5
Çözüldü
Sibel
12 Haziran 17:16
"Çiğli servisinden Engin beye güler yüzlü ve yardımcı tavrı için teşekkür ederiz"
Sibel şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Arçelik
Arçelik
Şikayetler
59.275 şikayet
3D Yazıcı32
Airfryer88
Akıllı Ev Sistemleri42
Akım Korumalı Priz53
Ankastre Set575
Aspiratör133
Bilgisayar22
Blender345
Buharlı Kırışık Giderici14
Buharlı Temizleyici65
Bulaşık Makinesi5.797
Buzdolabı10.303
Cep Telefonu92
Çamaşır Makinesi9.503
Çay Makinesi1.591
Çeyiz Seti178
Çok Amaçlı Pişirici82
Davlumbaz669
Derin Dondurucu1.203
Dikey Süpürge1.160
Ekmek Kızartma Makinesi8
Ekmek Yapma Makinesi40
Elektrikli Isıtıcı15
Elektrikli Izgara10
Elektrikli Süpürge470
Epilasyon Aleti2
Fırın1.751
Güneş Paneli12
Halı Yıkama Makinesi4
Hamur Yoğurma Makinesi77
Hava Soğutucu328
Hava Temizleyici16
Isı Pompası58
Kahve Makinesi2.518
Kahve Öğütücü9
Katı Meyve Sıkacağı30
Kettle111
Kıyma Makinesi28
Klima7.996
Kombi448
Kulaklık18
Kumanda134
Kurutma Makinesi3.450- Kurutmalı Çamaşır Makinesi408
Mikrodalga254
Mikser13
Mutfak Robotu35
Narenciye Sıkacağı25
Ocak1.568
Robot Süpürge710
Rondo50
Saç Düzleştirici6- Saç Kurutma Makinesi9
- Semaver93
Ses Sistemi2
Su Arıtma Cihazı351
Su Sebili431
Şofben47
Tablet13
Televizyon2.739
Termosifon226
Tıraş Makinesi3
Tost Makinesi493
Ütü334
Vantilatör109
Waffle Makinesi10
Yazar Kasa16
Yoğurt Makinesi56
Yumurta Pişirme Makinesi2
Arçelik Su Arıtma Cihazı Üzerinden Tekrarlanan Yanlış Çekimler Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
Nalan
12 Haziran 15:408
Babamın kullanmakta olduğu Arçelik su arıtma cihazının ödemelerini ben yapıyorum. 08.06.2026 tarihinde kart hareketlerim...i kontrol ettiğimde, ayda bir kez çekilmesi gereken 960 TL’lik tutarın iki gün içinde 4 defa çekildiğini ve toplamda 3.840 TL tahsil edildiğini gördüm. Normalde yalnızca bir kez çe
Video Şikayetler
Tümünü Gör
İzinsiz Gaz Boşaltması Ve Çelişkili Servis Beyanları
Mehmet
12 Haziran 15:297
05.06.2026 tarihinde İstanbul’da bulunan Arçelik yetkili servisini, 5237 nhiy 70 cm nofrost çok kapılı, kapı yönü değişi...mli buzdolabımın motor arızası için talep takip numarası 5185***63 ile eve servis çağırarak başvurdum. Buzdolabım o tarihe kadar soğutma performansı açısından hiçbir sorun çıkarmam
Arçelik Makinesi Kıyafetleri Yırtıyor, Servis Sorunu Ciddiye Alınmıyor
Ebru
12 Haziran 14:453
Arçelik bayiden yaklaşık iki ay önce aldığımız 10 kg’lik çamaşır makinesi, ilk günden beri kıyafetlerimizi yırtıyor. Her... yıkama sonrasında farklı kıyafetlerde yırtılma ve zarar görme olmaya başladı ve bu durum şu ana kadar dördüncü kez tekrar etti. Yeni evliyiz ve birçok kıyafetimiz, bornozumuz daha
Arçelik Fırın Kapak Sorunu Ve Tekrarlanan Servis Hataları Nedeniyle Değişim Talebi
Dicle
12 Haziran 14:18
Arçelik marka fırınımın boyasında atma olduğu için, sadece bilgi almak amacıyla servisi aradım ve durumun düzeltilip düz...eltilemeyeceğini sordum. Telefonda müşteri memnuniyeti kapsamında ücretsiz işlem yapılacağı ve ürünümün garantisinin de devam ettiği söylendi. Servis eve geldi, işlem yaptı ama keş
Arçelik Bulaşık Makinesi Sepetlerinde Üretim Kaynaklı Paslanma Sorunu
Nigar
12 Haziran 14:102
Arçelik marka 2011 yılında satın aldığım bulaşık makinesinin alt ve üst sepetlerinde yaklaşık 1 yıl önce hafif şekilde b...aşlayan paslanma sorunu zamanla arttı ve sepetler belirgin şekilde paslandı. Bir bulaşık makinesinin sepetlerinin bu derece paslanmasını normal bir kullanım sonucu olarak görmüyoru
Garanti Çamaşır Makinem Üç Defa Servis Hatası Sonrası Yenisiyle Değiştirilmesini Talep Ediyorum
Zeynep
12 Haziran 14:105
Arçelik marka 9100m 9 kg abx B7S arcd bl 1000D/D ts Atlas model çamaşır makinemin kazanı ses yaptığı ve çamaşırları temi...z yıkamadığı için, garantisi devam eden ürünü 14 Nisan 2026 tarihinde Gebze yetkili servisine verdim. Garantisi hâlâ devam eden, 3 yılı bile dolmamış bir makine olmasına rağmen yaş
Arçelik Çamaşır Makinemin Parça Bekleme Süresi Uzun, Mağduriyetim Artıyor
İrfan
12 Haziran 13:532
Arçelik 9 kg 9103 YP çamaşır makinemin kazanının arızalı olduğu yetkili servis tarafından tespit edildi. Servis 5 gün ön...ce geldi ancak hâlâ parça bekleniyor, parçanın 19 Haziran’dan sonra geleceği, sonrasında da tamir süresiyle birlikte en az 15 gün daha beklemem gerektiği söylendi. Evde çamaşır ma
Garanti Sonrası Çamaşır Makinesinde Tekrarlanan Arızalar Ve Yüksek Servis Masrafları
Sunay
12 Haziran 13:3441
Yaklaşık 5 yıl önce Arçelik 7103 yd model çamaşır makinesi satın aldım ve ürünün 5 yıllık garantisi bulunuyordu. Garanti... süresi biter bitmez makine yüksek sesli çalışmaya ve özellikle sıkma esnasında zorlanmaya başladı. Bunun üzerine Arçelik yetkili servisini çağırdım. Gelen servis amortisör arızas
Arçelik Fırın Kapak Menteşesi Sürekli Arızalanıyor, Tam Değişim Talebi
Kemal
12 Haziran 13:3410
Yaklaşık üç yıldır kullanmakta olduğum Arçelik afc 340 g model fırınımın kapak menteşeleri sürekli arıza yapıyor. Fırın ...kapağı tam kapanmıyor, bırakınca da yere sert şekilde düşüyor. Bu nedenle şimdiye kadar iki kez menteşe değişimi yapıldı, bugün de üçüncü kez servis çağırmak zorunda kaldım. Her s
Öne ÇıkanKonular
Arçelik Garanti Buzdolabında 12 Gün Süren Kayıtsız Arıza Ve Yanıltıcı Servis
Handan
12 Haziran 13:2550
Arçelik markalı, garanti kapsamındaki D7050GN model buzdolabım 31 Mayıs tarihinde arıza yapmıştır. Buzdolabının kapağı a...çık kalmış gibi sürekli ve hiç kesilmeyen bir uyarı sesi 12 gün boyunca devam etmiş, bu süre içinde buzdolabının dış yüzeyi aşırı ısınmış, iç aydınlatma sönmüş ve cihaz tamamen soğ
Klimanın Açık Elektrik Bölmesi Güvenlik Riski Oluşturuyor
Gamze
12 Haziran 12:583
Ankara Keçiören’deki evime takılan Arçelik klimada, montaj sırasında elektrik bölümü kapağı takılmadı. Yaklaşık 1 aydır ...klimamın elektrik bölümü yağmurlu havalarda bile tamamen açık şekilde duruyor ve bu durum güvenlik açısından beni ciddi şekilde endişelendiriyor. Bu süreçte defalarca Arçelik yetk
Fatura Gönderilmemesi Müşteri Şikayetini Artırıyor
Kadir
12 Haziran 12:068
28.04.2026 tarihinde Ankara Cepa AVM Arçelik mağazasından küçük ev aleti grubundan bir fırın satın aldım, 13.600 TL tuta...rındaki ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ödeme sonrası bana sadece bilgi fişi verildi, faturanın ise mail adresime gönderileceği belirtildi ve mail adresim alındı. Ancak üzerinden z
Arçelik Kampanya Hediye Dondurucu Stok Sorunu Nedeniyle Teslim Edilmedi
Aylin
12 Haziran 11:0812
28.06.2026 tarihinde Arçelik markasından Saral Kardeşler Dayanıklı Tüketim Malları İnş. Teks. Paz. San. Ltd. Şti. Millet... Mahallesi Cengizhan Caddesi No:32/1 Yıldırım / Bursa adresindeki bayiden beyaz eşyalarımı satın aldım. Bu alışveriş kapsamında hediye olarak bir derin dondurucu verileceği taahhüt
U3 Hatası Ve 6700 TL Tamir Ücreti Yeni Ürünle Neredeyse Aynı
Burcu
12 Haziran 10:5920
25 ay önce aldığım ürünüm, sürekli U3 hatası vermesinden dolayı servise götürdüm. Servis kontrollerinden sonra alt bölüm... arızalanmış, değişecek diyerek 6700 TL talep etti. Ürünün yeni fiyatına baktığımda bu tamir parasını vermekten, yenisini almak daha hesaplı. Hiç olmazsa 2 yıl garantisi olur, tabi
Arçelik Makine Çok Uzun Sürüyor, Bitmek Bilmiyor!
İnci
12 Haziran 10:3638
Arçelik Buzdolabı Mağduriyeti
Güldane
12 Haziran 10:3028
Arçelik Çekmeköy Servisinin Yetersiz Hizmeti!
Uğur
12 Haziran 09:5510
Arçelik Çay Makinesinde Böceklenme
Zeynep
12 Haziran 09:559
Arçelik Arızalı Ürünü Çamaşırlar Sıkarken Makine Yerinden Oynuyor!
Necdet
12 Haziran 09:506
Arçelik Ankastre Fırınımda Emaye Soyulması Ve Garanti Sürecindeki Reddetme
Nisahira
12 Haziran 09:0922
Arçelik marka afc 340 b model ankastre fırınımın iç bölümünde, camın alt tarafındaki emaye kaplamada soyulma ve boyanın ...cama yapışması sorunu yaşıyorum. Ayrıca fırının içinde de küçük küçük emaye atmaları oluştu. Ürünün garantisi hâlâ devam ediyor ve üstelik garantisini 5 yıl uzatmış olmamıza rağmen
Arçelik Kahve Makinesinde Su Sızıntısı Ve Ücretsiz Garanti Tamiri Talebi
Nazmiye
12 Haziran 09:028
Arçelik Buzdolabı Arızası Üç Yıldır Çözülmedi, Müşteri Sağlığı Ve Tazminat Talebi
Ayşe
12 Haziran 08:435
Arçelik'ten hiçbir şey alınmaz. Bundan üç yıl önce aldığım buzdolabı bozuk, bozuk dedim; gelen teknik servis hiçbir şeki...lde bir şey yapmadı, bunun bir sorunu yok dedi. Üçüncü yılın sonunda kompresör bozuk dedi ve ben bu süreçte pazardan ve marketten aldığım bütün ürünleri çöpe attım. Sonra bana çözü
+3
Arçelik Buzdolabının Kapı Lastiği Arızası Ve Yetersiz Servis Şikayeti
Emine
12 Haziran 08:213
Arçelik’ten 2015 Eylül ayında yapay zeka destekli 283616 model buzdolabı aldım. Ürün ilk geldiği gün kapısında kuş pisli...kleri ve hafif bir deformasyon vardı ancak o an acil ihtiyacımız olduğu için önemsemeyip kullanmaya başladık. Bu ürüne yaklaşık 80.000 TL ödedim ve alımdan kısa bir süre sonra buzd
Marka Profili
Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
Sıkça Sorulan Sorular
Siz en yakın Arçelik yetkili bayi ve teknik servisi keşfetmek için markanın resmi internet sitesinde yer alan Yetkili Servisler ağından yararlanabilirsiniz.
Arçelik Hakkında
Arçelik A.Ş. 1955 yılında İstanbul Sütlüce’de kurulmuştur. Türkiye’nin ilk çamaşır makinesini 1959 yılında üreten Arçelik o günden beri başarılı elektronik aletler üreterek Türkiye’nin lider markalarından biri haline gelmiştir. Ayrıca ülkemizdeki ilk buzdolabı da yine Arçelik tarafından 1960 yılında üretilmiştir. Günümüzde Arçelik yönetiminde Genel Müdür koltuğunda Hakan Bulgurlu oturmaktadır. Yönetim kurulu başkanı ise bilindiği gibi Rahmi M. Koç’tur. Köklü ve iş hayatında deneyimli bir ailenin mirası olan Arçelik kurulduğu günden bu güne başarılı üretimleriyle şu an sayılı beyaz eşya markaları arasında yerini almayı başarmıştır. 1975 yılında Eskişehir Buzdolabı İşletmesi üretimine başlayan marka 1977 yılında Eskişehir Kompresör İşletmesi üretimine başlamıştır. Ayrıca 1991’de Ag-Ge Merkezi ve Tüketici Danışma Servisi kurmuştur.
Arçelik Markasının Sevilen Ürünleri
Arçelik markasının sevilen beyaz eşya ve ev elektroniği ürünleri her evde yerini almaktadır. Arçelik, özellikle yeni evlenecek çiftlerin ve evini yenileyeceklerin tercih ettikleri ilk markadır. Arçelik buzdolabı, Arçelik çamaşır makinesi, klima, bulaşık makinesi, televizyonlar ve küçük ev aletleri en çok tercih edilen Arçelik ürünleri arasında yer almaktadır. Arçelik A.Ş. günümüzde dünya çapında 30.000 çalışana sahiptir. Türkiye’nin yanı sıra Romanya, Rusya, Çin, Güney Afrika, Tayland ve Pakistan olmak üzere 7 ülkede 18 üretim tesisi bulunan Arçelik’in aynı zamanda 32 ülkede 34 satış ve pazarlama ofisi bulunmaktadır. Toplamda 145 ülkede hizmet veren Arçelik’in namı ve başarısı pek çok ülkeye yayılmıştır. Kaliteli ve güvenli beyaz eşya denilince ilk akla gelen markalardan biri olan Arçelik ülkemizde de en sevilen markalar arasındadır. Öyle ki ülkemizde beyaz eşya, ankastre ve klimada %50’nin üzerinde pazar payı ile sektöründe lider konumdadır. Arçelik klimalarI yaz kış en çok talep gören klimalardır. Ayrıca televizyonda da %28’in üzerinde pazar payı ile en fazla büyüyen şirketlerden biridir.
Arçelik toplam satışlarda Avrupa’nın en büyük üçüncü beyaz eşya şirketidir. Bunun yanı sıra Romanya’da Arctic ve Güney Afrika’da Defy markaları ile pazar lideridir. Bir diğer marka olan Pakistan’ın lider beyaz eşya şirketi Dawlance ile de burada pazarın lideridir.
Arçelik Markaları Nelerdir?
Arçelik markaları arasında; Beko, Grundig, Blomberg, Elektrabregenz, Arctic, Leisure, Flavel, Defy, Altus ve Dawlance gibi markalar yer almaktadır. Beko, 130 ülkede 440 milyon kişi tarafından tercih edilmektedir. Blomberg, 133 yıllık köklü bir Alman markasıdır. Solo ve ankastre beyaz eşya ürün gamına sahip olan bu marka çevre dostu ürünler tasarlamaktadır. Altus, dayanıklı tüketim ihtiyaçlarını ekonomik şekilde uygun fiyatlarla karşılamak isteyen tüketicilere hitap etmektedir. Grundig, 1945 yılından bu yana yüksek kaliteli modern ürünler üreterek tüketicilerin hayatını daha kolay ve konforlu kılmaktadır. Köklü bir marka olan Arçelik ile ilgili hizmet almak istiyorsanız sitemizden kullanıcı yorum ve şikayetlerini okuyabilirsiniz. Dilerseniz siz de Arçelik şikayet ve yorumlarınızı bizlerle paylaşabilirsiniz.