Yetkili Servis Randevusuna Uyulmadı İletişim Eksikliği Mağduriyet Yaşadım

23 Eylül’de İstanbul Üsküdar Acıbadem Mahallesi’indeki adresime yeni aldığım Altus buzdolabı için Arçelik’e ait yetkili servisten 09:00 - 11:00 saatle...

23 Eylül’de İstanbul Üsküdar Acıbadem Mahallesi’indeki adresime yeni aldığım Altus buzdolabı için Arçelik’e ait yetkili servisten 09:00 - 11:00 saatle...

Arçelik 574561 model buzdolabımın gövdesinde yaklaşık üç-dört aydır sürekli olarak renk atma ve paslanma sorunu yaşamaktayım. Ürünü Ümraniye son durak Arçelik bayisinden satın aldım ve halen garanti kapsamındadır. Ayrıca, ek ücret ödeyerek garanti süresini 7 yıla uzattım. Buna rağmen, yaşadığım soru...
1 ay önce İstanbul Silivri çetınler Arçelik bayisinden eı Inox Gardırop model buzdolabı satın aldım. 63.000 TL ödememi sanal kredi kartımla gerçekleştirdim. Ancak Arçelik servisi, buzdolabını merdivenlerden çıkartamayınca ürünü kutusu açılmadan geri götürdü ve teslimat gerçekleşmedi. Ürün tarafıma h...
Arçelik 2475 CEI model buzdolabımda soğutma sorunu yaşadım. 20 Eylül tarihinde İstanbul Kartal Esentepe Mahallesi’indeki yetkili servis geldi ve yalnızca 80 TL’lik bir pervane parçası değiştirildi. Ancak bu işlem için benden toplamda 1.450 TL ücret alındı. Parçanın internette ortalama 50-80 TL arası...
30 Ağustos 2025 tarihinde Arçelik buzdolabımızda soğutma sorunu yaşadık ve hemen yetkili servisle iletişime geçtik. 1 Eylül’de teknik servis gelip dolabın soğutmadığını tespit etti ve fiyat bilgisi verilmeden buzdolabının servise götürülmesi gerektiğini söylediler. Ertesi gün dolabımızı alıp götürdü...
Mart 2019 tarihinde Arçelik Gürses Başakşehir mağazasından 4'lü set (buzdolabı, fırın, bulaşık makinesi, ankastre set camlı) Arçelik CMS2388 Siyah İnci cam serisi model buzdolabı aldım. Ürün Ağustos 2025 tarihinde soğutmamaya başladı ve gaz kokuları gelmeye başladı. Akabinde servis talebinde bulundu...
2018 yılının sonunda Arçelik’ten en son model bir buzdolabı satın aldım. İlk günden beri buzdolabının soğutması yeterli değildi ve zaman zaman tamamen soğutmayı kesiyordu. Son zamanlarda ise buzdolabı ses çıkarmaya başladı. Daha önce yaşadığım şehirde yetkili servis gelip kontrol etti, ancak herhang...

Arçelik buzdolabımın kapısının aralık kalması ve içindeki gıdaların bozulması nedeniyle 12.09.2025 tarihinde Ortakent Arçelik servisini aradım. Buzdolabı kapı lastiğinin aralık kaldığını ve gıda bozulma sorunu yaşadığımı, lastik problemi nedeniyle buzdolabının soğumadığını bildirdim. Buna rağmen gel...
Arçelik marka buzdolabım yaklaşık bir ay önce sigorta attırmaya başladı. Bunun üzerine Arçelik müşteri hizmetlerinden servis talep ettim. Servis geldi...

Arçelik 5194 nf model buzdolabımın alt kapı kolu yaklaşık 2 yıl önce kırıldı. Bu süre içinde hem yetkili servislere hem de özel servislere başvurdum, ayrıca internet üzerinden de araştırma yaptım fakat hiçbir şekilde bu parçayı bulamadım. Ürünümün garantisi dolmuş durumda ve ben bu parçayı ücretli o...
Arçelik 270520 eb model buzdolabım yaklaşık 2 aydır sürekli olarak soğutmuyor. Bozulan dolabım için Arçelik yetkili servisinden randevu oluşturdum. Servis gelip dolabı tamire götürdü ve benden 4 bin lira ücret aldı, ancak dolabım tamir edilmedi ve sorun devam etti. Tekrar servis çağırmama rağmen bu ...
Geçen yıl Kocaeli’den satın aldığım Arçelik 574508MB model buzdolabım, aldığım günden itibaren sebzelerimi ve yiyeceklerimi sürekli bozuyor, yemeklerim ekşiyor. Sorunun başladığı ilk günden beri toplam 4 defa servis geldi. Servis her gelişinde kart ve fan değişimi yaptı fakat hiçbir şekilde sorun çö...

Arçelik 584611 MB model buzdolabım yaklaşık 3 aydır sürekli olarak buzlanma yapıyor ve yeterince soğutmuyor. Bu sorunu fark ettikten sonra Arçelik yetkili servisine başvurduk. Gelen teknik servis bazı parçaları değiştirdi, ancak diğer parçaların fabrika hatasından dolayı delindiğini belirterek buzdo...

2015 yılında Arçelik marka 2483 CESY model buzdolabını, 7 yıllık garanti uzatması ile satın aldık. Garantinin bitmesine birkaç gün kala motor arızası yaşandı ve yetkili servis tarafından motor değişimi yapıldı. Ancak aradan 3 yıl geçtikten sonra buzdolabı motoru tekrar arızalandı. Özellikle buzdolap...
Arçelik 270475eı model buzdolabımı yaklaşık 9 ay önce Arçelik yetkili bayiden satın aldım ve hâlâ garanti kapsamındadır. Yaklaşık bir ay önce buzdolabının şişe rafı yerine tam oturmadığı için düştü ve kırıldı. Kırılma sırasında alt kapakta da çizik oluştu. Bu sorunla karşılaştıktan sonra Arçelik m...

Arçelik 278551 eı model buzdolabını İstanbul Kasımpaşa bayisinden aldık. İlk günden beri buzluğun alt kısmından su akıtıyordu, bu durumu servise bildirdiğimizde bunun normal olduğunu söylediler. Şu an ikinci yılın sonuna yaklaşırken, buzdolabı bir haftadır ünlem işareti veriyor, ses çıkarıyor ve buz...
Arçelik 278550 ıeı nf buzdolabımda uzun süredir donmama sorunu yaşıyorum. 7. Ayda yaşanan yaklaşık 4 saatlik elektrik kesintisinde buzlukta bulunan tüm ürünlerim tamamen çözüldü. Elektrikler geldikten sonra tekrar koyduğum su ise 24 saat geçmesine rağmen donmadı. Zaten buzdolabımın buzluk kısmında s...

05.03.2020 tarihinde Uşak Merkez’de bulunan yetkili bayiden 270560 esc model Arçelik buzdolabı satın aldım. Yaklaşık 4 yıl boyunca sorunsuz kullandığım buzdolabım bir süre önce aniden soğutmayı tamamen bıraktı. Bunun üzerine doğrudan Arçelik yetkili servisini çağırdım. Servis, gaz kaçağı olduğunu an...

16 Eylül 2025 tarihinde Yalıkavak/Bodrum’daki Çağdaş Teknoloji’den 2 adet Arçelik 2175 jeı model buzdolabı derin dondurucu satın aldım. Ürün 17 Eylül’de teslim edildi ve servis tarafından “4 saat çalıştırmayın” denilerek kurulum yapıldı. 18 Eylül’de ürünü kullanmaya başladığımda, iç aydınlatmasının ...

Arçelik 270475 eb model alt donduruculu no frost buzdolabım, 2024 yılında soğutma sorunu yaşamaya başladı. Yaklaşık iki yıldır buzdolabı düzgün çalışm...

23.11.2020 tarihinde Arçelik Manavgat yetkili bayisinden satın aldığım 284630 El_84cm_NF_kombi_disp model buzdolabım, 08.09.2025 tarihinde birdenbire yüksek sesle çalışmaya başladı. Hemen Arçelik genel merkezini arayarak durumu bildirdim. 09.09.2025’te servis yönlendirildi ve yetkili servis, kontrol...

Arçelik 5430nm model buzdolabım 1 aydan uzun süredir soğutma problemi yaşıyor. İlk başta servis çağırdım, bir parçası değişti ancak sorun devam etti. Servis, sorun devam ederse fabrikaya gönderileceğini söyledi. Bu süreçte buzdolabından ayrıca güm güm vurma sesi gelmeye başladı. Tekrar servis çağırd...

Arçelik’ten yaklaşık 7 yıl önce satın aldığım 8844 SBS Ny model 4 kapılı buzdolabım, düzenli bakım ve özenli kullanımına rağmen yaklaşık 1 aydır soğutmama arızası göstermektedir. Ürünün garanti süresi yalnızca 45 gün önce sona ermiş olup, bu kadar kısa bir farkla garanti dışında kalmam tüketici olar...
Arçelik 270650 model buzdolabımızda yaklaşık bir aydır dondurucu kısmında yoğun buzlanma sorunu yaşıyoruz. Geçen yıl da aynı problemle karşılaşmıştık ve yetkili servis gelip parça değişimi yapmıştı. Ancak bu yıl, aynı sorun tekrar etti ve buzlanmadan dolayı dondurucu kapağı açılmış, içindeki tüm gıd...