Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Fenerbahçe Spor Kulübü Logo

Fenerbahçe Spor Kulübü

Fenerbahçe Spor Kulübü Logo
Fenerbahçe Spor Kulübü

AiVarile Marka Karnesi

Fenerbahçe Spor Kulübü için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin önemli bölümünü dijital sistem hataları oluşturuyor; bilet alım süreçlerinde 'beklenmeyen bir hata oluştu' uyarıları alındığı ve uygulamadan atılmalar yaşandığı belirtiliyor. İkinci sırada taleplere dönüş yapılmaması (%18) geliyor; e-posta ve başvuru kanallarından yanıt alınamadığı bildiriliyor. Buna karşın marka 24/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık fiyat ve ücretlendirme düzeltmeleri (%50) izleniyor.

24/100
Çözüm Başarısı
10Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Fiyat-ücretlendirme-fatura düzeltildi%50
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%33
  • Tamir edildi-arıza giderildi%17

Müşteri Teşekkürleri

  • Okan

    Sorunum çözüldü Fenerbahçe Spor kulübüne teşekkür ederim

  • Cemil

    Teşekkür ederim

  • Emre

    Thankss


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Dijital Platform ve Biletleme Hataları

  • Uygulama ve sistem hatası: 34 şikayette bilet alım sırasında 'beklenmeyen bir hata oluştu' uyarısı alındığı ve sistemden atıldığı belirtiliyor.
  • Rezervasyon sorunları: 5 şikayette öncelikli satış saatlerine uyulmadığı ve biletlerin hızla tükendiği bildiriliyor.

İletişim ve Geri Dönüş Eksiklikleri

  • Taleplere dönüş yapılmaması: 19 şikayette e-posta yoluyla iletilen iade ve hak tanımlama taleplerine yanıt alınmadığı aktarılıyor.
  • Telefonlara ulaşılamaması: 12 şikayette çağrı merkezinin ve stadyum telefonlarının açılmadığı, muhatap bulunamadığı belirtiliyor.
  • Muhatap bulunamaması: 7 şikayette kombine devri ve yenileme sorunları için sorumluluk alan bir yetkiliye ulaşılamadığı bildiriliyor.
  • Süreçlerin sürüncemede kalması: 6 şikayette iade sözü verilmesine rağmen 10 gün boyunca ödeme yapılmadığı ifade ediliyor.

Üyelik ve İade İşlemleri

  • Ücret iadesi yapılmaması: 8 şikayette ödenen bilet veya üyelik ücretlerinin iade taleplerinin yanıtsız kaldığı belirtiliyor.
  • İptal talebi reddi: 6 şikayette kombine yenileme hakkının 'yeterli maça gitmeme' gerekçesiyle iptal edildiği bildiriliyor.

Personel Yaklaşımları

  • Kaba davranış: 4 şikayette saha personelinin 'işim var' diyerek ayrıldığı ve kırıcı tutumlar sergilediği aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 6 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

353 şikayet
Sonuçlarda ara...

İmza Gününde Çocukların Formasına İmza Verilmemesi Ve Mahcup Edilmesi

21

Yaklaşık bir ay önce Fenerbahçe kalecisi Ederson’un Kadıköy stadı çevresindeki imza gününe özellikle iki küçük çocuğumu ...

Senfoni Paketi Stat Ve Müze Ziyareti İçin Onay Belgesi Talebi

34

Aralık ayında Fenerbahçe’nin online kanalı üzerinden 75.000 TL ödeyerek Senfoni paketi satın aldım. Bu paket kapsamında ...

Fon Krizi Sonrası 148 Bin TL Kongre Üyeliği Ücretimin İadesi Reddi

345

Fenerbahçe Spor Kulübü kongre üyeliğine bu yaz başvurdum ve başvurum kabul edildi. 14 Eylül’de kongre üyelik ücretimi öd...

Fenerium Üst Biletimin Maraton Üst’e Değiştirilmesini Talep Ediyorum

178

20 Eylül 2026 tarihinde oynanacak Fenerbahçe–Eyüpspor maçına, 16.09.2026 tarihinde Passo üzerinden Fenerium Üst A-I blok...

Skriniar’ın Çene Dirseği Olayı İçin Kesin Disiplin Talebi

130

14.09.2026 tarihinde oynanan Gaziantep maçında Fenerbahçe oyuncusu Milan Skriniar’ın, daha önceki birçok maçta olduğu gi...

Skriniar’ın Çene Dirseği Olayı İçin Kesin Disiplin Talebi

Öne ÇıkanKonular

Fenerbahçe Altyapısında Oynadığımı Kanıtlayan Resmi Yazı Talebi

162

Fenerbahçe Spor Kulübü altyapısında 1988–1989 yılları arasında 10–12 yaş minik takımda futbol oynadım. O dönemle ilgili ...

Fenerbahçe Altyapısında Oynadığımı Kanıtlayan Resmi Yazı Talebi

Fenerbahçe Stadındaki Örgü Ağların Tribün Atmosferine Zarar Verdiği

104

Fenerbahçe Spor Kulübü’nün stadında yaklaşık 2 yıldır her iki kale arkasına çekilen örgü ağlardan son derece rahatsızım....

Engelli Bilet Başvuru Formu Açılmıyor

284

Fenerbahçe’nin resmi internet sitesinde yer alan engelli bilet başvuru formuna uzun süredir erişemiyorum. Kulübün duyurd...

Fenerbahçe K****** Satın Alımında Sahte İletişim Ve Ödeme Talebi

530

Instagram sosyal medya hesabımda bulduğum “Ö*** K******” kullanıcısıyla WhatsApp (053*********25) uygulaması üzerinden, ...

Fenerbahçe Kombine Yenilemesinde Puan Transferi Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi

335

Fenerbahçe Spor Kulübü divan kurulu üyesiyim. 17.06.2026 tarihinde 2025-2026 sezonu için kombine kartımı yeniledim ancak...

Fenerbahçe Yeni Sezon Formasında Ölçüler Sitede Yazdığı Gibi Çıkmadı

78

Fenerbahçe’nin internet sitesinden yeni sezon formasını XL beden olarak sipariş ettim. Normalde de XL beden giyiyorum an...

Engelli Bilet Alımında Teknik Sorun Ve İletişimsizlik

1.046

21.07.2026 tarihinde saat 10.00 civarında Fenerbahçe – Górnik Zabrze maçı için engelli tribününden oğlum adına Fenerbahç...

Fenerbahçe Engelli Bilet Satışında Sistem Arızası Ve Çözüm Yokluğu

1.298

Ben engelli bir birey olarak 21 Temmuz Salı günü oynanacak Fenerbahçe – Gornik Zabrze maçı için engelli tribününden bile...

Fener Hissesinde Manipülasyon Şüphesi Ve Şeffaf Açıklama Talebi

87

Uzun süredir Fener hissedarıyım ve özellikle son iki aylık dönemde hissede yoğun bir manipülasyon ve spekülasyon yaşandı...

Ödenen Aidat Kayıt Dışı Görünüyor, Düzeltme Talebi

513

"Fenerbahçe Spor Kulübü sorunu çözdü teşekkür ederim"

Fenerbahçe Spor Kulübü’nün 7738 numaralı kongre üyesiyim. 13.07.2026 tarihinde Türkiye İş Bankası hesabına 3.530 TL aida...

Sıkça Sorulan Sorular

Fenerbahçe Spor Kulübü ile ilgili tüm soru ve sorunlarınızı paylaşmak için lütfen buraya tıklayın.

Fenerbahçe Spor Kulübü Hakkında

Fenerbahçe Spor Kulübü, Türkiye merkezli çok branşlı bir spor kulübüdür. Kulüp bünyesinde çeşitli spor dallarında profesyonel takımlar ve altyapı ekipleri faaliyet göstermekte, lisanslı ürün satışı ile taraftarlara yönelik çeşitli hizmetler yürütülmektedir.

Faaliyet Alanları

  • Spor branşları: Futbol, basketbol, voleybol, atletizm, boks, kürek, yelken, yüzme ve masa tenisi dallarında profesyonel liglerde yer alan takımların ve altyapıların yönetimi.
  • Lisanslı ürün satışı: Fenerium mağazaları ve çevrim içi kanallar üzerinden resmi forma, antrenman kıyafetleri ve taraftar aksesuarlarının satışı.
  • Üyelik ve bilet işlemleri: Kulüp üyeliği başvuruları, kombine ve maç bileti satışı ile stadyum ve müze turu organizasyonları.
  • Spor okulları: Çocuk ve gençlere yönelik farklı spor branşlarında temel eğitim veren spor okulu programları.

Kulüp faaliyetleri veya lisanslı ürün alışverişlerinizle ilgili deneyimlerinizi Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.