to read complaints and reviews, or file yours.Gönülden Sevenler'de Hesabımın Blokunun Kaldırılması Ve Aktifleştirilmesi Talebi
Gönülden Sevenler uygulamasını yaklaşık 5 yıldır aktif olarak kullanan ve bugüne kadar gerek uygulama içi gerek uygulama dışı tüm topluluk kurallarına özenle uyan, dürüst ve bilinçli bir üyeyim. Bu süre içinde platformunuzda maddi veya manevi anlamda sizi zor durumda bırakacak hiçbir kural ihlalim olmadı.
Platformda kendilerini farklı isim veya mesleklerle tanıtarak dürüst kullanıcıları yanıltmaya çalışan bazı kişilerin yarattığı hayal kırıklığı ve o anki duygusal üzüntüyle, 28 Ekim tarihinde bankam üzerinden Gönülden Sevenler adına yapılan 999 TL tutarındaki ödemem için bir harcama itirazı oluşturdum. Ancak bireysel profillerden kaynaklanan bu sorunun, kurumsal yapınıza mal edilmesinin doğru olmadığını kısa sürede fark ettim.
Bunun üzerine iyi niyetli ve kurallara bağlı bir kullanıcı olarak bankam nezdindeki 999 TL’lik harcama itirazı talebimi hemen iptal ettirdim. Bankamdan aldığım, itiraz talebinin “vazgeçildi” olarak iptal edildiğini gösteren resmi belgeyi ve ödeme dekontunu, uygulamanızın WhatsApp, Telegram ve sosyal medya hesaplarına ilettim; ayrıca geliştirici H****** Bey’e de bizzat sundum. Buna rağmen sisteminizin otomatik bloke prosedürü nedeniyle hesabımın yeniden aktif edilemediği ve standart işleyiş gereği işlem sağlanamadığı tarafıma bildirildi.
Benim tek isteğim, yıllardır güvenle ve severek kullandığım bu platforma hesabım üzerinden yeniden erişim sağlayabilmek ve hesabımın tekrar aktif edilmesidir. 999 TL’lik ödemem size eksiksiz ulaşmış olup banka tarafında da herhangi bir uyuşmazlık kaydı kalmamıştır. Her kurala uyan, düzgün davranan ve bu konuda kendinden emin bir kullanıcı olarak, 5 yıllık temiz geçmişimin, kurallara bağlılığımın ve resmi banka iptal belgelerimin iyi niyet çerçevesinde değerlendirilmesini rica ediyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi için, mevcut hesabıma konulan blokenin kaldırılarak hesabımın manuel olarak yeniden aktif edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Gönülden Sevenler Yetkilileri, Uygulamanızı tam 5 yıldır aktif olarak kullanan, gerek profil içi gerekse profil dışı tüm topluluk kurallarına her zaman özenle uyan; ne platformunuzu ne de kendimi zora sokacak bir davranışa asla girmeyecek kadar bilinçli, dürüst ve ahlaklı bir üyenizim. Bugüne kadar geçen 5 yıllık süreçte daima düzgün ve ilkeli bir şekilde hareket ettiğimi, markanıza maddi ya da manevi zarar verecek hiçbir tutum içinde olmadığımı her yönüyle ispata hazırım. Kendinden emin ve kurallara bağlı bir kullanıcı olarak, hak etmediğim böyle bir mağduriyete maruz kalmak istemiyorum. Platformda karşıma çıkan ve kendilerini farklı isim veya mesleklerle tanıtarak dürüst kullanıcıları yanıltmaya çalışan bazı kişilerin yarattığı hayal kırıklığı ve anlık üzüntüyle, 28 Ekim tarihinde bankam üzerinden 999 TL tutarındaki ödemem için bir ücret iadesi talebi (harcama itirazı) oluşturmuştum. Ancak dürüstlüğe ve kurallara önem veren bilinçli bir kullanıcı olarak, bireysel profillerden kaynaklanan bu anlık tepkinin kurumsal markanıza yansıtılmasının doğru olmadığını hemen fark ettim. 5 yıllık geçmişime ve iyi niyetime yakışır şekilde durumu düzeltmek adına bankamdaki 999 TL'lik iade talebimi derhal iptal ettirdim. İade talebinin geri çekildiğine dair bankamdan aldığım resmi iptal belgesini ve ödeme dekontumu hem uygulamanızın WhatsApp, Telegram ve sosyal medya kanallarına hem de geliştirici Hüseyin Bey'e bizzat ilettim. Fakat sistem otomatik olarak bloke koyduğu için standart prosedür gereği işlem sağlanamadığı tarafıma aktarıldı. Bu süreçte öncelikle, hesabımın bloke edilme nedeninin hiçbir şüpheye yer bırakmayacak şekilde, kesin ve net olarak tarafıma resmi biçimde beyan edilmesini talep ediyorum. Eğer bloke kararı yalnızca 28 Ekim tarihli bu harcama itirazı sürecinden kaynaklanıyorsa ve bu işlem sebebiyle firmanızın pos veya banka altyapısında maddi ya da sistemsel bir zarar, kesinti veya masraf oluştuysa; iyi niyetimin bir göstergesi olarak bu zararın giderilmesi ve durumun düzeltilmesi adına üzerime düşen samimi gereği eksiksiz yerine getirmeye hazır olduğumu özellikle belirtmek isterim. Bu talebi oluşturmaktaki tek amacım, yıllardır güvenle ve severek kullandığım platformunuza geri dönebilmektir; kesinlikle 999 TL'lik ücret iadesini almak veya markanızın itibarına zarar vermek gibi bir niyetim yoktur. 5 yıllık temiz mazimi, her zaman düzgün ve ispatlanabilir olan kullanıcı duruşumu, samimi açıklamamı ve tüm kanallarınızdan ilettiğim resmi banka iptal
Bu talebi oluşturmaktaki tek amacım, yıllardır güvenle ve severek kullandığım platformunuza geri dönebilmektir; kesinlikle 999 TL'lik ücret iadesini almak veya markanızın itibarına zarar vermek gibi bir niyetim yoktur. 5 yıllık temiz mazimi, her zaman düzgün ve ispatlanabilir olan kullanıcı duruşumu, samimi açıklamamı ve tüm kanallarınızdan ilettiğim resmi banka iptal evrakını üst birimlerinizin iyi niyet çerçevesinde değerlendirmesini; hak etmediğim bu mağduriyetin giderilerek mevcut hesabımın manuel olarak yeniden aktif edilmesini saygılarımla arz ederim.
