to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesinin Tekrarlayan Ses Problemi Ve Yeniden Değişim Talebi
Arçelik 9140 pmg serial No.:24-5000003-12 çamaşır makinesini kurulumdan yaklaşık 6 ay sonra, Temmuz 2025’te makine sıkma esnasında aşırı ses yapmaya başladı. Bu şikayetle defalarca, en az 10–12 kez yetkili servise başvurdum. 26.07.2025 tarihli, 495638988 numaralı servis kaydında amortisör değişimi yapıldı ancak sorun düzelmedi, makine yine sıkma sırasında aynı şekilde aşırı ses çıkarmaya devam etti.
Daha sonra “evde onaramıyoruz, makinenizi servise alıp orada bakacağız” diyerek ürünü teslim aldılar. Makinem birkaç gün serviste kaldı ve sonrasında tekrar tarafıma teslim edildi fakat maalesef sorun yine devam etti. 05.11.2025 tarihli, 502803057 numaralı Ürün Teslim Alma Belgesi ile, ayrıca 500969074 ve 495638988 numaralı diğer servis kayıtlarında da görüleceği üzere, aynı problem için birçok kez servis hizmeti almama rağmen kalıcı bir çözüm sağlanamadı.
Makinenin garanti bitiş tarihi 15.01.2028 olarak görünmesine rağmen, uzun süredir devam eden bu ses problemi giderilemediği için üründen verim alamıyor, evde ciddi rahatsızlık yaşıyorum. Garanti süresi içinde aynı arızanın defalarca tekrarlaması ve sorunun süreklilik arz etmesi nedeniyle ürünü ayıplı mal kapsamında değerlendiriyorum. Bu nedenle, Arçelik’ten çamaşır makinemin ayıpsız yenisiyle birebir değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Sikayetvar kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız.
