to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Buzdolabında Tekrarlayan Donma Ve Çekmece Kırılması Ücretsiz Çözüm Talebi
Arçelik 283616 model nofrost buzdolabımızı yaklaşık 5–6 yıl önce aldık. Son 2 yıldır buzluk bölümünün alt gözünde donma sorunu yaşıyoruz. Alt kısımda aşırı donma olduğu için çekmece sürekli oraya yapışıyor, çekip kullanmak istediğimizde kırılıyor. Bu süreçte 2 defa çekmece kırılması yaşadık.
Yetkili servise başvurduğumuzda çekmeceyi değiştirdiler, arızanın giderildiğini söyleyip benden ücret aldılar. Ancak bir süre sonra aynı sorun tekrar ortaya çıktı ve şu an yine aynı problemi yaşıyorum. Yani sorun kökten çözülmedi, sadece parça değişimiyle geçici olarak giderilmiş oldu.
Arçelik’ten talebim, bu nofrost olarak satılan buzdolabındaki bu kronikleşen donma problemine kalıcı bir çözüm üretilmesi ve aynı arızanın tekrar etmesi nedeniyle benden artık ücret talep edilmemesidir. Sürekli çekmece kırılması ve parça ücreti ödemek istemiyorum, bu sorunun köklü ve ücretsiz şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
