to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Derin Dondurucumda Tekrarlayan Arızalar Ve Gıda Kirlenmesi
Arçelik markalı derin dondurucumu aldıktan yaklaşık 6 ay sonra ilk arızayı yaşadım ve cihaz şu an üçüncü kez bozuldu. En son arızayı 1–2 ay kadar önce yaşadım ve her defasında aynı şekilde mağdur oluyorum.
Son servis geldiğinde cihazın kartını değiştirdiler ancak buna rağmen ürün tekrar arıza yaptı. Ürün hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, bu kadar kısa sürede üç kez bozulması nedeniyle artık bu derin dondurucuya güvenemiyorum.
Son yaşanan arızada dondurucunun içindeki gıdaların ve çekmecelerin üzerinde kırmızı lekeler oluştu, bu durum hem gıdalarımın ziyan olmasına hem de hijyen açısından endişe yaşamama neden oldu.
Sürekli yaşadığım arızalar ve tekrar eden mağduriyet sebebiyle Arçelik’in derin dondurucumu tamirle uğraştırmadan yenisiyle değiştirmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Şikayet sayfaya düştükten 10 dk sonra firma arayıp servis saatini öne çekti, servis değişim kararı verdi. Ertesi gün Arçelik aradı daha büyük ve daha pahalı olan ürünle değiştirelim birebir dedi 3 gün sonra yenisi geldi teşekkürler ederiz gösterdikleri ilgi ve alakaya evdeki her şey Arçelik zaten. Elektronik cihaz bozulabilir ama firma arkasında durdu beni mağdur etmedi güvenim sarsılmadı. İyi ki Arçelik almışım başka firma olsa 40 dereden su getirecekti buna eminim.
Zaten güvenmesem Arçelik almam :) )
