Arçelik Buzdolabının Sürekli Arızası Ve Gıda Kayıpları İçin İade Talebi

Süleyman

Arçelik

10 Nisan 18:41

217

2020 yılında satın aldığım Arçelik 584611 El model buzdolabımın garantisi bittikten sadece bir ay sonra arızalanmasıyla başlayan sorunlarım, 2023 yılından bu yana Giresun Tirebolu’daki evimizde toplam 4 kez arıza vererek devam etti. Her arızada buzdolabındaki besinlerimiz bozuldu ve çöpe gitmek zorunda kaldı.

Yetkili servise başvurularımda iki defa kart değişimi yapıldı, son olarak da sistem tıkanıklığı olduğu söylendi. Bu süreçte arızaların giderilmesi için parça ve işçilik bedelleri adı altında yaklaşık 10.000 TL ödeme yaptık. Buna rağmen ürün sürekli arıza vermeye devam ettiği için artık buzdolabına güvenemiyoruz ve evde gıda saklama konusunda ciddi mağduriyet yaşıyoruz.

Sürekli arıza veren ve ekonomik ömrünü doldurduğunu düşündüğümüz bu ürünün, tamirle oyalanmak yerine ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek mağduriyetimizin giderilmesini, mümkünse ürünün iadesi veya sorunsuz bir muadili ile değiştirilmesini ve bugüne kadar ödediğimiz ücretler konusunda da çözüm üretilmesini talep ediyorum.

Arçelik

11 Nisan 14:32 (Şikayetten 19 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tekrarlayan Fan Ve Sensör Sorunu Nedeniyle Buzdolabının Değiştirilmesi Talebi

Orhan

Arçelik

18 Ocak 19:31

465

2020 yılında satın aldığım Arçelik 584611 model buzdolabı, dondurucu bölümünde fan ve sensör kaynaklı buzlanma sorunu nedeniyle şimdiye kadar 3 kez aynı arızayı verdi. Her seferinde Arçelik yetkili servisi geldi ve parça değişimi yapıldı ancak arıza bir süre sonra tekrar ortaya çıktı. Ürünümün gara...

Tekrarlayan Fan Ve Sensör Sorunu Nedeniyle Buzdolabının Değiştirilmesi Talebi

tekrarlayan-fan-ve-sensor-sorunu-nedeniyle-buzdolabinin-degistirilmesi-talebi-6.jpg

Arçelik Buzdolabında Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Mine

Arçelik

22 Aralık 2025 18:51

543

2021 yılında satın aldığım Arçelik 283721 EL model buzdolabım, henüz 4. yılında olmamıza rağmen sürekli arıza çıkarmaya başladı ve 21 Haziran 2025’ten bu yana yaklaşık 6 aydır bitmeyen bir sorun yaşamaktayım. Buzdolabının içindeki yemekler bozulmaya başladı, soğutma görevini yerine getiremediği içi...

arcelik-buzdolabinda-surekli-ariza-ve-yetersiz-servis-deneyimi-1.pdf

1 Destek

Mesut sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Garanti Sonrası Arızalı Buzdolabı Ve Hızsız Servis Gıdalarımın Bozulmasına Sebep Oldu

Mesut

Arçelik

02 Ocak 11:32

383

"Servis geldi garanti olmadığı için yanan kartımızı ücretini alıp değiştirdi 2 gün içinde çözüldü gelen personele teşekkür ediyorum"

Çiğdem sonucu yetersiz buldu

Arçelik Buzdolabım Sürekli Arızalanıyor, Değişim Talebim

Çiğdem

Arçelik

29 Aralık 2025 11:53

703

Arçelik’ten 2020 yılında aldığım, ek garantisi de bulunan Arçelik 5506 nei A+++ model buzdolabım (seri no: 7256120190) neredeyse aldığım günden beri sürekli arıza veriyor. Kompresör motoru, kartı, contaları, kapağı derken buzdolabının değişmeyen parçası neredeyse kalmadı ve her sene birden fazla kez...

Emrah sonuçtan çok memnun

Çözüldü