to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Buzdolabındaki Takır Tukur Ses Sorunu Ve Değişim Talebi
Ocak 2022’de Arçelik’ten almış olduğumuz, garantisi devam eden buzdolabımız yaklaşık 9 aydır ara ara takır tukur sesler çıkarıyor. Bu sorun nedeniyle şimdiye kadar 4–5 defa Okmeydanı Arçelik servisini çağırdık. Gelen servis ekipleri buzdolabında sorun olduğunu söyleyerek iç paneli değiştirdi ve parça değişimi yapıldı. Servis fiş numaralarımızdan biri de 5021***75’tir.
Aynı sorunu toplamda 3 kez yaşamamıza rağmen, son gelen servis yetkilisi bu seslerin normal olduğunu söyledi. Eğer bu sesler normal ise, o zaman daha önce neden iki kez parça değişimi yapıldı, neden “evet bunda sorun var” denilerek işlem yapıldı, bunu anlamakta zorlanıyoruz.
Biz defalarca buzdolabının değişimini talep ettik ancak Arçelik bu konuda kesinlikle yardımcı olmuyor ve ilgilenmiyor. Sürekli tekrar eden aynı sorun nedeniyle mağduriyetimizin giderilmesi ve buzdolabımızın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
