Arçelik Buzdolabı Kapak Menteşe Kırıldı, Garanti Kapsamı Reddi
"Arçelik ailesine teşekkür ederim"

"Arçelik ailesine teşekkür ederim"

Yaklaşık yedi yıldır kullandığımız Arçelik buzdolabımızda son iki aydır su akıtma problemi yaşamaya başladık. Bu süre iç...inde defalarca kez İstanbul Bağcılar Hürriyet Mahallesi bölgesine bakan yetkili servisi (0212 618 42 42) çağırdık. Her gelişlerinde farklı bir yöntem denediler ve yapılan her işlem
Arçelik’ten Ankara Pursaklar’daki Cantürk bayisinden peşin olarak toplam üç parça ürün aldık ve yaklaşık 90.000 TL ödeme... yaptık. Aldığımız ürünlerden buzdolabı dün tarafımıza teslim edildi; ancak ürün teslim edildiğinde buzdolabının darbe almış, ezik bir vaziyette olduğunu gördük. Bu nedenle hemen d


Haziran 2023’te aldığım Arçelik 570475 MB 70 cm nf çok kapılı buzdolabının sebzelik kısmı yaklaşık 1 yıl sonra sebzeleri... dondurmaya başladı. Sebzeler ve yeşillikler normal koşullarda saklanması gerekirken sürekli donmuş halde çıkıyor ve kullanılamaz oluyor. Bu sorun için şu ana kadar 2 kez yetkili
2 sene önce Malatya şampiyon Arçelik bayisinden buzdolabı aldım. Ürün geldi, kapısı defolu. Değişim dediler, geldiler ve... kapağı değişelim dediler. Yeni ürün çöp oldu; üstüne yetmiyormuş gibi motor sesi korkunç geliyor. Teknik servisi aradım, ilgilenen yok. Çok memnun değilim. Tüketici Hakem Heyeti'n
2019 yılında satın aldığım Arçelik 2489 ceb model buzdolabımda yaklaşık 10 gün önce gövdeden kaynaklı gaz kaçağı sorunu ...ortaya çıktı. Yetkili servis, bu durumun üretim kaynaklı bir problem olduğunu belirtti ve tamir yapılmasının mümkün olmadığını, sadece değişim olabileceğini söyledi. Bu görüşme so
Arçelik markalı buzdolabımız, daha garanti süresi bir buçuk yılı bile dolma...mışken yaklaşık üç ay önce sebzelik kısmında aşırı soğutma yapmaya ve içind
Arçelik’ten K78590NE model buzdolabı satın aldık, ürünün garantisi devam etmesine rağmen aldığımızdan yaklaşık bir ay so...nra sebzelik bölmesinde sorunlar başladı. Sebzelik kısmı sürekli buz tutuyor ve içindeki sebzeler donarak kullanılmaz hale geliyor. Bu şikayetle birlikte Arçelik teknik servis bir




Arçelik 274532eı model buzdolabım garanti kapsamında değişim ürünü olarak y...aklaşık bir ay önce tarafıma teslim edildi. Dolabı aldığım günden beri sebz
"Şikayeti yazdığım Aynı gün iletişime geçtiler benimle. Bahar hanım ilgilendi sağ olsun. Hemen ertesi gün servisten arkadaşlar geldi kontrol etti. Arızalı parça var değişim yapacağız parçayı dediler iki gün sonra da hemen gelin değiştiler. Çok ilgili ve çözümcü davrandılar. Hem müşteri hizmetlerinde Bahar hanıma hem de gelen servis çalışanı beyefendiye Halil'di ismi sanırım. Çok teşekkür ederim."

Arçelik prostatta inverter buzdolabımın ön panelinin çeşitli yerlerinde göçükler mevcut. Servis çağırdım, önce bana veri...len randevu saatinde “biz o bölgeye gelemeyiz, bir gün sonra şu saatte gelelim” dendi, kabul ettim. Sonra telefonuma “eve geldik, yoktunuz, yarın şu saatte geleceğiz” diye mesaj ge
Arçelik 283616 model nofrost buzdolabımızı yaklaşık 5–6 yıl önce aldık. Son 2 yıldır buzluk bölümünün alt gözünde donma ...sorunu yaşıyoruz. Alt kısımda aşırı donma olduğu için çekmece sürekli oraya yapışıyor, çekip kullanmak istediğimizde kırılıyor. Bu süreçte 2 defa çekmece kırılması yaşadık. Yetkil

Hançerler Arçelik’ten 570477 eb model buzdolabı ve a 710 b model bulaşık makinesi satın aldık, ürünler bugün teslim edil...di. Teslimden hemen sonra yaptığımız kontrolde buzdolabının sol yanında belirgin bir vuruk, bulaşık makinesinin kapağında da yine vuruk olduğunu gördük. Sıfır ve kusursuz teslim ed


Yaklaşık 7 yıl önce Gelibolu Arçelik bayisinden aldığımız 9480 kmı 70 cm model buzdolabının derin dondurucu kısmından 3–...4 aydır düzenli olarak yere su akıtma sorunu yaşıyoruz. Ürün alındığı dönemde Arçelik’in en iyi buzdolaplarından biri olarak tercih edilmişti. Yaşadığımız sorun üzerine yetkili se
Arçelik marka 2476CEI 74 cm buzdolabımın kapakları 2022 yılından bu yana defalarca paslandığı için şimdiye kadar dört ke...z kapak değişimi yapıldı. Paslanma sadece kapaklarda meydana geliyor ve her değişimden bir süre sonra aynı sorun tekrar ediyor. Yaklaşık beş ay önce kapaklar yine değiştirildi, şu
Yaklaşık 15 yıldan uzun süredir kullandığım Arçelik 8180 nf buzdolabımın teknik olarak hiçbir sorunu olmamasına rağmen, ...yıllar içinde içindeki plastik raflar kırıldı. Daha önce kırılan raflar için parça temin edilmişti ve bu şekilde ürünü kullanmaya devam edebiliyordum. Ancak şu anda aynı sorunu tek
"Şikayetime hızlı bir şekilde geri dönüş sağlandı bunun için teşekkür ederim."
2018 yılında İstanbul’dan satın aldığım Arçelik 2520 CEI buzdolabım, yaklaşık 7 gün önce gövdeden yağ kaçırmaya başladı ...ve bu sorunla birlikte soğutma da yapmamaya başladı. Günlük kullanımımı doğrudan etkileyen bu arıza nedeniyle hem gıdalarım bozuldu hem de ürünün güvenilirliğine dair ciddi endişe
"Sorun giderildi teşekkürler"
Arçelik’ten sıfır olarak aldığım buzdolabı, kullanımın başından beri belirli aralıklarla rahatsız edici derecede ses yap...ıyor. Yeni bir üründen böyle bir performans beklemezken, özellikle sessiz olmasını umduğum bir buzdolabının bu şekilde çalışması beni oldukça mağdur etti. Sorun üzerine Suluova Ar
Arçelik K84605NE model buzdolabını yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Ürün Sam...sun İlkadım’dan alınmıştır. Yaklaşık 1,5 ay önce buzdolabının motorundan se
Ocak 2022’de Arçelik’ten almış olduğumuz, garantisi devam eden buzdolabımız yaklaşık 9 aydır ara ara takır tukur sesler ...çıkarıyor. Bu sorun nedeniyle şimdiye kadar 4–5 defa Okmeydanı Arçelik servisini çağırdık. Gelen servis ekipleri buzdolabında sorun olduğunu söyleyerek iç paneli değiştirdi ve parç
11 Nisan 2026 tarihinde, 13:00 – 15:00 saatleri arasında ürün montajı için Arçelik servisi üzerinden servis randevusu ol...uşturdum. Bu randevu için tarafıma bulunduğum bölgeye Bahçeşehir servisinin hizmet verdiği ve işlemimin bu birim tarafından gerçekleştirileceği bilgisi verildi. İşlem, 5126***95 nu
Yaklaşık dört yıl önce evlenirken aldığımız Arçelik 570504 MB model buzdolabı, ilk günden beri bizi mağdur ediyor. İstis...nasız her sene dondurucu bölümündeki arıza nedeniyle çözülmeler yaşanıyor; ayrıca alt kısımdaki pervaneli bölüm de yılda bir kez mutlaka çalışmaz hâle geliyor ve her seferinde serv
2020 yılında satın aldığım Arçelik 584611 El model buzdolabımın garantisi bittikten sadece bir ay sonra arızalanmasıyla ...başlayan sorunlarım, 2023 yılından bu yana Giresun Tirebolu’daki evimizde toplam 4 kez arıza vererek devam etti. Her arızada buzdolabındaki besinlerimiz bozuldu ve çöpe gitmek zoru
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96