Arçelik Derin Dondurucu İç Izgaraları Bir Yılda Paslandı, Değişim Talebi
"Şikayetimi dile getirdikten hemen ertesi gün ürünü yenisi ile değişim mesajı gönderildi teşekkürler."


"Şikayetimi dile getirdikten hemen ertesi gün ürünü yenisi ile değişim mesajı gönderildi teşekkürler."


9 Mayıs tarihinde Ankara İkizler Arçelik bayisinden bir bulaşık makinesi satın aldım, yanında da kampanya kapsamında der...in dondurucu hediye edildi. Bulaşık makinesi hemen teslim edildi ancak derin dondurucu için en geç 22 Mayıs’ta teslim edileceği söylendi. Aradan 1,5 ay geçmesine rağmen derin dond
10 Nisan 2026 tarihinde Osmaniye Arçelik Bayraktar mağazasından 1002 model ...kurutma makinesi satın aldım. Kampanya kapsamında yanında 3 çekmeceli derin
Arçelik’ten satın aldığım derin dondurucu, içindeki ürünleri çözerek bozduğu için tüm gıdalarım ziyan oldu. İlk aldığım ...üründe bu sorun yaşandı, içindeki etler ve diğer ürünler çözüldü ve bozuldu. Bunun üzerine firma ürünü yenisiyle değiştirdi. Ancak aradan yaklaşık 6–7 ay geçtikten sonra, geçen ça

"Çok Teşekkürler Arçelik dun biraz panik oldum ama servis hızlıca halletti ilgililere Teşekkürler🤗🫶"
Arçelik marka, yeni model bir derin dondurucuyu 2025 yılında satın aldım ve... ürünüm garantili. 15.06.2026 akşamı gün sonunda kontrol ettiğimde derin do
11.06.2026 tarihinde Arçelik internet sitesi üzerinden Arçelik marka 2175 jei model derin dondurucum için kredi kartı il...e 5.099 TL ödeyerek +4 yıl ek garanti satın aldım. Bu derin dondurucu, daha önce arızalı olan 2781 EB model derin dondurucumun yerine, fark ödeyerek sıfır ürün olarak tarafıma veri
11.04.2026 tarihinde Arçelik markasının 2030 MB TR-R f47066 model derin dondurucusunu Denizli Merkezefendi’de bulunan H*...**** C**** / C**** Ticaret bayisinden satın aldım. Fatura numaram KCA2026000000812’dir. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürünün teslimatı hâlâ yapılmadı. Bu süre içinde hem
"Destek sağlandı"

"Çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkür ederim Arçelik👏 Sorun çözüldü."


Geçen yıl Kurban Bayramı’nda Arçelik marka bir No Frost derin dondurucu aldık. Özellikle servis ağı geniş ve arıza durum...unda hızlı çözüm üretirler diye bu markayı tercih etmiştik. Ancak derin dondurucunun kapağı aniden kapanmamaya başladı ve içindeki kurbanlık etlerim eridi. Kurban Eti olması hem ma
"Arçelik firmasına sorunu çizdikleri için teşekkür ederim"
Arçelik marka derin dondurucumun kapı yönünü yaklaşık 20 gün önce Ankara Mamak Şahintepe Mahallesi’indeki adresimde deği...ştirttim. Kapı yönü değiştirildikten sonra kapı kulpu vidasının karşılığı tutmadığı için kapı kolu düzgün şekilde yerine oturmuyor ve tutmuyor. Gelen teknik servis bu işlemi bir tü

Bursa Osmangazi’de kullanmakta olduğum Arçelik MB 2071 model derin dondurucumun hızlı dondurma bölümünde, ürünü aldığım ...günden beri sürekli karlanma sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 3 yıldır bu ürünle aynı problemi çekiyorum ve sorun bir türlü kalıcı olarak giderilmiyor. Bu süreçte defalarca Arçelik yetk



"Teşekkür ederiz"
Malatya gültekinler Arçelik bayisinden klima aldık yanında derin dondurucu ...hediyesi var diye bizi kandırdılar 2 aydır dondurucumuz gelmedi. Arıyoruz l
21.02.2026 tarihinde Malatya Gültekinler Arçelik bayisinden Arçelik 283613 model buzdolabı satın aldım. Bu alışveriş sır...asında, yanında kampanya kapsamında 3 çekmeceli 2030 MB model derin dondurucu hediye edileceği söylendi ve bununla ilgili olarak da elimde evrak ve taahhüt niteliğinde belgeler mev
Arçelik marka derin dondurucumun kapağının alt kısmında yaklaşık 5 ay önce paslanma fark ettim. Aynı mutfakta farklı mar...ka buzdolabı ve bulaşık makinesi kullanıyorum ve onlarda hiçbir sorun yokken sadece Arçelik derin dondurucuda bu paslanma sorununun olması beni ayrıca endişelendirdi. Ürünüm garant


Osmaniye Arçelik'ten klima aldım. Klima alana 3 bölmeli derin dondurucu hediye dediler. Klima geldi, evime kuruldu. Deri...n dondurucu 2 ay oldu, hâlâ gelmedi. Arıyorum, daha gelmedi diyorlar. Müşteri hizmetlerine şikâyeti oluşturuyorum; döneceklerini söylüyorlar, ancak dönmüyorlar.
"Teşekkürler ilgi ve alakanız için"

Arçelik’in “klima alana 3 çekmeceli derin dondurucu hediye” kampanyası kapsamında 28.04.2026 tarihinde bir klima satın a...ldık. Bu kampanyayı özellikle Kurban Bayramı’nda dondurucuya ihtiyacımız olacağı için tercih ettik; hediye dondurucunun bayram öncesinde elimizde olacağı düşüncesiyle klimayı aldık
Yaklaşık dört ay önce Arçelik cm400-HC model bir derin dondurucu aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra, yaklaşık iki ay ö...nce dondurucudaki ürünlerin donmadığını ve çözüldüğünü fark ettim. İçindeki gıdaların bozulması üzerine derhal yetkili servisi arayarak kayıt oluşturdum. Servis eve gelip kontrol
Yaklaşık 1 ay önce Arçelik 270 model 7 çekmeceli derin dondurucum bir anda soğutmamaya başladı ve alt çekmecelerdeki büt...ün et ve sebzelerim bozuldu. 5.000–10.000 TL arası maddi kaybım oluştu, üstelik cihazımdan çok memnundum ve görünümü de gayet iyi, pırıl pırıldı. Garantisi bitmiş olmasına rağmen,
Niğde Dmr. Day. Tük. Ltd. Şti. Arçelik bayisinden 25.05.2026 tarihinde Arçelik 2053 MB model 5 kapaklı derin dondurucu s...atın aldım. Ürüne 19.500 TL, ayrıca 4.000 TL garanti uzatım bedeli olmak üzere toplam 23.500 TL ödeme yaptım. Ürün teslim edildiğinde kapaklarının tam olarak kapanmadığını fark ett
Arçelik Büyükçekmece bayisinden 2053 MB model derin dondurucuyu 24.05.2026 tarihinde, 25.05.2026 tarihinde teslim edilme...si şartıyla satın aldım. 25.05.2026 günü saat 09:21’de gelen SMS’te ürünün aynı gün 15:00–17:00 saatleri arasında teslim edileceği bildirildi, ancak daha sonra teslimat saati 17:00
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97