Pegasus Uçuş Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle İade Ve Tazminat Talebi

20.10.2026 tarihinde saat 18.40 kalkışlı İstanbul Sabiha Gökçen – Ordu Giresun Pegasus uçuşum yaklaşık 2,5 saat gecikmeli olarak gerçekleşti. Gecikme süresince yeterli ve net bir açıklama yapılmadı, daha sonra uçakta arıza olduğu söylendi.

Uçaktaki arızanın aslında önceden belli olmasına rağmen bize zamanında bilgi verilmediğini anladım. Eğer gecikme önceden bildirilseydi havalimanına daha geç gider, günümü terminalde tüketmek zorunda kalmaz, biraz daha sevdiklerimin yanında kalabilirdim. Bu süreçte hem ciddi zaman kaybı yaşadım hem de bilgilendirilmemem nedeniyle mağdur oldum. İki saati aşan gecikmeye rağmen yalnızca sandviç dağıtıldı, sıcak ve soğuk içecek ikramı yapılmasını beklerken çay için bile 250 TL ödemek zorunda kaldım.

Pegasus tarafından tarafıma SMS ile paylaşılan uçuş planlama ve gecikme bilgileri de sürecin ne kadar sorunlu ilerlediğini göstermektedir. Gecikme ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle bilet ücretimin iadesini ve ayrıca uygun görülecek tutarda tazminat talep ediyorum. Yaşanan bu sürecin incelenmesini ve benzer durumlarda yolcuların daha şeffaf bilgilendirilmesini ve mağdur edilmemesini rica ediyorum.