Garanti Başlangıcı Eski Üründen Devam Ediyor
"Teşekkür ederiz sorun giderildi"
"Teşekkür ederiz sorun giderildi"


"Sorun ve müşteri memnuniyeti odaklı dönüşlerinizden dolayı Arçelik ailesine ve Müşteri temsilcisi Bahar hanıma destekleri için sonsuz teşekkürlerimi sunarım. İyi çalışmalar"
16.05.2026 tarihinde satın aldığım Arçelik 283613 eı model buzdolabımın tes...limat ve taşıma sırasında üst kapağında çizilme meydana geldi. Bu durumu he






Arçelik ürünlerim için internet siteniz üzerinden defalarca teknik servis randevusu oluşturdum. Sisteminizde kendi müsai...tlik durumuma göre tarih ve saat seçmem gerektiği belirtiliyor, ben de bu şekilde randevu oluşturuyorum. Ancak teknik servisler müşterinin seçtiği bu randevu saatlerini sistemlerin

Arçelik’ten 27.02.2026 tarihinde aldığım buzdolabı yüzünden yaklaşık bir ay boyunca hem defolu ürünlerle hem de tutulmay...an sözlerle uğraştım. İlk gelen buzdolabı defolu çıktı, bana ek kırılma/vurulma garantisi önerdiler; ancak o aşamada kabul etmedim. İkinci gönderilen buzdolabı da defolu geldi; bu
Arçelik markalı buzdolabımın gazı bittiği için yaklaşık 1 ay önce Arçelik yetkili servisine başvurdum. Ürün garanti kaps...amında olduğu için işlem için herhangi bir ücret ödemedim. Servisten gelen görevliler, buzdolabını alırken “nasıl olsa size yenisini verirler” diyerek taşıma sırasında yeterli özen

25.12.2025 tarihinde Diyarbakır Kayapınar’da Başak Ticaret bayisinden Arçelik 283613 Eİ model buzdolabı satın aldık. Yak...laşık bir aylık ve garantisi devam eden bu cihazı kullanırken 15 günlük umre ziyareti için evden ayrıldık ve buzdolabını çalışır vaziyette bıraktık. 01.02.2026 tarihinde eve döndüğ

11 Kasım 2025 kampanya döneminde Elazığ Toptaşlar Ticaret Arçelik bayisinde...n büyük boy bir buzdolabı satın aldım. Bayi, kredi kartına taksit yapılamad

Malatya Yeşilyurt’ta bulunan Aksoylar İstikbal Arçelik Bayii Tecde Şubesi’nden ağustos ayı içinde 283613 model Arçelik b...uzdolabı satın aldım. Satış sırasında ürünün özellikleri detaylı şekilde anlatıldı ve bu özelliklere güvenerek ürünü tercih ettim. Ancak servis kuruluma geldiğinde, buzdolabının ba

"Sorunum çözüldü Arçelik genel merkeze teşekkür ederim"
Arçelik’ten aldığım buzdolabının kurulumu sırasında, kapak yönünün değiştir...ilmesini servis ekibine belirttim. Servis, gerekli parçayı sipariş edeceğin

29 Ekim tarihinde sıfır olarak aldığım Arçelik 283613eı model buzdolabında,... satın aldıktan yaklaşık üç gün sonra üst soğutucu kapağından ses gelmeye b

"Marka ile ilgili sorun yok teşekkür ederiz sadece teslimatta depoda filan unutulup teslim edilmedi. Sorun çözüldü."
24.07.2025 tarihinde Arçelik'ten 283613 eb model buzdolabı siparişi verdim ...(Sipariş No: sipariş 1594458044). Ürünümün teslimat adresi Diyarbakır Ergan


23 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa’daki bir bayiden Arçelik 273613eb model buzdolabı aldım. Ürün taşınırken ...çok fazla deformasyon oluştu. Konuyla ilgili Arçelik müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak evimize gelmesi planlanan servis randevusu iptal edildi ve herhangi bir çözüm sunu

Arçelik marka buzdolabım pazartesiden beri soğutma problemi yaşıyor. Cihazı yaklaşık 5 yıl önce satın aldım ve garanti s...üresi sona erdi. Buzdolabım ilk aldığım dönemde de arıza vermişti; şimdi ise 5 sene içinde ikinci kez arızalanarak beni son derece mağdur etti. Sorun ortaya çıktığında Ankara’daki
27.08.2025 tarihinde Arçelik marka (283613 eı model) yetkili bayiden sıfır buzdolabı aldım. Yetkili servis 29.08.2025 sa...at 10.30 civarında eve getirdi. Buzdolabının yan tarafında göçük ve zedelenme oluşmuş bu durumu depo çıkışında oradaki yetkili fark etmiş ve bu hatayı göre göre ürün çıkışına izin

"Arçelik Müşteri Hizmetleri yetkililerine teşekkürlerimi sunarım."

Arçelik’ten 283613ei model buzdolabım için 12.08.2025 tarihinde değişim baş...vurusu yaptım ve gerekli ödemeyi gerçekleştirdim. O tarihten bu yana, yani


"Şikayetim giderildi ilgilendikleri için teşekkür ederim."


Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97