to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Üründe Garanti Süresi Değişim Sonrası Eksik
Arçelik’ten aldığım ve ayıplı çıkan 583630 eb kodlu ürün, Mart 2026’da merkezden gönderildiği belirtilerek 583628 eb kodlu yeni ürünle değiştirildi. Ancak değişim yapılmasına rağmen eski ürünün kalan garanti süresi yeni ürüne devredilmedi ve şu an sistemde yeni ürün sanki daha kısa garantiye sahipmiş gibi görünüyor.
Arçelik’in kendi web sitesindeki garanti sorgulama ekranında hem eski hem yeni ürünün garanti bitiş tarihlerini gösteren ekran görüntüsünü aldım ve burada da uyumsuzluk açıkça görülüyor. Değişim işleminin ayıplı ürün kapsamında yapıldığı ve tarafıma bu yönde bilgi verildiği halde, garanti hakkımın eksilmesini kabul etmiyorum.
Eski ürünün kalan garanti süresinin, değişim yapılan 583628 eb kodlu yeni ürüne eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve garanti bilgilerimin sistemde doğru şekilde güncellenmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
