to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Buzdolabının Sürekli Arızası Ve Gıda Kayıpları İçin İade Talebi
2020 yılında satın aldığım Arçelik 584611 El model buzdolabımın garantisi bittikten sadece bir ay sonra arızalanmasıyla başlayan sorunlarım, 2023 yılından bu yana Giresun Tirebolu’daki evimizde toplam 4 kez arıza vererek devam etti. Her arızada buzdolabındaki besinlerimiz bozuldu ve çöpe gitmek zorunda kaldı.
Yetkili servise başvurularımda iki defa kart değişimi yapıldı, son olarak da sistem tıkanıklığı olduğu söylendi. Bu süreçte arızaların giderilmesi için parça ve işçilik bedelleri adı altında yaklaşık 10.000 TL ödeme yaptık. Buna rağmen ürün sürekli arıza vermeye devam ettiği için artık buzdolabına güvenemiyoruz ve evde gıda saklama konusunda ciddi mağduriyet yaşıyoruz.
Sürekli arıza veren ve ekonomik ömrünü doldurduğunu düşündüğümüz bu ürünün, tamirle oyalanmak yerine ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek mağduriyetimizin giderilmesini, mümkünse ürünün iadesi veya sorunsuz bir muadili ile değiştirilmesini ve bugüne kadar ödediğimiz ücretler konusunda da çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
