Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
37100
(11.460 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Arçelik Yetkili Servis

7.656 Şikayet
37100
(11.460 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Arçelik Yetkili Servis Ücret Problemi

profile
Kayhan
16 saat önce
147

Arçelik Yetkili Servis hakkında; Arçelik marka elektrikli ev aletimiz (resital çay makinesi) kaynatma lambası yanmamaya başladı. Ürünü servise bırakmak istedik. Yetkili servis ilgileneceğini fakat çıkan tamir fiyatını kabul etmediğimiz takdirde 250 TL hizmet bedeli alacaklarını belirtti. Bu durum bi...

Arçelik Yetkili Servis Ücret Problemi

Arçelik Yetkili Servisin Nasıl İşi Yarım Bırakıp Ücret İstediği

profile
Filiz
16 saat önce
196

Arçelik yetkilisi servisi 14.03.2024 tarihinde almış olduğum Altus marka çamaşır kurutma makinesini gelip açıyor. Garantisini başlatıyor. Lakin kg bahane ederek kurutma makinesini çamaşır makinesinin üzerine kurmadan gidiyor. Eve geldiğimde makinenin kurulmadığını sadece açılıp garantisinin başlatıl...

Arçelik Çamaşır Makinesi Program Uzatma Hatası

profile
Fehmi
19 saat önce
158

Garantisi devam eden, 7129220100 10124 da 10GK model ve 402513 seri numaralı Arçelik çamaşır makinemin yıkama esnasında programın uzamasından dolayı servis kaydı oluşturdum. Aralık 2023 ve Ocak 2024 tarihlerinde bir aylık süreçte yetkili servis tarafından dört defa cihazımda tadilat gerçekleştirildi...

5
Çözüldü
profile
Gül
20 saat önce
49
Gül Şikayetini Yayından Kaldırdı

Arçelik Yetkili Servis Fahiş Fiyat Uygulaması

profile
Dorukhan
21 saat önce
104

Arçelik hb 6150 model blenderımı arıza sebebiyle yetkili teknik servise götürdüm. Ürünü aldılar ve daha sonra aradılar 1150 TL tamir ücreti çıktı. Ürünün sıfırı Arçelik'in kendi sitesinde 1449 TL ve ben bu tamir ücretiyle sıfırını alabiliyorum zaten. Ürünü geri teslim alacağım yaptırmayacağım dediği...

Arçelik Buzdolabım Servisten Yırtık Lastikle Geldi

profile
Ayşe
23 saat önce
84

Arçelik markasına ait 2014 yılında satın aldığım buzdolabı soğutmamaya başladı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, yetkili servis için öncelikle buzdolabında bazı yerleri kontrol etmemizi ve bazı işlemler yapmamızı tavsiye ettiler. Kapaklardaki lastikleri kontrol etmemizi söylediler. Kontrol ettiğimiz...

Arçelik Buzdolabım Servisten Yırtık Lastikle Geldi

Arçelik Yetkili Servisin Tamir Edemediği Buzdolabı Sorunu

profile
Muharrem
1 gün önce
127

06/03/2024 tarihinde çalışmakta ancak sıcaklık sensörü uyarısı veren buzdolabım için Bursa Yeşilşehir yetkili servisinden ilk randevumu aldım. 07/03 tarihinde parça değişimi gerektiği ve buzdolabının hafta sonu fişten çekilerek bekletilmesi talep edildi. 11/03 tarihinde teknisyen geldi ancak erime t...

Arçelik Yetkili Servis Hk

profile
Murat
1 gün önce
112

Merhabalar, 13.03.2024 tarihinde gelen yetkili servisiniz tarafından mağdur edildik. Kombimizin su basıncı yükseldiği için yetkili servisinizi çağırdık. Gelen R**** Bey bize su tankının arızalı olduğunu ve bunun 4.000 TL maliyeti olduğunu söyledi ve eğer yaptırılırsa 400 TL servis ücreti alınmayaca...

Arçelik Yetkili Servis Hk
Arçelik Yetkili Servis Hk

Arçelik 12505 Klima Vakum Yapılmadan Montaj

profile
Mehmet
1 gün önce
140

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Arçelik 12505 Neo Inverter klimamın montajı kusurlu ve vakumsuz olarak dün gerçekleştirildi. Montaj sırasında yetkili servise vakumlama yapılıp yapılmayacağını sorduğumda, artık yeni klimalarda buna gerek olmadığını ifade ettiler. Vakumlama yapılmasını talep ettiğ...

Arçelik Yetkili Servisi Hüsranı

profile
Sema
1 gün önce
81

Arçelik marka ankastre ocağımın iki gözü ateşlenmesine rağmen elimi düğmeden çektikten sonra yanmamaya başladı. Arçelik yetkili servisi çağırdık. Bizden 850 TL para almalarına rağmen, sonrasında hala ocak yanmıyordu. Tekrar aradığımızda, eve gelmelerinin bile 400 TL servis ücretine bağlı olduğunu sö...

Arçelik Kurutma Makinesi Ve Ek Garanti Mağduriyeti

profile
Aleyna
2 gün önce
220

Arçelik'in kendi sitesinden kurutma makinesi ve ek garanti aldım. 12 Şubat'ta kurulum için geldiler, fakat gelen servis, ödemesi yapılmış olan ek garantiyi göremediklerini söyledi. Bunun üzerine WhatsApp hattından Arçelik müşteri hizmetlerine faturamızı ilettiler. 16 Mart oldu, hiçbir şekilde müşter...

Arçelik Davlumbazım Ve Sabrım Arızalandı!

profile
Sultan
2 gün önce
82

Ağrı Doğubayazıt Arçelik servisinden şikayetçiyim. Davlumbazım yaklaşık 15 gün önce arızalandı ve biz teknik servis çağırdık. İlk önce evde tamiratını yaptıklarını söyleyip gittiler. Sorun devam edince ertesi gün tekrar çağırdık ve bu sefer cihazımı alıp serviste gerekli işlemi yapacaklarını söyledi...

Arçelik Derin Dondurucu Kapak Yönü Değişimi Yapılamadı

profile
Deniz
2 gün önce
198

Arçelik'ten yeni aldığım derin dondurucunun kapak yönü değişimi, yetkili servis tarafından bir haftada dört teknisyen değişimi sonrasında yapıldı. Her gelen teknisyen farklı bir bahane öne sürdü; parça bekleniyor, vida bozulmuş gibi çeşitli bahanelerle işlem geciktirildi. En sonunda bugün işlem tama...

Arçelik Derin Dondurucu Kapak Yönü Değişimi Yapılamadı
1

Arçelik 1010 Km Kurutma Makinesi

profile
Seher
2 gün önce
659

Deprem bölgesindeyiz 25.06.2023 tarihinde aldığım kurutma makinamı evde olmadığım için kullanamadım. Aralık ayı gibi eve gelip kullanmaya başladığımda kurutmayı tam gerçekleştirmediğini fark ettim. Bu süre zarfında farklı programlarda denedim ama olmadı. 05.06.2024 tarihinde ulaşıp sorunumu dile get...

Arçelik 1010 Km Kurutma Makinesi

Arçelik Antalya Servisi İş Bilmez Ve Üslubu Çok Kötü

profile
Ümit
2 gün önce
304

Arçelik marka aspiratör satın aldım. Antalya'daki yetkili servis kurulum için geldiğinde, mutfak dolabının 5 cm yukarıda olması gerektiğini belirtti. Bunun üzerine mobilyacıyı çağırdım; dolabı söküp, gerekli işlemi yaparak geri getirdi. Yetkili servisi tekrar çağırdığımızda, ürünün tam oturmadığını ...

Arçelik Antalya Servisi İş Bilmez Ve Üslubu Çok Kötü

Arçelik Bulaşık Makinesi Kapak İç Sacı Nasıl Çatlar?

profile
Hasan
3 gün önce
432

Dün gece 6388I model Arçelik bulaşık makinemin altından su geldi, bu sabah yetkili servisi çağırdım. Yetkili servis kapak iç sacının çatladığını, bu sebeple yıkama suyunun buradan sızdığını söyledi. Paslanmaz çelik olması gereken kapak içi nasıl çatlar anlamıyorum. Muhtemelen paslanmaz sac olmadığı ...

Arçelik Bulaşık Makinesi Kapak İç Sacı Nasıl Çatlar?
1

Arçelik 18325 Model 18000 BTU Klimanın Isıtma Yapmaması

profile
Evren
3 gün önce
587

Arçelik yetkili bayisinden 29.02.2024 tarihinde GZL2024000000632 fatura numarası ile 18325 model 18000 BTU inverter klima satın aldım. Ürünün montajı yapıldı ve servis, ürünü dahi tanıtmadan apar topar gitti. Akabinde, ürünü soğuk havalarda ısıtma amacıyla kullanmaya başladığımda, klimanın 15-20 dak...

Arçelik 18325 Model 18000 BTU Klimanın Isıtma Yapmaması
1

Arçelik Bulaşık Makinesi Sepetinin Paslanması

profile
Hatice
3 gün önce
379

Arçelik 6343 model bulaşık makinesinin alt ve üst sepeti paslandı. Yenisini almak için Mersin ili Erdemli ilçesi yetkili servisine sorduğumda ürünün üretilmediği söylendi. Arçelik büyük bir marka olduğu için tercih etmiştim. Daha önce Beko bulaşık makinesi kullanmıştım ve sepetlerde böyle bir sorun ...

1

Arçelik Sürekli Servise Giden Bozulan Çamaşır Makinesi

profile
Melisa
3 gün önce
550

Yaklaşık 3-4 yıl önce Arçelik'ten aldığım çamaşır makinesi son 3 ayda 3-4 kez servise gitti. İlk servis ziyaretinde kazanın düştüğü belirtildi, daha sonra kazanı takarken hortumun yırtıldığı söylendi. Ancak teknik servis ekiplerinin müdahalelerine rağmen makine sürekli su sızdırıyordu ve son zamanla...

Arçelik Sürekli Servise Giden Bozulan Çamaşır Makinesi
Arçelik Sürekli Servise Giden Bozulan Çamaşır Makinesi
Arçelik Sürekli Servise Giden Bozulan Çamaşır Makinesi
+3

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93
Marka Karnesini Gör