Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Arçelik Ocak ocak patlaması

79 Şikayet
40100
(384 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Patlayan Ocak Değişim Onayı Verildi Ama Yeni Ocak Teslim Edilmedi

profile
Ramazan
09 Ocak 11:55
158

Arçelik Cam Ocak Patlaması Güvenlik Riski Ve Ücretsiz Değişim Talebi

profile
Aysun
06 Ocak 18:47
445
Arçelik Cam Ocak Patlaması Güvenlik Riski Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Arçelik Cam Ocak Patlaması Güvenlik Riski Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Arçelik Cam Ocak Patlaması Güvenlik Riski Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Arçelik Cam Ocak Patlaması Güvenlik Riski Ve Ücretsiz Değişim Talebi
+1
arcelik-cam-ocak-patlamasi-guvenlik-riski-ve-ucretsiz-degisim-talebi-2.jpg
5
Zeynep sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Arçelik Ocak Patlaması Durduk Yere

profile
Zeynep
15 Kasım 2025 19:04
188

"Bu süreçte özellikle çağrı merkezinden çok memnun kaldım bütün notlarımı iletip kayıtsız kalmayıp sürecimi yakından takip ettiler🙏"

1
Sezai sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Cam Ocakta Çatlak İçin Ücretsiz Değişim Talebi

profile
Sezai
24 Ekim 2025 13:23
2.427

"Arçelik'e Teşekkür ederim. Malı satana kadar var olduğunuzu ve gönderdiğiniz servis elemanının ağzından çıkan sözün benim sorunumu çözmedi ve bunu da bildirmiştim. En azından daha kaliteli ve arıza yapmayan markaları tercih ederim."

Garanti Kapsamındaki Cam Ocakta Çatlak İçin Ücretsiz Değişim Talebi
Garanti Kapsamındaki Cam Ocakta Çatlak İçin Ücretsiz Değişim Talebi
Garanti Kapsamındaki Cam Ocakta Çatlak İçin Ücretsiz Değişim Talebi

Arçelik Ocak: Sürekli Arıza, Cam Patlaması Ve Güvenlik Riski!

profile
Arda
17 Eylül 2025 18:58
2.763
Arçelik Ocak: Sürekli Arıza, Cam Patlaması Ve Güvenlik Riski!
Arçelik Ocak: Sürekli Arıza, Cam Patlaması Ve Güvenlik Riski!
1
Can sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Cam Ocağım Sebepsiz Yere Patladı Değişim Reddedildi

profile
Can
16 Eylül 2025 21:22
1.542

Kendiliğinden Patlayan Ocak İçin Kullanıcı Hatası Deniyor

profile
Funda
07 Temmuz 2025 17:45
982
Kendiliğinden Patlayan Ocak İçin Kullanıcı Hatası Deniyor
1
Orhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Orhan
10 Haziran 2025 11:50
4.086

Ocak Patlaması Sonrası Yetersiz Destek Ve Mağduriyet

profile
Tunay
06 Haziran 2025 02:24
1.977
Ocak Patlaması Sonrası Yetersiz Destek Ve Mağduriyet
Ocak Patlaması Sonrası Yetersiz Destek Ve Mağduriyet
Ocak Patlaması Sonrası Yetersiz Destek Ve Mağduriyet
5
Elifnaz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Arçelik Cam Ocak Patlaması

profile
Elifnaz
22 Nisan 2025 10:59
3.755

"Ürün camı değiştirildi şimdilik sorun yok. Teşekkürler..."

4
Firdevs sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
Firdevs
15 Nisan 2025 00:30
88
Firdevs Şikayetini Yayından Kaldırdı
1
Buket sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Cam Ocak Patlaması: Güvenlik Riski Ve Mağduriyet

profile
Buket
18 Mart 2025 12:40
3.523
Arçelik Cam Ocak Patlaması: Güvenlik Riski Ve Mağduriyet
Arçelik Cam Ocak Patlaması: Güvenlik Riski Ve Mağduriyet

Cam Ocak Patlaması: Kullanıcı Hatası Mı?

profile
Hale
25 Ocak 2025 16:07
5.001
Cam Ocak Patlaması: Kullanıcı Hatası Mı?

Arçelik Ankastre Set Patlaması Ve Servis Sorunları

profile
Evrim
24 Ocak 2025 18:18
1.856
Arçelik Ankastre Set Patlaması Ve Servis Sorunları
1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

profile
Tuğba
18 Ocak 2025 11:12
1.532
1
Atakan sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Cam Ocak Patlaması Ve Garanti Sorunu

profile
Atakan
15 Ocak 2025 10:38
5.667
Arçelik Cam Ocak Patlaması Ve Garanti Sorunu
Arçelik Cam Ocak Patlaması Ve Garanti Sorunu
Arçelik Cam Ocak Patlaması Ve Garanti Sorunu
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Gökhan
05 Ocak 2025 13:00
1.495
Arçelik Ocak Patlaması Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Arçelik Ocak Patlaması Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Arçelik Ocak Patlaması Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Arçelik Ocak Patlaması Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
+2
Arçelik Kategorileri

Marka Profili

Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Cam Ocak Patlaması Neden Olur?
Cam ocaklarda yaşanan patlama veya çatlama olayları genellikle cam yüzeyin fiziksel stres altında kalmasından, yanlış montajdan veya kullanıcı kaynaklı termal şoktan kaynaklanır. Arçelik teknik belgelerine göre bu durum, üretim hatasından ziyade çevresel ve kullanım koşullarına bağlıdır. 1. Yanlış Montaj (Kurulum Hatası) Cam yüzeyin altındaki destek parçaları doğru hizalanmadığında veya tezgah kesimi ölçülere uygun yapılmadığında, camda sürekli bir gerilim (stres) oluşur. Bu durum zamanla çatlamaya, ileri aşamalarda ise ani patlamaya neden olabilir. 2. Aşırı Yük ve Darbe (Kullanıcı Hatası) Cam yüzeye ağır tencere konulması, tencerenin sertçe bırakılması veya düşürülmesi yüzeyde mikro çatlaklar oluşturur. Bu çatlaklar, ısıl değişimlerle birleştiğinde patlama riskini artırır. 3. Termal Şok (Ani Isı Farkı) Sıcak cam yüzeye aniden soğuk su dökülmesi veya buz gibi bir kap temas ettirilmesi, camın ani büzülmesine neden olur. Bu durum, yüzeyde dengesiz gerilim yaratarak kırılma veya patlama ile sonuçlanabilir. 4. Garanti ve Servis Durumu Eğer ocak Arçelik yetkili servis tarafından kurulmuşsa ve patlama “yanlış montaj” kaynaklıysa, durum garanti kapsamında değerlendirilebilir. Ancak “aşırı yük” veya “termal şok” gibi kullanıcı hatalarından kaynaklanan kırılmalar garanti kapsamı dışındadır. Bilgi Notu: Cam ocak yüzeyinin kırılması veya patlaması durumunda cihaz hemen kullanılmamalı, enerji bağlantısı kesilmeli ve Arçelik Yetkili Servisi (0850 210 0 888) ile iletişime geçilmelidir. Kısaca: - Yanlış montaj, cam yüzeyde sürekli stres yaratır. - Aşırı yük veya darbe, mikro çatlakları tetikler. - Termal şok (ani ısı değişimi) camın patlamasına yol açabilir. - Servis kurulumu varsa garanti kapsamı değerlendirilebilir. - Kırılma sonrası ocak kesinlikle kullanılmamalıdır.