to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Buzdolabı Teslim Edildi, Acil Değişim Talebi
26 Temmuz tarihinde Arzu Mağaza’dan satın aldığım Arçelik buzdolabı, teslimat sırasında darbeli ve göçükler ile hasarlı şekilde tarafıma teslim edildi. Ürünün gövdesinde ve kapısında net şekilde görülen vuruk ve delikler bulunuyor.
Hasarlı ürün teslim edilmesine rağmen ne mağaza ne de Arçelik servisi bu konuda bana yardımcı olmuyor. Yaklaşık 11 gündür bu sorunla uğraşıyorum, buna rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve mağduriyetim devam ediyor.
Hasarlı gelen bu ürünü kabul etmiyorum ve buzdolabımın yenisi ile, hatasız ve sağlam bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Gecikmeden, sürecin hızla yürütülerek değişim işleminin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
