Furkan

"25.04.2025’te Halkbank’tan kullandığım konut kredisi kapsamında bana “zorunlu” denilerek 35.479,86 TL tutarında hayat sigortası yapılmıştı. İptal talebim üzerine, Çorlu Şubesi’nden görüştüğüm banka personeli, hayat sigortasının iptalinin mümkün olmadığını, iptal edersem kredimin bozulacağını, hatta genel merkezin parayı geri isteyebileceğini gibi gerçek dışı açıklamalarla beni caydırmaya çalıştı. Tüm bu yönlendirmelere rağmen hakkımı aramaya devam ettim. Hem sigorta şirketi nezdinde, hem de resmi kanallar üzerinden gerekli başvuruları yaptıktan sonra, sigortam iptal edildi ve param kısa süre içinde hesabıma iade edildi. Buradan, şube personelinin yanıltıcı söylemlerine rağmen yasal süreci işleterek paramı yatıran Halkbank Genel Merkezi’ne teşekkür ederim. Müşteri olarak yasal haklarımızı bilmek ve sonuna kadar savunmak zorunda kalmak üzücü olsa da, sürecin sonunda doğru adımı atan kurumun yine Halkbank olması olumlu bir gelişme olmuştur."