Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Arçelik Ocak cam ocak kırılması

15 Şikayet
39100
(389 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Arçelik Ocak Camı Değişiminde Fatura Verilmemesi Mağduriyet Yaratıyor

profile
Muharrem
10 Temmuz 2025 11:30
2.642

Arçelik Ankastre Set Patlaması Ve Servis Sorunları

profile
Evrim
24 Ocak 2025 18:18
1.856
Arçelik Ankastre Set Patlaması Ve Servis Sorunları
1
Gözde sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Cam Ocağın Beklenmedik Kırılması Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

profile
Gözde
16 Aralık 2024 12:03
2.332
Arçelik Cam Ocağın Beklenmedik Kırılması Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
5
Muhammet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Muhammet
10 Aralık 2024 10:53
895

"Müşteri temsilcileri hızlı geri dönüş gerçekleştirdiği için teşekkür ederim."

1
Ata sonuçtan hiç memnun değil

Kendiliğinden Kırılan Cam Ocak Ve Ücretli Değişim Sorunu

profile
Ata
14 Ekim 2024 12:16
4.572
Kendiliğinden Kırılan Cam Ocak Ve Ücretli Değişim Sorunu

profile
Tamay
12 Eylül 2024 13:52
1.681
1
Doruk sonuçtan hiç memnun değil

profile
Doruk
26 Temmuz 2024 14:24
1.393
Arçelik Ocağın Camı Patladı
Arçelik Ocağın Camı Patladı
1
Sami sonuçtan hiç memnun değil

Adana Mahfesığmaz Arçelik Beko Yetkili Servisi

profile
Sami
01 Haziran 2024 12:49
3.433
Adana Mahfesığmaz Arçelik Beko Yetkili Servisi
Adana Mahfesığmaz Arçelik Beko Yetkili Servisi
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mustafa
13 Mart 2024 15:05
11.573
Arçelik Marka Elektrikli Set Ocakta Garanti Kapsamında Yetersizlik Hk.
Arçelik Marka Elektrikli Set Ocakta Garanti Kapsamında Yetersizlik Hk.
Arçelik Marka Elektrikli Set Ocakta Garanti Kapsamında Yetersizlik Hk.
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Mustafa
09 Eylül 2023 15:09
476

"Teşekkürler"

profile
Şeyma
12 Mart 2023 13:08
3.910
Arçelik Cam Ocak Düğme Kırılması
Arçelik Cam Ocak Düğme Kırılması
Arçelik Cam Ocak Düğme Kırılması
Arçelik Cam Ocak Düğme Kırılması
+1
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

profile
Merve
30 Ocak 2023 23:46
6.661

profile
Cemil
23 Ocak 2023 20:35
5.157
Arçelik Kategorileri

Marka Profili

Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Cam Ocak Çatlar mı?
Cam ocaklar, yüksek dayanıklılığa sahip özel cam seramik (vitroseramik) malzemeden üretilir. Ancak belirli fiziksel stresler veya kullanım hataları sonucunda çatlama ya da kırılma meydana gelebilir. Bu tür hasarlar genellikle kullanıcı kaynaklı olup garanti kapsamı dışında değerlendirilebilir. 1. Yanlış Montaj Çatlamaya Neden Olabilir Cam yüzeyin altındaki desteklerin hatalı yerleştirilmesi veya tezgah kesiminin yanlış yapılması durumunda, yüzeyde sürekli gerilim oluşur. Bu gerilim, zamanla camın çatlamasına yol açabilir. 2. Aşırı Yük veya Darbe Hasar Oluşturabilir Cam ocağa ağır bir tencere düşürülmesi, tencerenin sertçe bırakılması ya da yüzeyin üzerinde dengesiz yük oluşturulması kırılma riskini artırır. 3. Termal Şok Camın Dayanıklılığını Bozar Çok sıcak bir cam yüzeye ani şekilde soğuk sıvı (örneğin su) dökülmesi camda ani büzülmeye neden olur. Bu durum, yüzeyde çatlaklara yol açan termal şok etkisini oluşturur. Bilgi Notu: Eğer cam ocakta çatlama, yanlış montaj nedeniyle gerçekleşmişse ve kurulum yetkili servis tarafından yapılmışsa, bu durum garanti kapsamında değerlendirilebilir. Ancak aşırı yük veya termal şok gibi kullanıcı hataları garanti dışındadır. Kısaca: - Cam ocaklar fiziksel veya ısıl stres altında çatlayabilir. - Yanlış montaj, aşırı yük ve ani sıcaklık değişimleri en yaygın nedenlerdir. - Çatlama durumunda ocağı kullanmayın ve Arçelik Yetkili Servisi’ne başvurun. - Montaj kaynaklı çatlaklar garanti kapsamında incelenebilir.
Cam Kırıldığında Ne Yapmalı?
Cam ocak yüzeyiniz kırıldığında en önemli adım, güvenliği sağlamak ve cihazı derhal kullanmayı durdurmaktır. Kırık cam, hem elektrik çarpması hem de yangın riski oluşturabileceği için müdahale edilmeden önce cihaz tamamen devre dışı bırakılmalıdır. 1. Ocağı Derhal Kapatın Kırılma anında ocağın fişini çekin veya bağlı olduğu sigortayı kapatın. Özellikle elektrikli modellerde camın altındaki ısıtıcı elemanlar yüksek voltaj taşıdığı için temas tehlikelidir. 2. Kullanımı Tamamen Durdurun Camı çatlamış veya kırılmış bir ocağı çalıştırmayın. Camın altına sızabilecek sıvılar, elektrik kaçağı veya kısa devre riski yaratabilir. 3. Yetkili Servisle İletişime Geçin Onarım veya değişim işlemi yalnızca Arçelik Yetkili Servisi tarafından yapılmalıdır. Servis, ürünün garanti durumuna göre cam değişimini veya bakımını gerçekleştirir. Arçelik Çağrı Merkezi: 0850 210 0 888 Arçelik Destek WhatsApp: +90 544 444 08 88 Bilgi Notu: Kırılan cam yüzeye çıplak elle dokunmayın; kesik riski yüksektir. Ayrıca, elektrikli ocaklarda kırık yüzey üzerinden temizlik yapılmamalıdır çünkü cam altına sıvı girişi cihazın iç aksamına zarar verebilir. Kısaca: - Ocağın fişini çekin veya sigortayı kapatın. - Ocağı kesinlikle tekrar çalıştırmayın. - Cam parçalarına dokunmadan alanı güvene alın. - Arçelik Yetkili Servisi’ne başvurun.
TrustBuy Güven Skoru