to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Dondurucu Motoru Aniden Durdu, Gıdalar Çözüldü
Henüz 1 yılı bile dolmamış olan Arçelik 2175 jeb model derin dondurucum, 16.08.2026 tarihinde hiçbir uyarı vermeksizin kendiliğinden motorunu durdurmuştur. Bu durum nedeniyle içerisinde bulunan tüm gıdalarım tamamen çözülmüş ve ciddi bir maddi zarara uğramama sebep olmuştur.
Yaşadığım bu mağduriyetin görüntülerini de ekte paylaşıyorum. Cihazın içini temizledikten sonra dondurucu tekrar çalışmaya başlamıştır ancak daha 1 yılı bile doldurmamış bir cihazda böyle bir arızanın yaşanması, ürünün güvenilirliğini tamamen sarsmıştır. Bu cihaza nasıl güvenip de tekrar içerisine gıdalarımı yerleştirebileceğimi ve benzer bir durumun tekrar yaşanmayacağının garantisinin ne olduğunu sorguluyorum.
Garanti kapsamındaki bu ayıplı durumla ilgili olarak acil çözüm bekliyorum. Ürünün teknik incelemesinin yapılarak arızanın nedeninin tespit edilmesini, gerekli işlemlerin ivedilikle gerçekleştirilmesini ve uğradığım maddi manevi mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
