Arçelik Müşteri Hizmetleri

2025 yılının Ekim ayında aldığımız Arçelik 274533MB model buzdolabımız 18 Ekim itibarıyla hem yüksek sesle çalışmaya hem... de içindeki tüm ürünleri dondurmaya başladı. Bu süreçte dolabın içindeki ürünler yaklaşık 3 haftalık dönemde toplamda 30.000 TL civarında zarara uğradı. İlk olarak 18 Ekim’de Arç...

Arçelik 7103dy model çamaşır makinemin ön ve yan kısımlarında uzun süredir ciddi paslanma ve çürüme oluşmuş durumda. Yak...laşık 2 yıldır bu paslanma giderek arttı ve artık hem görüntü olarak rahatsız edici hale geldi hem de ürünün dayanıklılığı konusunda beni endişelendiriyor. Makineyi Karaman Merkez’...

Grundig 75 ekran 850 al qm model televizyonum, garanti kapsamında kontrol için Arçelik yetkili servisine verildi. Cihazı... incelerken televizyonun camını kırıp ekranı çizdiler ve bu hasar tamamen servis kontrolü sırasında oluştu. Bunun üzerine bana kendi hataları karşılığında bir alt model televizyonl...

Ocak ayında aldığım Arçelik marka bulaşık makinemle yaşadığım sorun bir türlü bitmedi. Makine çalışırken sanki bir yere ...vuruyormuş gibi anormal ve rahatsız edici bir ses çıkarıyor. Bu nedenle ürün tam üç kez değişti, ancak her gelen makinede aynı hata devam etti; değişim için gelen son makinenin de ...

Arçelik marka k3400 model kahve makinesini yaklaşık 8–9 yıl önce hediye olarak aldım. Cihazı kullandığım ilk günden beri... su haznesinden su sızdırma sorunu yaşıyorum ve bu problem hiç düzelmedi. Ürünü şimdiye kadar iki kez yetkili servise verdim. Her seferinde bir sorun olmadığını, gerekli işlemleri...

Arçelik Ekmekçim ekmek yapma makinesinde yaşadığım lastik sorunu nedeniyle cihazı yaklaşık 2 yıldır kullanamıyorum. Soru...n için Arçelik müşteri hizmetlerini aradım ve beni Şişli Duatepe’deki yetkili servise yönlendirdiler. Ürünü belirtilen adresteki servise bizzat götürdüğümde, cihazın 2007 model ol...

Yaklaşık 10 ay kadar önce Arçelik marka 10120 mx model bir çamaşır makinesi aldık. Makineyi 2016 Şubat ayından beri kull...anıyoruz ve ilk günden bu yana özellikle sıkma esnasında aşırı ses ve yerinden oynama sorunu yaşıyoruz. Kullanım süresi boyunca 4–5 kez bu sorun nedeniyle servis çağırdık. Servise...

08.03.2025 tarihinde Arçelik’in web sitesinden 4 parça küçük ev aleti satın aldım. Bu ürünlerden biri de Arçelik cm 6964... Resital ledli cam çay makinesiydi. Ürünü çok sık kullanmamama rağmen, kısa süre içinde LED kısmının olduğu bölge kendi kendine ya içten ya da dıştan çatladı ya da kırıldı ve bu al...

Arçelik marka A43B685A model Android televizyonumu açtığımda ekranda sadece Arçelik logosu görünüyor ve bu ekranda takıl...ı kalıyor. Cihaz ne kumandadan ne de televizyon üzerindeki açma/kapama tuşundan hiçbir komut almıyor. Fişini çekip bir süre bekledikten sonra tekrar denememe rağmen her seferinde a...

Arçelik markalı tkm9961 Telve siyah ikili Türk kahvesi makinesini 11.09.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım.... Yaklaşık 4–5 gündür cihazın altından su akıtma sorunu yaşıyorum ve bu nedenle ürünü o günden beri kullanamıyorum. Tüm çeyizimi Arçelik’ten almış biri olarak bu durumdan büyük hay...

Grundig HD8020 model saç kurutma makinesi siparişi verdim; ancak tarafıma tıraş makinesi gönderildi. Yanlış gelen ürünü ...kargo şirketi geri aldı, fakat üzerinden haftalar geçmesine rağmen ne doğru ürün gönderildi ne de başka bir çözüm sunuldu. Bu alışverişi Arçelik’in connecta.arcelik.com personel s...

Arçelik’in resmi internet sitesinden dün yaklaşık 10.000 TL ödeyerek Arçelik em 8550 kahve makinesini satın aldım. Ürünü... alırken yanında hediye Disney paketi kampanyası olduğu özellikle belirtiliyordu, ancak aktivasyon kodu kesinlikle gönderilmiyor. Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini def...

Uzun süredir memnuniyetle kullandığım Arçelik cfm 9147 ı Inox Çay & Filtre Kahve Makinesi – Inox Mat model ürünümün kett...le kısmı üç kez üst üste altından su sızdırınca servis süreci başlattım. Aynı arıza üçüncü kez tekrarladığı için ürün için değişim kararı verildi. Değişim aşamasında bana kullandı...

Arçelik 3140 sfc su arıtma cihazı için yaklaşık 6 aydır düzenli olarak fatura kesilmesine rağmen, ödemeler kayıtlı kartı...mdan çekilmiyor. Bu süre boyunca sadece fatura e-postaları aldım, ödemenin başarısız olduğuna dair hiçbir uyarı, SMS veya bilgilendirme yapılmadı. Sonuç olarak şu an geçmişe dönük ...

Arçelik’ten satın aldığım 9100 dmx model çamaşır makinesinde, ürünü alalı çok uzun zaman olmamasına rağmen kasasında pas...lanma oluştu. Yeni sayılacak bir üründe bu kadar kısa sürede paslanma başlaması hem görüntü olarak rahatsız edici hem de ürün kalitesine olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi. Bu s...

Evimdeki tüm elektronik cihazlarım Arçelik markadır, yıllardır sağlam ve dayanıklı olduğunu düşünerek bu markayı tercih ...ediyorum. Ancak 4 yıllık Arçelik 9124 nmg Prosmart inverter çamaşır makinem 24.10.2026 tarihinde bozuldu ve 444 0 888 numaralı hattan servis talebinde bulundum. Buna rağmen servis ...

Arçelik’ten a 955 c model bir televizyon aldım. Aldığım ilk televizyonda, fotoğrafta da görülen 144 Hz ibareli segmentte... bir ürün vardı ve bu segmenti özellikle tercih etmiştim. Ancak televizyon ilk günden itibaren arızalı çıktı ve değişim onaylandı. Değişim sonrası gelen ikinci televizyon da arızal...

Arçelik’ten aldığımız ankastre setin davlumbaz montajı, Diyarbakır Bağlar İskanevleri şubesinden gelen servis tarafından... 20.09.2026 tarihinde, daha eve taşınmadan yapıldı. Montaj sırasında ekip, ankastre ürünlerin kullanımıyla ilgili hiçbir bilgi vermeden ve testini yapmadan evi terk etti. Eve taşın...

Arçelik markalı 900 kmx 9 kg ısı pompalı kurutma makinesini 22 Mart 2025 tarihinde Kapıdakifırsat üzerinden, N11 aracılı...ğıyla internetten yaklaşık 20.267 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü yaz ayına girerken aldığımız için çok sık kullanmadık, esas amacımız kışın doğan bebeğimiz için çamaşırları hijyeni...

10.04.2026 tarihinde İstanbul Kartal’da bulunan Mert Dayanıklı Tüketim Malları bayisinden arc2026000001845 numaralı fatu...rayla 18325-18326 model Arçelik klima satın aldım. Satın alım sırasında Arçelik’in +1 yıl ekstra garanti hediyesi kampanyası bulunuyordu ve bu kampanyadan yararlanarak ürünü aldım....

2023 yılında Şanlıurfa Siverek’te Arçelik 18’lik bir klima aldım. Klimayı aldığım günden bu yana cihaz defalarca gaz boş...altma sorunu yaşattı. Yaklaşık 3–4 kez gaz boşalttığı için servisler tarafından yeniden gaz dolumu yapıldı. Klimama yılda en az 2–3 kez bakım yapılıyor ancak buna rağmen aynı arıza...

Antalya Alanya bölgesindeki Arçelik servislerinin telefon numaramı yanlışlıkla başkalarının servis kayıtlarında kullandı...ğını düşünüyorum. Farklı ürün gruplarıyla ilgili, bana ait olmayan servis işlemleri için sürekli aramalar ve SMS’ler alıyorum. Hemen her gün birden fazla mesaj ve arama geliyor, bu...

Yaklaşık 1,5 ay önce Metromall AVM Arçelik bayisinden cfm 9449 s üçü bir arada cam çay ve kahve makinesi aldım. Kısa sür...e içinde makinenin alt tablası aralandığı için ürünü servise gönderdim ve bana sıfır kutusunda yeni seri cfm 9649 model gönderildi. Bu yeni makineyle daha ilk demlemede, normalde i...