to read complaints and reviews, or file yours.Sebzelik Bölümünde Sebzeler Donuyor Ve Servis Çözüm Sunamıyor
Haziran 2023’te aldığım Arçelik 570475 MB 70 cm nf çok kapılı buzdolabının sebzelik kısmı yaklaşık 1 yıl sonra sebzeleri dondurmaya başladı. Sebzeler ve yeşillikler normal koşullarda saklanması gerekirken sürekli donmuş halde çıkıyor ve kullanılamaz oluyor.
Bu sorun için şu ana kadar 2 kez yetkili servis geldi, her seferinde sorunu çözdüklerini söyleyip gittiler fakat problem hiç düzelmedi ve aynı şekilde devam ediyor. Garanti bitimine yalnızca 2 ay kalmış olmasına rağmen hâlâ kalıcı bir çözüm üretilmedi.
Arçelik’ten, sebzelik kısmında ürünleri donduran bu ayıplı buzdolabının değişimini talep ediyorum, eğer sorunu kalıcı olarak çözebiliyorlarsa da etkin bir şekilde tamir edilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
3. Kez servis geldi ve buzdolabını götürdüler 1 hafta sonra getireceklerini söylediler usta dükkanda tamir edecekmiş ya böyle bir saçmalık olabilir mi 1 hafta insan buzdolapsız bırakıp mağdur edilir Mi ben bu ayıplı bozuk ürünün değişimini talep ediyorum tamire götürüyorlar şaka gibisiniz sizi Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim o bozuk buzdolabınızı geri almayacağım bir daha asla Arçelik marka iğne dahi almam ve aldırmam paranızla rezil oluyorsunuz.
