Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Arçelik OCD K 651 DWYG

Şikayetler

ocak gözleri yetkili servis talep acarlar ankastre ocak montajı garanti süresi garanti uzatma memnuniyet anketi merkezi yetkili servisi
13 Şikayet
1
Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Ocakta Renk Solması Ve Tekrarlayan Sorunlar Nedeniyle Tam İade Talebi

profile
Gizem
04 Nisan 13:33
164

Arçelik’ten aldığımız ocd k 651 dwyg model ocakta, üstündeki taşlarda renk atma, soyulma ve lekelenmeler meydana geldi ve yaklaşık 6 aydır bu sorun devam ediyor. Ürünü kullandıkça görüntüsü daha da bozulduğu için hem estetik olarak rahatsız ediyor hem de bu durum bize ürünün kalitesiz olduğunu hisse...

Arçelik Ocakta Renk Solması Ve Tekrarlayan Sorunlar Nedeniyle Tam İade Talebi
Arçelik Ocakta Renk Solması Ve Tekrarlayan Sorunlar Nedeniyle Tam İade Talebi
arcelik-ocakta-renk-solmasi-ve-tekrarlayan-sorunlar-nedeniyle-tam-iade-talebi-3.jpg
1
Abdurrahman sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Ocd K 651 Ankastre Ocakta Kaplama Atması Ve Paslanma Garanti Kapsamında Onarım Talebi

profile
Abdurrahman
15 Mart 17:59
432

Arçelik markalı ocd k 651 dwyg model ankastre ocağım yaklaşık 15 aylıktır ve 5 yıl garanti kapsamındadır. Ürünün döküm ızgara parçalarında kaplama atması ve paslanma oluşmuştur. 26.02.2026 tarihinde Bursa Görükle’deki yetkili servis ürünü incelemiş, ancak kullanıcı hatası olduğu iddiasıyla garanti ...

Arçelik Ocd K 651 Ankastre Ocakta Kaplama Atması Ve Paslanma Garanti Kapsamında Onarım Talebi
Arçelik Ocd K 651 Ankastre Ocakta Kaplama Atması Ve Paslanma Garanti Kapsamında Onarım Talebi
arcelik-ocd-k-651-ankastre-ocakta-kaplama-atmasi-ve-paslanma-garanti-kapsaminda-onarim-talebi-2.jpg

Ankastre Ocak Tesliminde 42 Günlük Gecikme Ve Açık Tarih Talebi

profile
Hatice
28 Ocak 13:06
899

5 Aralık’ta Nevşehir’de bulunan Arçelik Karacalar bayisinden 651 dwyg model ankastre ocak dahil ankastre set satın aldım. 11 Aralık’ta fırın ve davlumbaz teslim edildi ancak ocağın bir hafta sonra teslim edileceği söylendi. Aradan 42 gün geçmesine rağmen ocak hâlâ teslim edilmedi ve herhangi bir net...

#Ankastre Set
5
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Arçelik Ankastre Ocak Arızası Dört Ayda Çözülemedi: İade Veya Değişim Talebim Var

profile
Murat
11 Aralık 2025 16:07
713

"Problemli ocak yenisi ile değiştirildi. Şu an problemimiz kalmadı, Arçelik müşteri hizmetleri ve Şikayet var ekibine teşekkürler"

Temmuz 2025’te Arçelik’ten ankastre 3’lü set satın aldım. 16 Ağustos 2025’te Ankara Pursaklar Merkez Mahallesi Sultan Sokak No:2/6 adresimde servis ta...

1
Savaş sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Set Üstü Ocak Izgarasında Hızlı Paslanma Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi

profile
Savaş
04 Aralık 2025 19:11
875

Arçelik markalı set üstü ocağımı 12.10.2025 tarihinde Arçelik bayii O****** D******** Tüketim Malzemeleri Ltd. Şti.’den satın aldım, kurulumu ise 30.10.2025 tarihinde Erzurum Palandöken’de yetkili servis tarafından yapıldı. Ancak ürünün ızgaralarında 01.12.2025 tarihinde paslanma oluştuğunu fark ett...

Arçelik Set Üstü Ocak Izgarasında Hızlı Paslanma Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi
Arçelik Set Üstü Ocak Izgarasında Hızlı Paslanma Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi
Arçelik Set Üstü Ocak Izgarasında Hızlı Paslanma Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Arçelik Ürünlerinde Sürekli Sorun Ve Yetersiz Servis Deneyimi

profile
Ömer
05 Eylül 2025 18:44
500

Arçelik'ten bir yıl önce aldığım ocağımın parçalarında, yıllardır kullanılıyormuşçasına oluşan paslar nedeniyle servis çağırdık. Ocağımın yanmasında da problem vardı. Servis, tam dört kez gelip giderek her seferinde bir şeyleri eksik getirdi. Bu bir aylık sürecin sonunda ise, bugün paslanan parçalar...

Arçelik Ürünlerinde Sürekli Sorun Ve Yetersiz Servis Deneyimi
Arçelik Ürünlerinde Sürekli Sorun Ve Yetersiz Servis Deneyimi
Arçelik Ürünlerinde Sürekli Sorun Ve Yetersiz Servis Deneyimi
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Ocağın Düğmeleri Neden Garantiye Girmiyor

profile
Serkan
24 Şubat 2025 15:57
751

Arçelik OCD K 651 DWYG model ocağın gaz açma düğmelerinin kırılması sorununu yaşadık. Kırılan düğmelerin garantiden değişmesini istedik ama düğmelerin garantiye girmediği söylendi. Kullanıcı hatası olsa bir tanesi kırılırdı, ancak düğmelerin hepsinde kırılma yaşandı. Acaba garantiye giren kısım nedi...

Ürün Sorunları Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Yazgülü
10 Şubat 2025 16:48
632

11/12/2024 tarihinde satın aldığımız üründe, 7 gün içinde ocağın tek başında renk atması ve kararma meydana geldi. 17/12/2024 tarihinde firmadan, kullanıcı hatası olmadığı belirtilerek değişim sağlandı. Ancak, aradan 1 ay geçmeden diğerlerinde de aynı durum oldu ve firma arandı. 28/01/2025 tarihinde...

Ürün Sorunları Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Ürün Sorunları Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Ürün Sorunları Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Ürün Sorunları Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
+3
1
Ayşegül sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Ocak Paslanma Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

profile
Ayşegül
10 Ocak 2025 15:08
1.009

12 Aralık 2024 de kurduğum ve hiç yemek pişmeyen ocağımın döküm ve ocak kapakları paslandı. Bu kadar çabuk beklemiyordum. Utanmadan 20 gün içinde paslanan ocağa ki makinede yıkanan modeli makinede yıkamadım sadece sildim ve kuruladım paslandı ve kullanıcı hatası olarak servis döndü. Sanırım mühendis...

Arçelik Ocak Paslanma Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
Arçelik Ocak Paslanma Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
Arçelik Ocak Paslanma Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
Arçelik Ocak Paslanma Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
+1
2
Bedriye sonuçtan memnun değil

Arçelik Ankastre Ocak Sorunu ve Yetersiz Servis Hizmeti

profile
Bedriye
22 Eylül 2024 13:18
2.295

07.05.2024 tarih ve DRA2024000000913 fatura numaralı fatura ile Ankara 365 AVM Arçelik satış mağazasından ankastre 3 ürün satın aldım. Bunlardan biri olan OCD K 651 DWYG ARC TR model ocağın wok gözü 'pıt, pıt, pıt' diye ses çıkarıyor ve yanıp sönüyordu. Servis talebinde bulundum. Ankara Çankaya serv...

Arçelik Ankastre Ocak Sorunu ve Yetersiz Servis Hizmeti
Arçelik Ankastre Ocak Sorunu ve Yetersiz Servis Hizmeti
2
Burçin sonuçtan memnun değil

Gaz Kaçağı Tehlikesi: Servis İhmali

profile
Burçin
05 Eylül 2024 10:02
527

Ocağımda gaz şikayetiyle servis çağırdım. Adana gürselpaşa servisinizden eleman geldi. Köpükle bakıp gaz kaçağı olmadığını ürünün sorunsuz çalıştığını belirtti. Ama gün içinde sayaç sürekli dönüyor ve evde koku vardı iyi ki onları dinleyip kullanmadım. Esim akşam tekrar köpükle bakıp gaz kaçağını bu...

Gaz Kaçağı Tehlikesi: Servis İhmali

Arçelik Kullanılmayan Ocağın Değişimini Yapmıyorlar

profile
Büşra
21 Mart 2024 17:15
793

Adana Sarıçam Alataş Arçelik bayisinden aralık 2023 tarihinde birkaç ürün aldım. Nakliye sağlandı ancak Kurulumunu yaptırmadım. Mart 2024 tarihinde Ocak montajı için kurulum hizmeti istedim. Servis geldi ocağının yerine uygun olmadığını daha küçük ebatta Ocak almam gerektiğini söyledi. Alataş ticare...

Arçelik Yeni Ocak Kullanımında Elektrik Arızası Tehlikesi!

profile
Hazal
19 Mart 2024 22:14
1.141

Arçelik'ten 02.03.2024 tarihinde davlumbaz ve ocd k 651 dwyg model ocak aldım. 04.03.2024 tarihinde Arçelik servisi kurulumunu yaptı. Şehir dışında olduğum 16-17.03.2024 tarihlerinde ocağın fişinden kaynaklanan elektrik arkı çıkarak neredeyse evimi yakıyordu. Arçelik servisinden gelen ilgililer kısa...

Arçelik Yeni Ocak Kullanımında Elektrik Arızası Tehlikesi!
Arçelik Yeni Ocak Kullanımında Elektrik Arızası Tehlikesi!

Arçelik Kategorileri

Marka Profili

Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
Marka Karnesini Gör

Çok Karşılaştırılanlar

Ürün Görseli Hazırlanıyor
Arçelik OCD K 651 DWYG
Yeni karşılaştırma için model ekle
Karşılaştır

Marka Profili

Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
Marka Karnesini Gör