Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Bosch Elektrikli El Aletleri Logo

Bosch Elektrikli El Aletleri

Bosch Elektrikli El Aletleri Logo
Bosch Elektrikli El Aletleri

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl içinde Bosch Elektrikli El Aletleri için açılan şikayetlerde ilk sırada garanti kapsamı reddi yer alıyor; ürünlerin 'kullanıcı hatası' veya 'ticari kullanım' gerekçeleriyle garanti dışı bırakıldığı belirtiliyor. Şikayetlerin %23'ünde cihazların kısa sürede arızalandığı bildiriliyor. Buna karşın marka 33/100 memnuniyet oranına ulaşıyor ve şikayetlerin %96'sına ortalama 21 saatte dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık arızanın giderilmesi (%37) izleniyor.

%96
Yanıt Oranı (134/139)
33/100
Çözüm Başarısı
26Çözülen Şikayet
20saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Tamir edildi-arıza giderildi%37
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%21
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%21
  • Şifre-giriş-erişim sorunu çözüldü%11
  • Telafi sağlandı%11

Müşteri Teşekkürleri

  • Emre

    Ürün garanti kapsamında tamir edildi. Teşekkürler.

  • Hamit

    Sorunum çözüldü. İstediğim belgeleri mail olarak yolladılar

  • Serkan

    Bosch yetkilileri tarafından arandım problemim çözüldü teşekkür ederim.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Servis ve Garanti Süreçlerinde Yaşanan Sorunlar

  • Garanti kapsamı reddi: 30 şikayette arızaların 'kullanıcı hatası' veya 'ticari kullanım' denilerek reddedildiği belirtiliyor.
  • Çözümsüz onarım: 16 şikayette onarıma rağmen aynı arızanın tekrarladığı veya hatalı parça takıldığı aktarılıyor.
  • Parça tedarik engeli: 12 şikayette yedek parçaların yurt dışından beklendiği için sürecin 2,5 ay uzadığı bildiriliyor.
  • Gelmeyen servis: 7 şikayette teknik servis kayıtlarına 6 aya kadar geri dönüş yapılmadığı ifade ediliyor.

Cihaz Dayanıklılığı ve Üretim Kusurları

  • Kısa sürede arıza: 28 şikayette cihazların ilk kullanımda kırıldığı veya birkaç gün içinde şarj almadığı belirtiliyor.
  • Malzeme dayanıksızlığı: 10 şikayette el aletlerinin kısa sürede paslandığı veya uçlarının kırıldığı bildiriliyor.
  • Sıfır üründe kusur: 8 şikayette ürünlerin ilk çalıştırmada anakart arızalı veya hatalı üretildiği aktarılıyor.

Sipariş ve Teslimat Hataları

  • Sonuçsuz şikayet kaydı: 13 şikayette eksik ürün bildirimlerine ve destek taleplerine dönüş alınmadığı belirtiliyor.
  • Hatalı teslim içeriği: 12 şikayette matkap yerine tornavida veya pense yerine testere ucu gönderildiği bildiriliyor.
  • Yanıltıcı satış bilgisi: 11 şikayette garanti süresinin 24 ay yerine 12 ay olduğu veya set içeriğinin eksik olduğu belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 11 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

569 şikayet
Sonuçlarda ara...

Garanti Kapsamında Kapak Değişimi İçin 700 TL Ücret Ve Kalitesiz Servis

06.11.2026 tarihinde Akyüz Kırkambar Ticaret'ten Bosch GKS190 daire testere satın aldım. Birkaç gün sonra normal, düz, 2...

Garanti Kapsamında Kapak Değişimi İçin 700 TL Ücret Ve Kalitesiz Servis
Garanti Kapsamında Kapak Değişimi İçin 700 TL Ücret Ve Kalitesiz Servis
+3

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Bosch Easy Aguatak120 Görüldüğü Gibi Devamlı Su Akıtıyor!

Bosch EasyAguatak120 Görüldüğü Gibi Devamlı Su Akıtıyor!

Profil fotoğrafı
Fikret
Bosch Aquatak 135 Basınçlı Su Makinesinin Su Girişi Çıktı!

Bosch Aquatak 135Basınçlı Su Makinesinin Su Girişi Çıktı!

Profil fotoğrafı
Metin
Bosch Elektrikli El Aletleri 140 Bar Yıkama Makinesi Hayal Kırıklığı

Bosch ElektrikliEl Aletleri 140 Bar Yıkama Makinesi Hayal Kırıklığı

Profil fotoğrafı
Uğur
Bosch Matkap Delmiyor Servis Zaten Delmez Diyor!

Bosch MatkapDelmiyor Servis Zaten Delmez Diyor!

Profil fotoğrafı
Alev
Bosch Servis İlgilenmedi!

Bosch Servisİlgilenmedi!

Profil fotoğrafı
Yusuf
Bosch 135 Bar Yıkama Makinesi Su Giriş Yeri Çıkıyor!

Bosch 135 BarYıkama Makinesi Su Giriş Yeri Çıkıyor!

Profil fotoğrafı
Danyal

Açıklamasız Sipariş İptali Ve Kayıp İndirim Nedeniyle Güven Sarsıldı

6

Kasım indirim döneminde Bosch Diy Türkiye internet sitesi üzerinden 18v Başlangıç Seti - 2 X 2,5 Ah akü ve şarj cihazı s...

Bosch Tornavida Setinde Erken Paslanma Ve Yetkili Servis Reddi

30

Amazon üzerinden Bosch marka 46 parça cırcır tornavida seti satın aldım. 13.11.2024 tarihinde ürünü aldıktan 30-40 gün s...

Bosch Tornavida Setinde Erken Paslanma Ve Yetkili Servis Reddi
Bosch Tornavida Setinde Erken Paslanma Ve Yetkili Servis Reddi
Bosch Tornavida Setinde Erken Paslanma Ve Yetkili Servis Reddi
Çözüldü
10
Sedat şikayetini yayından kaldırdı

Bosch 46 Parça Tornavida Setinde Cırcır Mekanizması Kırıldı

80

Bosch 46 Parça Tornavida, Vidalama ve Lokma Uçlu Aksesuar setini normal bir şekilde vida sıkmak için kullanırken ürünün ...

Bosch 46 Parça Tornavida Setinde Cırcır Mekanizması Kırıldı
Bosch 46 Parça Tornavida Setinde Cırcır Mekanizması Kırıldı
Bosch 46 Parça Tornavida Setinde Cırcır Mekanizması Kırıldı

Öne ÇıkanKonular

Bosch Bataryada 1 Yıllık Garanti Reddi, 2 Yıllık Yasal Garanti İhlali

67

Aralık 2024 tarihinde bireysel müşteri olarak kendi TCKN’m üzerine Bosch ikili batarya seti (2 adet Bosch procore 18v 4....

Bosch Bataryada 1 Yıllık Garanti Reddi, 2 Yıllık Yasal Garanti İhlali
Bosch Bataryada 1 Yıllık Garanti Reddi, 2 Yıllık Yasal Garanti İhlali

Garanti Dışı Akü Ücretine Karşı Bosch’tan Ücretsiz Değişim Talebi

183

22.04.2024 tarihinde Bosch gsb 180-lı Tek Akülü Darbeli Matkap satın aldım. Ürünün garantisini 1 yıl uzattım ve garanti ...

Bosch Elektrikli El Aletleri Yanıltıcı Tip 41 Çivi İddiası

44

Muadillerine göre pahalıya satılan Bosch ht14 zımba makinelerinin tip 41 çivi çaktığı bilgisi ürün tanıtımlarında paylaş...

Çözüldü
5

"Sorunum çözüldü. İstediğim belgeleri mail olarak yolladılar"

Hamit şikayetini yayından kaldırdı

Vera Shop'tan Gelen Yanlış Bosch Matkap Seti Ve İletişimsiz Kargo

328

Vera Shop üzerinden Bosch marka 84 parça şarjlı vidalama matkap seti siparişi verdim, ancak Aras Kargo ile bugün saat 15...

Vera Shop'tan Gelen Yanlış Bosch Matkap Seti Ve İletişimsiz Kargo
Vera Shop'tan Gelen Yanlış Bosch Matkap Seti Ve İletişimsiz Kargo

Yetkili Servisin Yanlış Kart Arızası Tespiti Ve Aşırı Ücret Talebi

177

Bosch gdr 18v-200 c şarjlı matkabımın ışıkları yanmasına rağmen tetiğe basınca çalışmıyordu. Bu nedenle ürünü haziran 20...

Yetkili Servisin Yanlış Kart Arızası Tespiti Ve Aşırı Ücret Talebi
Yetkili Servisin Yanlış Kart Arızası Tespiti Ve Aşırı Ücret Talebi

Bosch Matkapların Garanti Süresi Ve Arızaları Nedeniyle Mağduriyet

108

Bosch marka iki adet matkabı 07.11.2024 tarihinde Zümrüt Makine’dan satın aldım. Ürünlerde matkabın kendi kendine çalışm...

Marka Profili

Bosch Elektrikli El Aletleri 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Tüm soru ve sorunlarınızı buraya tıklayıp paylaşarak yorumlarınızı öne çıkarabilirsiniz.

Bosch Elektrikli El Aletleri Hakkında

Bosch Elektrikli El Aletleri; profesyonel iş kolları ve bireysel kullanıcılar için elektrikli ve akülü el aletleri, dijital ölçüm cihazları ile bağlantılı sarf malzemelerinin satışını gerçekleştiren bir markadır. Marka bünyesinde ayrıca ürünlere yönelik bakım, onarım ve yedek parça temini gibi satış sonrası destek hizmetleri sunulur.

Ürün ve Faaliyet Alanları

  • Elektrikli ve akülü el aletleri: Matkaplar, vidalama makineleri, kırıcı ve deliciler, taşlama aletleri ile daire testereler gibi kesme, delme ve kırma ekipmanları.
  • Dijital ölçme aletleri: Lazerli uzaklık ölçerler, çizgi ve kombi lazerler, optik nivelmanlar ile tespit dedektörleri.
  • Aksesuar ve sarf malzemeleri: Matkap uçları, taşlama ve kesme diskleri, zımpara kağıtları ile testere bıçakları.
  • Mekanik el aletleri: Tornavidalar, penseler, su terazileri, şerit metreler ve anahtarlar.
  • Satış sonrası hizmetler: Yetkili servis ağı üzerinden cihaz arıza onarımı, periyodik bakım ve orijinal yedek parça desteği.

Bosch Elektrikli El Aletleri ürünleri veya servis süreçleriyle ilgili deneyimlerinizi Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.

İletişim