17.07.2017'de satın almış olduğumuz 6343ı model Arçelik marka bulaşık makinesi aynı problem yüzünden toplamda 8 kez teknik servis onarım sağladığını iddia edip geri getirdi fakat ürün tekrardan aynı hataları vermeye devam ediyor. Bugün itibari ile yine aynı sorun oldu ve çağrı merkezinden değişim ta...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İlgili marka bulaşık sepeti paslanma şikayetini markanın sitesinden kendilerine bildirmem üzerine iki gün içerisinde yetkili servisten bize dönüş yapıldı. Makinenin garantisi soruldu. 5-6 yıl olduğunu muhtemelen garantisi kalmadığını belirtmem üzere parça fiyatı talep edileceği, değiştirmemem durumu...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Google da ilk sırada yer alan Arçelik yetkili servis adı altında gelip, ilk önce ocağınızı götüreceğiz deyip ramazan olması sebebiyle burada yapın dedik. Kapora verin malzemeyi alıp getireceğim deyip gidip bir daha gelmeyin aradığımızda bizi oyalayan bu insanlar Allah'tan bulun. Paramızı alıp giden ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

20.05 2020 tarihinde Arçelik Bayiiden almış olduğum klimaya montaj ve kurulum dahil olarak ödediğim ücretin dışında montaja gelen yetkili servis ek olarak 250 TL ücret talep ediyor. Kurulumun yapılacağı yerde müteahhit in hali hazırda kablo ve boru tesisatı var olmasına rağmen. Bunun nasıl bir açıkl...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Martin 30’unda Arçelik ocaklı fırın aldık aradan 1 ay geçtikten sonra wok gözünde bir leke oluştu bu leke yemek lekesi değil ocak başlığında bulunan siyah bir kimyasal boya gibi bir şey. Tam ne olduğunu adlandıramıyorum daha sonra yetkili servisi aradım gelip baktılar resim çektiler gelen servis yağ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Şimdi de 3 gün önce aldığım ve 2 gün önce montajı yapılan sıfır klimamda soğutma problemi ve ch38 hatası meydana geldi. Arızalı klima şikayetim sonrası arayıp özür dilediler, ben de bir hata daha yapıp gidip bir klima daha aldım. Resmen pişman oldum. Klimayı söküp götürmelerini ve geri almalarını is...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Arçelik 5192nf buzdolabımın alt plastik menteşe kısmı kırıldı. 18 Mayıs sabahı yetkili servise giderek kapağın mevcut olup olmadığını sordum. Stokta olduğu belirtilerek tamir ücreti dahil ödemesini yaptım. Servisteki bayan arkadaş bölge en kısa sürede parçaları toplayıp bize dönüş yapacaktır. Bizde ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Servise geldiler ve sadece 2 parçayı depodan temin edip 1-2 gün içersin de geri dönüş yapacaklarını söylediler ama hiçbir şekil de bilgilendirme dahi yapılmadı. Aksine bilgi alabilmek için sürekli olarak aramak zorunda kaldık. Yetkili servise güvenerek tercih etmiştik fakat bu günler de yaşattıkları...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Arçelik klima aldık bir yıl oldu. Klimayı hiç kullanamıyoruz. Yetkili servis geliyor. Bakıyor sisteme önceki yetkili servis bakmış biz bakamayız Antalya gibi yerde kışın klimasız kalıp donduk. Yazın klimasız yandık. Müşteri hizmetlere şikayet ediyoruz. Onlar bile sorun çözmüyor. Dönüş yapacağız diyo...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Henüz 1 seneyi yeni geçmiş Arçelik 283720 numaralı no... Frost Buzdolabı soğutmamaya başladı. Servis geldi fakat normal bir insanın eliyle bile anlayacağı sıcaklığı bir tane alet ile 1 hafta ölçmeye çalıştılar ve o süre zarfında dolap tamamen bozuldu ve hiç soğutmadı. Yetkili servis güya iyilik yapt...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Bulaşık makinesi bozuldu, yetkili servis geldi ve parçası için sipariş oluşturdu, sizi arayacağız dedi sonra ben aradım ama henüz parçanın gelip gelmediğini bilmiyorlar, Ramazanda perişan olduk, İstanbul gibi bir yerde, 5 gün ufak bir parçaya ulaşılmaz mı? Hiçbir konuda da bilgilendirme yapılmıyor m...Devamını oku

Kiracım termosifonun sıcak suyunun çabuk soğuduğunu söylemesi üzerine Arçelik yetkili servisine haber verdim. 11/05/2020 gelen servis elemanı teşhis koyup 280tL masrafı olur dedi. Tamam dedim, parça siparişi verdiğini söyledi. 14/05/2020 de gelip parçaları değiştirdiler. Aradan 3-4 saat sonra kiracı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2019 Ağustos ayında 5 bin lira verip son model bir Arçelik buzdolabı aldım ve buzdolabının beyni yandı. Ürünün değişimini talep ettim ama ürün 3 aylık ise değiştiririz değilse değiştirmeyiz dediler, benim ürünüm ise 9 aylık olduğu için değiştirmediler. Yetkili servis tarafından arandım ve aşağılandı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Arçelik markasının buharika modeli olan buhar makinesinde tetik kısmından buhar kaçağı şikayetiyle servise gönderdik. Servisten geldikten sonraki ilk çalıştırmamızda adeta infilak ederek ortamı sıcak buhara boğdu. Aletin 1 metre yakınlarında olan evin çocuğu yanık tehlikesini göze alarak aletten zar...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Arçelik'ten almış olduğum buzdolabım yetkili servisiniz tarafından 14.05.2020 adresime getirilerek kurulumu sağlanarak teslim edildi. Ancak bir müddet sonra buzdolabının üst kısmının çalışmadığını alt kısmının da tam olarak soğutmadığını fark ettim. Kurulumu sağlayan servisi tekrar aradım. Gelip buz...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum