to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Siparişimde Gel Al Noktasında Kargo Bekletilmesi Ve Teslim Tarihinin Uzatılması
Trendyol üzerinden verdiğim 6525638139642 numaralı siparişim için tahmini teslim tarihi sistemde 10 Kasım olarak görünmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Kargo firması Aras Kargo, buna rağmen teslimat için daha ileri bir tarih vermiştir. Bunun üzerine teslimatın hızlanacağını düşünerek “Gel Al Noktası” seçeneğini tercih ettim.
Ancak bu defa da kargom şubede bekletilmekte ve sistemde teslim tarihi 16 Kasım gibi çok ileri bir tarihe ertelenmiş görünmektedir. Tahmini teslim tarihinin geçmiş olmasına ve özellikle gel al noktası seçmiş olmama rağmen kargomun günlerce şubede bekletilmesini kabul etmiyorum.
Sürecin acilen hızlandırılmasını ve kargomun bekletilmeden seçmiş olduğum gel al noktasına en kısa sürede sevk edilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Ceyla A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37517965 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
