to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik 274532eı model buzdolabım garanti kapsamında değişim ürünü olarak yaklaşık bir ay önce tarafıma teslim edildi. Dolabı aldığım günden beri sebzelik ve kahvaltılık bölümünde ciddi bir sorun yaşıyorum. Sebze ve kahvaltılık kısmına koyduğum domates, havuç, salatalık, krem peynir gibi ürünler sanki buzluk bölümüne konmuş gibi donuyor. Derece ayarını birkaç kez düşürmeme ve değiştirmeme rağmen durum hiç değişmedi.
Sebzeler ve kahvaltılıklar normalde dolapta saklanarak bozulmasın diye konur, ancak ben buzdolabına koyduğumda tam tersine donup kullanılamaz hale geliyor. Yeni ve garanti kapsamında değiştirilmiş bir ürünün bu şekilde arızalı çalışması beni hem mağdur etti hem de ciddi hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü İzmir Karabağlar’da kullanıyorum ve buzdolabının bariz şekilde arızalı olduğunu düşünüyorum. Arçelik’in acil olarak benimle iletişime geçerek buzdolabımı incelemesini ve arızalı/değişim gelen bu ürünü sorunsuz bir buzdolabı ile değiştirmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarıma başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik’ten K78590NE model buzdolabı satın aldık, ürünün garantisi devam etmesine rağmen aldığımızdan yaklaşık bir ay sonra sebzelik bölmesinde sorunlar başladı. Sebzelik kısmı sürekli buz tutuyor ve içindeki sebzeler donarak kullanılmaz hale geliyor. Bu şikayetle birlikte Arçelik teknik servis bir...
Arçelik 584611 eı model buzdolabım son 3 aydır + bölmede olan tüm ürünleri dondurmaktadır. Bununla ilgili olarak eve 4 defa servis geldi. 2 sefer parça değişti. 2 sefer test yapıldı. Bugün tekrar test için servis geleceğini öğreniyorum. Arçelik müşteri hizmet anlayışı artık bitmiş. Çözüm yok. Sorun ...
13.08.2025 tarihinde İzmir CarrefourSa Arçelik bayisinden 41.000 TL’ye taksitle aldığım 274 533 model buzdolabımın ilk 10 gününde hiçbir sorun yaşamadım, sebzelerim taze ve sağlıklı kalıyordu. Ancak sonrasında sebzeliğin alt tabanında buz kristalleri oluşmaya başladı, domatesler taş gibi sertleşti v...
Yorumlar