to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Teslimat Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
Yaklaşık bir buçuk ay önce bir Arçelik bayisinden birkaç beyaz eşya satın aldım. Ürünlerin teslimatı için dün, 04.08.2026 tarihinde Gaziantep Şehitkamil Küsket Sanayi İpek İş Hanı’nda bulunan Arçelik bayisinden 0342 503 05 85 numaralı telefondan arandım ve ürünlerimin bugün, 05.08.2026 tarihinde teslim edileceği söylendi. Bu telefon görüşmesinde adres bilgilerimi de paylaştım.
Verilen bu bilgiye güvenerek memleketime gidip annemi aldım ve eşyaları yerleştirmek için tekrar geri geldim. Ancak teslimat günü boyunca birçok kez oyalanıp geçiştirildim, en sonunda da küçük bir yanlışlık olduğu söylenerek ürünlerin ellerinde olmadığı ifade edilip yalnızca özür dilemekle yetinildi. Tüm bu süreçte hem zaman kaybına uğradım hem de ciddi mağduriyet yaşadım.
Bu nedenle ürünlerimin bana verilen söz doğrultusunda daha fazla geciktirilmeden, acilen adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin göz önünde bulundurularak gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili gerekli yerlere de şikayet ve başvurularımı yaptığımı özellikle belirtmek isterim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
