçelik’e ve Arçelik yetkili servisi olan İstiklal Servisi’ne hiç yakışmayan bir tutumdur. Arçelik’ten, ocağımdaki deformasyonun tamamen giderilerek eski haline getirilmesini ya da zararımın ve mağduriyetimin eksiksiz şekilde karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca Arçelik’in, yetkili servislerini ve çalışanlarını bu tür olayların tekrar yaşanmaması için ciddi şekilde denetlemesini istiyorum.
İzmir Çeşme'deki Arçelik bayisinden, jilet sürgülü aspiratör aldım. 3 defa hatalı ürün geldi, bu montajlardan dolayı, mutfak dolabım zedelendi. Aspiratör üzerindeki mutfak dolap gövdemi yenilemek zorunda kaldım. Son montaj sırasında mevcut Arçelik marka ocağımın üzerine montaj çantasını koydular ve ...
Arçelik servis elemanlarının hepsi birbirinden bilgisiz, özensiz ve haksız işlem yapıyor. Daha önce bir çakmak bozukluğu yüzünden gelip üst paneli sökme takma yaparken hasarladılar, sonra üst parçayı komple yeniden değişim yapıp, değiştirdikleri yeni parçayı da vida kısımlarından yeniden hasarladıla...
Arçelik markalı ocağımın gözleri incelemeye alınıp, hata olduğu için paslandığını söylediler. Ocağın gözlerinin yarısını değiştirdiler fakat yarısı eski, yarısı da yeni olduğu için eski ürünün pası yeni ürüne geçmişti. Yeniden değiştirilmişti, değiştirilme esnasında değiştirilen parçalara bakınca uf...
Arçelik marka 2 adet ocağın gözlerinde herhangi bir darbe olmamasına rağmen çatlaklar oluşmuştur. Ayrıca bir ocağın düğmesinde de arıza bulunmaktadır. Bununla birlikte, ocaklardan biri silindikçe yüzeyinden boya vermektedir. Garanti süresi halen devam etmektedir. Konu ile ilgili olarak müşteri hizme...
Yorumlar