Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Arçelik Ocakocak patlaması

63 şikayet

Sonuçlarda ara...

Cam Ocak Patlaması Nedeniyle Tam Değişim Talebi

16

Arçelik marka cam ocak kullanırken, dün saat 15.00 civarında pilav pişiriyordum. Her şey normal ilerlerken, herhangi bir...

Cam Ocak Patlaması Nedeniyle Tam Değişim Talebi
Cam Ocak Patlaması Nedeniyle Tam Değişim Talebi
Cam Ocak Patlaması Nedeniyle Tam Değişim Talebi
Cam Ocak Patlaması Nedeniyle Tam Değişim Talebi
+3

Cam Ocağın Ani Patlaması Ve Uzun Süren Servis Gecikmesi

136

Arçelik’ten aldığım set üstü cam ocağın garantisini de özellikle uzatmıştım. İkinci yılın dolmasına bir gün kala, çocukl...

Cam Ocağın Ani Patlaması Ve Uzun Süren Servis Gecikmesi

Kurulum Sonrası Patlayan Arçelik Ocağı Güvenlik Sorunu

308

Arçelik markalı ocağımı yaklaşık 4 yıl önce Afyon Arçelik bayisinden satın aldım. Ürün o zamandan beri hiç kullanılmadan...

Kurulum Sonrası Patlayan Arçelik Ocağı Güvenlik Sorunu

Arçelik Cam Ocak Patlaması Ve Garanti Reddi

437

Evinizde Arçelik marka camlı ürünleri sokmayın, cam tedarikçisinin cam üretimindeki tansiyon ayarını yapamadığından dola...

Arçelik Cam Ocak Patlaması Ve Garanti Reddi
Arçelik Cam Ocak Patlaması Ve Garanti Reddi
Arçelik Cam Ocak Patlaması Ve Garanti Reddi
Arçelik Cam Ocak Patlaması Ve Garanti Reddi

Servis Müdahalesi Sonrası Cam Ocak Patlaması Ve Tekrar Çatlama Sorunu

1.133

Yaklaşık 3 yıldır sorunsuz bir şekilde kullandığımız Arçelik ankastre cam ocak ile yaşadığımız süreci paylaşmak istiyoru...

Arçelik Ankastre Ocakta Paslanma Ve Güvenlik Endişesi

473

Arçelik marka ankastre ocağım yaklaşık üç yıldır bende olmasına rağmen, toplamda en fazla bir yıl kadar aktif olarak kul...

Arçelik Ankastre Ocakta Paslanma Ve Güvenlik Endişesi
Arçelik Ankastre Ocakta Paslanma Ve Güvenlik Endişesi
Arçelik Ankastre Ocakta Paslanma Ve Güvenlik Endişesi

Patlayan Ocak Değişim Onayı Verildi Ama Yeni Ocak Teslim Edilmedi

407

Arçelik’ten aldığımız ankastre ocak yaklaşık üç hafta önce patladı. Patlamanın ardından Arçelik mağazasını aradığımızda ...

Öne ÇıkanKonular

Çözüldü

Arçelik Ocak Patlaması Durduk Yere

221

"Bu süreçte özellikle çağrı merkezinden çok memnun kaldım bütün notlarımı iletip kayıtsız kalmayıp sürecimi yakından takip ettiler🙏"

Çözüldü

Yeni Alınan Ankastre Ocak Patladı: Güvenlik Ve Değişim Talebi

3.053

"İlgi ve alakanız için teşekkürler"

Yeni Alınan Ankastre Ocak Patladı: Güvenlik Ve Değişim Talebi
Yeni Alınan Ankastre Ocak Patladı: Güvenlik Ve Değişim Talebi

Arçelik Ankastre Ocakta Tekrarlayan Cam Patlaması Nedeniyle Mağduriyet Ve Maddi Kayıp

3.070

Yaklaşık 3 yıl önce Arçelik Samsun İlkadım Fatih Temiz mağazasından ankastre ocak satın aldım. İlk aldığım ocak kullanım...

Arçelik Ankastre Ocakta Tekrarlayan Cam Patlaması Nedeniyle Mağduriyet Ve Maddi Kayıp

Arçelik Ocak: Sürekli Arıza, Cam Patlaması Ve Güvenlik Riski!

3.496

2018 yılında aldığım Arçelik ocakla başımdan geçmeyen kalmadı! Öncelikle ocağın büyük gözü aylardır yanmıyor, daha önc...

Arçelik Ocak: Sürekli Arıza, Cam Patlaması Ve Güvenlik Riski!
Arçelik Ocak: Sürekli Arıza, Cam Patlaması Ve Güvenlik Riski!

Kendiliğinden Patlayan Ocak İçin Kullanıcı Hatası Deniyor

1.149

Merhaba, 6 Temmuz Pazar günü saat 11'de cam set üstü ocağımız kendiliğinden patladı fakat kullanıcı hatası olarak değerl...

Kendiliğinden Patlayan Ocak İçin Kullanıcı Hatası Deniyor

Arçelik Cam Ocak Patladı, Güvenlik Ve Servis Ücreti Mağduriyeti

4.372

Arçelik cam ocak, yemek pişirirken patladı ve camlar etrafa dağıldı. Babamın ayağı kesildi, bu kadar basit olmamalı. Cam...

Ocak Patlaması Sonrası Yetersiz Destek Ve Mağduriyet

2.041

Merhabalar, ben Arçelik ürünlerini tercih eden biriyim. Hayatımda sorun yaşamak istemediğim için Arçelik markasını kulla...

Ocak Patlaması Sonrası Yetersiz Destek Ve Mağduriyet
Ocak Patlaması Sonrası Yetersiz Destek Ve Mağduriyet
Ocak Patlaması Sonrası Yetersiz Destek Ve Mağduriyet
Çözüldü

Kullanılmayan Ankastre Ocağın Patlaması Kullanıcı Hatası Sayıldı, Garanti Dışı Bırakıldı

5.738

"Her şey için teşekkürler. Özellikle ilgilenen müşteri temsilcisi seda hanıma teşekkürler"

Bundan 6 ay önce Arçelik bayisinden beyaz eşya satın aldım. Ankastre ocak g...

Arçelik Kategorileri

Marka Profili

Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Cam ocaklarda yaşanan patlama veya çatlama olayları genellikle cam yüzeyin fiziksel stres altında kalmasından, yanlış montajdan veya kullanıcı kaynaklı termal şoktan kaynaklanır. Arçelik teknik belgelerine göre bu durum, üretim hatasından ziyade çevresel ve kullanım koşullarına bağlıdır. 1. Yanlış Montaj (Kurulum Hatası) Cam yüzeyin altındaki destek parçaları doğru hizalanmadığında veya tezgah kesimi ölçülere uygun yapılmadığında, camda sürekli bir gerilim (stres) oluşur. Bu durum zamanla çatlamaya, ileri aşamalarda ise ani patlamaya neden olabilir. 2. Aşırı Yük ve Darbe (Kullanıcı Hatası) Cam yüzeye ağır tencere konulması, tencerenin sertçe bırakılması veya düşürülmesi yüzeyde mikro çatlaklar oluşturur. Bu çatlaklar, ısıl değişimlerle birleştiğinde patlama riskini artırır. 3. Termal Şok (Ani Isı Farkı) Sıcak cam yüzeye aniden soğuk su dökülmesi veya buz gibi bir kap temas ettirilmesi, camın ani büzülmesine neden olur. Bu durum, yüzeyde dengesiz gerilim yaratarak kırılma veya patlama ile sonuçlanabilir. 4. Garanti ve Servis Durumu Eğer ocak Arçelik yetkili servis tarafından kurulmuşsa ve patlama “yanlış montaj” kaynaklıysa, durum garanti kapsamında değerlendirilebilir. Ancak “aşırı yük” veya “termal şok” gibi kullanıcı hatalarından kaynaklanan kırılmalar garanti kapsamı dışındadır. Bilgi Notu: Cam ocak yüzeyinin kırılması veya patlaması durumunda cihaz hemen kullanılmamalı, enerji bağlantısı kesilmeli ve Arçelik Yetkili Servisi (0850 210 0 888) ile iletişime geçilmelidir. Kısaca: - Yanlış montaj, cam yüzeyde sürekli stres yaratır. - Aşırı yük veya darbe, mikro çatlakları tetikler. - Termal şok (ani ısı değişimi) camın patlamasına yol açabilir. - Servis kurulumu varsa garanti kapsamı değerlendirilebilir. - Kırılma sonrası ocak kesinlikle kullanılmamalıdır.