Arslanzade Siparişinde Bayat Ürünler Ve İade Talebi

Arslanzade’nin internet sitesi üzerinden verdiğim ve 24.10.2026 tarihinde teslim aldığım 4959 numaralı siparişimde gönderilen ürünlerin büyük kısmı bayat çıktı. Ürünlerin tadı bozulmuştu ve genel durumlarından taze olmadıkları çok net anlaşılıyordu. Sadece tek bir lokum paketi normaldi, diğer ürünler bayattı. Ayrıca “günlük” ibaresiyle gönderilen Acıbadem kurabiyesinin üretim tarihine baktığımızda ürünün yaklaşık 1 ay önce üretildiği görülüyordu. Böyle bir markadan bu kadar yüksek meblağlı bir siparişte bu kaliteyi beklemiyordum.

Bu siparişi 2.150 TL ödeyerek hediye olarak göndermiştim. Ürünler büyük oranda tüketilemeyecek derecede bayat olduğu için hem maddi kayba uğradım hem de hediyeyi gönderdiğim kişi karşısında mahcup oldum.

Yaşadığım sorun sonrasında firmaya ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım ve herhangi bir geri dönüş alamadım. Ücret iadesi ya da taze ürünlerle değişim yapılmasını ve müşteri hizmetlerinin bu konuyla ilgili benimle ivedilikle iletişime geçmesini istiyorum.