to read complaints and reviews, or file yours. 
Şikayetçi Olmayan Kullanıcıların Değerlendirmesi
Arçelik marka buzdolabım için yaklaşık 11. Ay 2025 tarihinde arıza nedeniyle yetkili servis çağırdım ve tamir için 12 bin tl ödeme yaptım. Gelen kişi Arçelik adına tamir işlemini gerçekleştirdi. Bu yüksek ücrete rağmen buzdolabı halen düzgün çalışmıyor, içeride donma yapıyor ve rahatsız edici kötü k...
"Çok teşekkürler fazlasıyla ilgilenildi"
"Geç de olsa mağduriyetim giderildiği için teşekkürler"
2018 model Arçelik 2388 CMS buzdolabımın soğutmaması üzerine 16 Ocak Cuma günü öğle saatlerinde Arçelik yetkili servisini çağırdım. Gelen servis, buzd...
2018 yılında İnegöl Hisar’dan aldığımız Arçelik cmb 2389 buzdolabı, aralıklı olarak aynı soğutmama problemini tekrar etti. Bu süreçte iki defa yetkili servisten hizmet aldık. Son olarak, Ekim 2025’te buzdolabının soğutması tamamen durdu ve gelen servis, sorunun fabrikasyon hatasından kaynaklanan gaz...
"Arçelik müşteri hizmet kalitesiyle beklediğim desteği geç de olsa sonunda sağlamıştır. Teşekkür ederim"
Arçelik cm 2388 model buzdolabımı Aydın Efeler’de kullanıyorum. Mart ayında derin dondurucu kısmında su birikmesine ve buna bağlı buzlanma sorunuyla k...
Mart 2019 tarihinde Arçelik Gürses Başakşehir mağazasından 4'lü set (buzdolabı, fırın, bulaşık makinesi, ankastre set camlı) Arçelik CMS2388 Siyah İnci cam serisi model buzdolabı aldım. Ürün Ağustos 2025 tarihinde soğutmamaya başladı ve gaz kokuları gelmeye başladı. Akabinde servis talebinde bulundu...
"Arçelik markasına ürünün arkasında durup değişimi yaptığı için teşekkür ediyorum"
Arçelik buzdolabıma artık kaç kez servis geldi, sayamıyorum. Gerçekten alıp alacağıma pişman olduğum tek ürün. O kadar çok sorun yaratıyor ki bir türlü bitmiyor. Garantiyi neden uzatmamız gerektiği de bu sorunlardan belli oluyor. Gerçekten büyük bir pişmanlık yaşıyorum. Hem dolap aşırı ses çıkarmaya...
Merhaba, Arçelik cam kapaklı buzdolabının alt kapağının camı kırıldı. Dolabın içinden küçücük bir tabak üzerine düşünce cam tuzla buz oldu. Aynı markanın cam kapaklı bulaşık makinesi var (en son görsele ekledim), bakarsanız onun camı kapak içinde kalıyor ama buzdolabı camı kapak dışında. Lütfen karş...
"İlginiz ve sunduğunuz çözüm için teşekkür ederim"
2388 CMS buzdolabı soğutmuyor... 2017'de Arçelik Siyah İnci Cam serisi buzdolabı, bulaşık makinesi, ankastre set, mikrodalga aldım. Mutfağımızda siyah cam yaptırdım... 2024 yılı ocak ayında buzdolabım soğutmamaya başladı. Yetkili servisi arayıp çağırdım. Daha sonra kompresör arızası var deyip 5000 T...
Ek garantili olarak uzattığımız buzdolabımızın, kullanıma bağlı olmadan dondurucu kısmının tutma yeri kırıldı. Hiçbir darbe vb. maruz kalmayan bu kısı...
"Teşekkürler"
Arçelik'ten almış olduğum altı yıllık buzdolabım birdenbire soğutmamaya başladı. Bir iki gün geçtikten sonra buzluğun da soğutmamaya başladığını fark ettim. Servis çağırdım; gaz kaçağı olduğunu ve gazın bittiğini söylediler. Bu kadar kısa sürede bitmesi ve bir parçasının üretiminin olmadığını, ayrıc...
Beş yıl önce tüm beyaz eşyalarımı Arçelik firmasından aldım; ancak zamanla buzdolabı başta olmak üzere beyaz eşyalarda sıkıntılar oluşmaya başlamıştır. Ufak tefek şeyleri göz ardı ettim, laf etmedim; fakat buzdolabımın buzluk kısmındaki kasa, herhangi bir zorlama, çarpma ya da farklı bir durum olmam...
Arçelik 2388CMS model buzdolabımın camı kırıldı. Ürünüm daha dört senelik ve alırken temperli camın kırılmayacağı söylenmişti. Ancak cam kırıldı ve nasıl kırıldığını anlayamadım. Üzerinde beyaz lekeler gördüm ve dolabımın hemen hemen her yeri çatlamıştı. Servisi arayıp durumu bildirdiğimde benden ka...
2018 yılında Arçelik firmasından 2388 cms model buzdolabı aldım. Garanti süresi bitimiyle dolap su akıtmaya başladı. Üç kez servis çağırdım ve parça değişikliği yapıldı. Ancak yapılan parça değişikliğine rağmen su akıtmaya devam etti. Evde iki küçük bebeğim var; su akıntısı nedeniyle elektrik çarpma...
Arçelik 6 yıllık buzdolabım 05.09.2022 tarihinde motor arızası verdi ve 2638₺ ödeyerek yeni motor takıldı. 05.11.2023 tarihinde yani tam 1 yıl 2 ay sonra yeniden dolabım bozuldu ve teknik servis motorun yeniden arızalandığını ve 5400₺ karşılığında yenisini takabileceklerini ilettiler. İnsanlar buzdo...
Arçelik marka buzdolabımız satın alındıktan kısa bir süre sonra soğutmama sorunu başlattı. Arçelik teknik servise ulaştığımızda, gönderilen link üzerinden adımları sağladık. Daha sonra sorun devam ettiğinde, sorunun lastik olduğunu söylediler. Değiştirdik. Devam eden sorun üzerine, teknik servis gel...
17-101874-06 seri numaralı 2388 model buzdolabım mevcut. Ürünümün motoru arızalandı. Çağrı merkezini aradığımda 2017 yılında ürünü aldığımı motor garantisinin devam ettiğini 10 yıl garantisi olduğu tarafıma iletildi. Bunun üzerine servis kaydı oluşturdum. Yetkili servis motora bakmaya geldiğinde ürü...
Nasıl bir yanıltma sistemi kurulmuş ise beyaz eşya sektöründe ticari ahlaktan eser yok! Arçelik 2388 cms siyah camlı döneminin en iyisini al 5 yıl sonunda kronik gaz kaçağı yüzünden dolabın çöp olsun yeni dolap için de 16.000 TL iste. Her 5 yılda dolap alacaksak neden en pahalısını alıyorum. Tavsiy...
Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. | Boy | 1920 mm |
| Renk | Siyah |
| Derinlik | 700 mm |
| Genişlik | 700 mm |
| Soğutma Tipi | No-Frost |
| Kapı Sayısı | 2 kapılı |
| Buzdolabı Tipi | Alttan Donduruculu |
| Enerji Sınıfı | A+ |
| Kullanım Şekli | Solo |
| Toplam İç Hacim | 454 lt |
| Gürültü Düzeyi | 44 dB |
| Dondurucu İç Hacim | 124 lt |
Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
