Arçelik Beyaz Eşyalarım Sürekli Arızalı Ve Garanti Dışı Destekle Mağdur Oldum

Yaklaşık iki buçuk yıl önce tüm beyaz eşyalarımı Arçelik’ten aldım ancak ürünlerden ve sonrasında aldığım hizmetten hiç memnun kalmadım. Su sebili sürekli donma yapıyor, buz çözülmeden düzgün çalışmıyor ve bu durum sık sık tekrar ediyor. Garanti süresi bittiği için bu ürünle ilgili destek alamadığım söyleniyor.

Aldığım buzdolabının çekmecesi ise daha ilk elimize alışımızda kırıldı. Çamaşır makinesi çamaşırları temiz yıkamıyor, çoğu zaman lekeleri çıkarmıyor. Çamaşırları önce çamaşır suyuna yatırıp ardından makineye atmak zorunda kalıyorum, bu da hem zaman hem emek açısından beni oldukça yoruyor.

Kurutma makinesi normalin çok üzerinde ses çıkarıyor, özellikle akşam saatlerinde komşuları rahatsız etmemek için çalıştırmaya çekiniyorum. Servise ulaştığımda, video göndermeden işlem yapamayacaklarını ilettiler. Ancak herkesin video çekme imkanı ya da teknik bilgisi olmayabilir, bu nedenle bu şart beni mağdur ediyor. Üstelik garanti süresini özellikle uzatmama rağmen yaşadığım hiçbir soruna kalıcı bir çözüm üretilmedi.

Arçelik’ten, tüm bu ürünlerim için yaşadığım problemleri dikkate alarak, yerinde inceleme yapılıp gerekli tamir, parça değişimi veya gerekirse ürün değişimi gibi kalıcı ve tatmin edici bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.