Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Arçelik Ocakocak patlaması

69 şikayet

Sonuçlarda ara...

Servis Müdahalesi Sonrası Cam Ocak Patlaması Ve Tekrar Çatlama Sorunu

Asu
Asu
27 Mayıs 22:32301

Yaklaşık 3 yıldır sorunsuz bir şekilde kullandığımız Arçelik ankastre cam ocak ile yaşadığımız süreci paylaşmak istiyoru...

Arçelik Ankastre Ocakta Paslanma Ve Güvenlik Endişesi

Ece
Ece
30 Ocak 23:41444

Arçelik marka ankastre ocağım yaklaşık üç yıldır bende olmasına rağmen, toplamda en fazla bir yıl kadar aktif olarak kul...

Arçelik Ankastre Ocakta Paslanma Ve Güvenlik Endişesi
Arçelik Ankastre Ocakta Paslanma Ve Güvenlik Endişesi
Arçelik Ankastre Ocakta Paslanma Ve Güvenlik Endişesi

Patlayan Ocak Değişim Onayı Verildi Ama Yeni Ocak Teslim Edilmedi

Ramazan
Ramazan
9 Ocak 11:55376

Arçelik’ten aldığımız ankastre ocak yaklaşık üç hafta önce patladı. Patlamanın ardından Arçelik mağazasını aradığımızda ...

Arçelik Cam Ocak Patlaması Güvenlik Riski Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Aysun
Aysun
6 Ocak 18:471.985

Arçelik marka cam ocağım dün öğle saatlerinde hiçbir darbe almamasına rağmen evde kendiliğinden patladı. Olay İzmir Buca...

Arçelik Cam Ocak Patlaması Güvenlik Riski Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Arçelik Cam Ocak Patlaması Güvenlik Riski Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Arçelik Cam Ocak Patlaması Güvenlik Riski Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Arçelik Cam Ocak Patlaması Güvenlik Riski Ve Ücretsiz Değişim Talebi
+1
5
Çözüldü

Arçelik Ocak Patlaması Durduk Yere

Zeynep
Zeynep
15 Kasım 2025 19:04221

"Bu süreçte özellikle çağrı merkezinden çok memnun kaldım bütün notlarımı iletip kayıtsız kalmayıp sürecimi yakından takip ettiler🙏"

4
Çözüldü

Yeni Alınan Ankastre Ocak Patladı: Güvenlik Ve Değişim Talebi

Yasin
Yasin
11 Kasım 2025 21:223.053

"İlgi ve alakanız için teşekkürler"

Yeni Alınan Ankastre Ocak Patladı: Güvenlik Ve Değişim Talebi
Yeni Alınan Ankastre Ocak Patladı: Güvenlik Ve Değişim Talebi

Öne ÇıkanKonular

Arçelik Ocak: Sürekli Arıza, Cam Patlaması Ve Güvenlik Riski!

Arda
Arda
17 Eylül 2025 18:583.496

2018 yılında aldığım Arçelik ocakla başımdan geçmeyen kalmadı! Öncelikle ocağın büyük gözü aylardır yanmıyor, daha önc...

Arçelik Ocak: Sürekli Arıza, Cam Patlaması Ve Güvenlik Riski!
Arçelik Ocak: Sürekli Arıza, Cam Patlaması Ve Güvenlik Riski!
1

Arçelik Cam Ocak Patladı, Güvenlik Ve Servis Ücreti Mağduriyeti

Orhan
Orhan
10 Haziran 2025 11:504.372

Arçelik cam ocak, yemek pişirirken patladı ve camlar etrafa dağıldı. Babamın ayağı kesildi, bu kadar basit olmamalı. Cam...

Ocak Patlaması Sonrası Yetersiz Destek Ve Mağduriyet

Tunay
Tunay
6 Haziran 2025 02:242.041

Merhabalar, ben Arçelik ürünlerini tercih eden biriyim. Hayatımda sorun yaşamak istemediğim için Arçelik markasını kulla...

Ocak Patlaması Sonrası Yetersiz Destek Ve Mağduriyet
Ocak Patlaması Sonrası Yetersiz Destek Ve Mağduriyet
Ocak Patlaması Sonrası Yetersiz Destek Ve Mağduriyet
4
Çözüldü
Firdevs
Firdevs
15 Nisan 2025 00:3088
Firdevs şikayetini yayından kaldırdı
1

Arçelik Cam Ocak Patlaması: Güvenlik Riski Ve Mağduriyet

Buket
Buket
18 Mart 2025 12:404.123

Tüketici şikayet b************@gmail.com Sayın Yetkili, Arçelik marka cam ocağım 15.03.2025 tarihinde, herhangi bir dı...

Arçelik Cam Ocak Patlaması: Güvenlik Riski Ve Mağduriyet
Arçelik Cam Ocak Patlaması: Güvenlik Riski Ve Mağduriyet

Cam Ocak Patlaması: Kullanıcı Hatası Mı?

Hale
Hale
25 Ocak 2025 16:075.420

3 ay önce Arçelik'ten cam ocak aldım. Ocak patladı, çok kısa sürede servis çağırdık, kullanıcı hatası dedi. İnsan canı b...

Cam Ocak Patlaması: Kullanıcı Hatası Mı?

Arçelik Kategorileri

Marka Profili

Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Cam ocaklarda yaşanan patlama veya çatlama olayları genellikle cam yüzeyin fiziksel stres altında kalmasından, yanlış montajdan veya kullanıcı kaynaklı termal şoktan kaynaklanır. Arçelik teknik belgelerine göre bu durum, üretim hatasından ziyade çevresel ve kullanım koşullarına bağlıdır. 1. Yanlış Montaj (Kurulum Hatası) Cam yüzeyin altındaki destek parçaları doğru hizalanmadığında veya tezgah kesimi ölçülere uygun yapılmadığında, camda sürekli bir gerilim (stres) oluşur. Bu durum zamanla çatlamaya, ileri aşamalarda ise ani patlamaya neden olabilir. 2. Aşırı Yük ve Darbe (Kullanıcı Hatası) Cam yüzeye ağır tencere konulması, tencerenin sertçe bırakılması veya düşürülmesi yüzeyde mikro çatlaklar oluşturur. Bu çatlaklar, ısıl değişimlerle birleştiğinde patlama riskini artırır. 3. Termal Şok (Ani Isı Farkı) Sıcak cam yüzeye aniden soğuk su dökülmesi veya buz gibi bir kap temas ettirilmesi, camın ani büzülmesine neden olur. Bu durum, yüzeyde dengesiz gerilim yaratarak kırılma veya patlama ile sonuçlanabilir. 4. Garanti ve Servis Durumu Eğer ocak Arçelik yetkili servis tarafından kurulmuşsa ve patlama “yanlış montaj” kaynaklıysa, durum garanti kapsamında değerlendirilebilir. Ancak “aşırı yük” veya “termal şok” gibi kullanıcı hatalarından kaynaklanan kırılmalar garanti kapsamı dışındadır. Bilgi Notu: Cam ocak yüzeyinin kırılması veya patlaması durumunda cihaz hemen kullanılmamalı, enerji bağlantısı kesilmeli ve Arçelik Yetkili Servisi (0850 210 0 888) ile iletişime geçilmelidir. Kısaca: - Yanlış montaj, cam yüzeyde sürekli stres yaratır. - Aşırı yük veya darbe, mikro çatlakları tetikler. - Termal şok (ani ısı değişimi) camın patlamasına yol açabilir. - Servis kurulumu varsa garanti kapsamı değerlendirilebilir. - Kırılma sonrası ocak kesinlikle kullanılmamalıdır.