to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik 2070 MB Derin Dondurucunun Kronik Arızası Ve Aşırı Onarım Ücreti
Arçelik 2070 MB derin dondurucumu yaklaşık 5 yıldır kullanıyorum. İki üç aydır cihaz soğutmamaya başlayınca Arçelik yetkili servisini çağırdım. Servis 1.630 TL karşılığında gaz kaçak tespiti yaptı, kondanserin çürüdüğünü ve TOS AVAP grubunda kaçak olduğunu belirtti ve onarım için 12.725 TL tutarında bir ücret çıkardı.
Daha sonra internette yaptığım araştırmalarda bu modelde aynı sorunları yaşayan birçok kullanıcı olduğunu, ürünün kronik bir arızasının bulunduğunu gördüm. Buna rağmen benden neredeyse ürün bedeline yakın bir onarım ücreti talep edilmesi hem tüketici olarak mağduriyet yaratmakta hem de ürünün ayıplı mal niteliğinde olduğunu düşündürmektedir.
Bu nedenle Arçelik 2070 MB derin dondurucumun ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesini ve tarafıma hiçbir ücret yansıtılmadan, misliyle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
