to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Nisan’da Fethiye’deki Arçelik Alhan Ticaret bayisinden Arçelik omd d611 ankastre ocak satın aldım. İlk kurulumdan sonra ocağın gözlerinin çok az yandığını fark ettim ve yetkili servisi çağırdım. Gelen servis, büyük gözdeki doğalgaz/gaz enjektörünün en başta yanlış takıldığını, asıl enjektörü ise s...
"Teşekkürler"
Arçelik marka omd d 611 eı (o 705 ydgeı) ankastre ocağımın ızgara kısmında daha önce soyulmalar olduğu için, bu parça garanti kapsamında değiştirildi. Ancak sonrasında ocakta geçmeyen su lekeleri oluşmaya başladı. Konuyla ilgili internette yaptığım araştırmalarda aynı durumdan şikayetçi olan birçok ...
Arçelik markalı ankastre ocak modelimde yaklaşık son 5–6 aydır ocak kenar kısımları ve yan taraflarda boya kalkmaları yaşamaktayım. Boya, parça parça dökülerek kötü bir görüntü oluşturuyor ve ürünün yeni sayılmasına rağmen bu şekilde deforme olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Bu sorun için Arçe...
Arçelik’in internet üzerinden Ankara yetkili satıcısı Şadırvan a. Ş. Aracılığıyla Arçelik omd d 611 eı ankastre ocak satın aldım. Siparişimi 08.12.202...
Arçelik ankastre çelik ocağımın yüzeyinde, hiçbir şekilde çıkmayan nokta nokta lekeler oluştu. Aynı modelden toplam üç adet ocak kullanıyoruz ve bu sorun bu ocaklardan ikisinde ortaya çıktı. Bu ocaklardan birinin yüzeyini Arçelik yetkili servisi iki defa değiştirdi ve şu an onda herhangi bir problem...
05/07/2025 tarihinde Bahçelievler Yayla Arçelik bayisinden nakit ödeme yaparak inox ankastre set içinde yer alan omd d611 model ocağı satın aldım. Ürünün bek ve ızgaralarında kısa sürede ciddi renk değişiklikleri oluştu, ayrıca tencereler sürekli kayıyor. Bu nedenle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdu...
19.09.2025 tarihinde İzmir İstinye Arçelik Mağazası’ndan omd d 611 eı model ankastre ocak dahil olmak üzere bir ankastre set satın aldım. Ürünleri aktif olarak kullanmaya başlama tarihim 06.10.2025’tir. Ocağı yalnızca bir haftadır aktif olarak kullanmama rağmen ciddi deformasyonlar meydana gelmiştir...
6 aydır kullandığımız ocağımız bu hale geldi, servis gelip baktı ücretsiz değişim yapılabileceği ve kullanıcı hatası olduğu söylendi. Garantisi devam ettiği halde ve senesi dolmadığı halde bu hale gelebiliyor. Ailemin 20 yılı aşkın zamandır kullandığı aynı marka ve aynı renkteki ocak sapasağlam duru...
Arçelik'ten ocak aldım, ilk başta değişim sağlandı ama aldığımdan beri hiç memnun değilim. Her yeri dökülüyor, gelen servis dahil hiç memnun kalmadık. Müşteri hizmetleri sorunu çözmüyor. Sadece birkaç parça değişim yapılacak denilip baştan savıyorlar. Ocak çok kötü durumda, buna rağmen değişim yapıl...
16 Ekim 2024 tarihinde N11 üzerinden Arçelik bayisinden omd D611 eı ankastre ocak ve P30 s yı davlumbaz aldım. 2 Kasımda kurulum yapıldı. Kurulum esnasında herhangi bir sıkıntı gözükmüyordu. Servis yetkilileri ise hem davlumbazın hem de ocağın flaşsız ve ışıksız ortamda kurulumu fotoğraflayıp gittil...
2 hafta önce aldığım Arçelik marka inox ocakta lekeler oluştu. Servisi aradığımda garanti kapsamında olmadığını ve değişmesi için 1800 TL gerektiğini söyledi. Garanti kapsamında olması için kırılması mı gerekiyor. Bu kadar yüksek fiyatlı ürün bu kadar kalitesiz nasıl olabilir. Mağduriyetimin gideril...
Ankastre ocak aldım, en ufak su lekesi iz bırakıyor. Ocak gözleri, daha alalı 1 hafta oldu, hep karardı. Lütfen yetkili ilgilensin. Ürünü satmak için o kadar övmesini biliyorsunuz, bir bakın lütfen, şikayetçiyim. O kadar para veriyoruz. Daha kullanmadan olana bak.
Arçelik'ten ankastre ocak aldım. Kuruluma geldiklerinde sürekli ısrar ederek ve ben gerek yok deyince de ocak düğmesinin tanesi 1250 TL şeklinde ısrarı üzerine 740 TL'ye ek garanti yaptırdım bir de ısrarla 210 TL'ye ocak temizleme sıvısı aldım. Ancak sonra düğmenin tanesinin 150 TL olduğunu öğrendim...
"Teşekkürler"
Arçelik İzmir/Hatay semtindeki bayiden 25/01/2024 tarihinde ocağımın OMD D 611 EI ızgarasının üzerindeki çizikler ile ilgili yazdırmış olduğum servis sonrası sonuç az önce tarafıma iletildi. Gerçekten komik bir durum ve Arçelik'e yakışmayan bir sonuç; kullanım hatasıymış. Arçelik, eskiden ürettiği ü...
Kasım 2023'te 'Kaliteli olsun, kafamız rahat olsun' düşüncesiyle yeni evime Arçelik'ten fırın ve ocak seti aldım. Daha önceki evimde de Arçelik ürünlerini kullanıyordum. Ancak ocak ızgarasında, yıkamama rağmen boya kalkması meydana geldi. Servis gelerek bunu yenisiyle değiştirdi. Yenisi ise daha hiç...
İstanbul Esenler'de Arçelik'ten yaklaşık 6-7 ay önce beyaz eşya aldık. Paramızı peşin verdik. Hepsi geldi fakat ocak henüz gelmedi. Her aradığımızda 'şikayetinizi aldık, kayıt ettik' deyip hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Çok ilgisizler, insanları mağdur ediyorlar. Sorduğumuzda 'ürün yok' diyor...
Arçelik'ten 4 Aralık 2023 tarihinde Aydın/Kuşadası mağazasından omd d 611 eı model Gazlı Metal Tablalı Ocak aldım. 5 Aralık 2023 tarihinde yetkili ser...
"Ürünümün değişimi kabul edildi. Teşekkür ederiz ilginiz için"
Omd d 611 ei gazlı metal tablalı ocak sürekli arızalanıyor. Şikayetime istinaden tekrar gelindi. Sürekli zaten aynı kişi geliyor. Biraz da tuhaf davra...
Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. | Ocak Tipi | Gazlı Ocak |
| Gazlı Göz | 1 |
| Izgara Tipi | İkili Izgara |
| Ürün Tipi | Klasik Ocak |
| Gaz Emniyeti | 1 |
| Kullanım Tipi | Ankastre |
| Ateşleme Biçimi | Düğmeden Ateşleme |
| Toplam Göz Adedi | 4 |
Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
