Toplam çözüm sayısı
..

Arçelik Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 268.849

Arçelik
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

6.375 şikayet

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Arçelik Ne Kadar Usta Gelse De Sonuç Aynı!

Bu kadar vurdum duymazlık olmaz. Yazdığım onca şikayete rağmen her seferinde evimize servis gönderdiler. Her gelen ustada bir şeyler yapıp gitti. Sonuç aynı değişen bir şey yok! Ortada ayıplı bir mal var ve artık hatanızı telafi yapmanın vakti geldi de çoktan geçiyor bile... Bu şikayetten sonra da h...

Arçelik Ne Kadar Usta Gelse De Sonuç Aynı!
videoplayer-icon
profile
  • 242görüntüleme
  • 1 gün önce

Arçelik Pendik Yetkili Doğu Servis Art Niyetli Çıktı

27.02.2021 tarihinde makinem suyu tahliye etmediği için müşteri hizmetlerini arayarak servis istedim. Servis geldi pompayı değiştireceklerini ücretinin 350 TL olduğunu onay istediklerini söylediler, ok dedim gerçek fiyatı bilmediğim için işlemi yaptılar bana makine temizleyici verdiler hediye olduğu...

profile
  • 384görüntüleme
  • 1 gün önce

Sıfır Ürün Çalışmıyor, Arçelik Yine Şaşırtmadı

Arçelik artık gerçekten son bir daha yok dedim sırf annemin ürünleri Arçelik diye hediye olarak Arçelik bulaşık makinesi aldım. Yıkamıyor evet sıfır makine yıkamıyor. Müşteri hizmetlerini arıyoruz servisi arıyoruz ikinci haftaya girdi halen gelecekler sözde gelip bizi evde bulamıyorlar tüm hafta son...

profile
  • 42görüntüleme
  • 1 gün önce

Arçelik Kahve Makinesi Değişim Talebi

Kahve makinesi hediye olarak geldi rengini beğenmedik değiştirmek istiyorum ürünün alındığı bayi kabul etmedi müşteri hizmetlerini aradım çözüm üretilmedi. Bana bayi ile iletişime geçmemi söylüyor ürünü hiç kullanmadığım halde nasıl değişim olmaz ciddi şekilde mağdurum.

profile
  • 374görüntüleme
  • 2 gün önce

Arçelik Sözünde Durmadı Ve Güven Problemi Var

Arçelik'ten eskiyi ver yeniyi al kampanyalı çamaşır makinesi aldım,  eski makinemi aldılar 14 gün içinde 250 TL hesabıma gönderilecekti. Bugün 15. Gün müşteri hizmetlerini arıyorum,  oradan oraya bağlıyorlar muhatap bulamıyorum. Yalan konuşuyorlar, bizim eski makine de gitti. 

profile
  • 372görüntüleme
  • 3 gün önce

Arçelik Müşteri Hizmetleri Sorunsalı

Makineyi getirip kurdular 2 yıkama yaptım ikisi de kirli ve sulu çıktı servis çağırdım ilk servis makinenin parlatıcı ayarında sorun var. Başka bir şey yok dedi ve ben makine yıkamıyor diye ısrar edince servis elemanı hakaret edip çıktı gitti. Daha sonra gelen servis makinenin motorunda sorun durula...

profile
  • 218görüntüleme
  • 3 gün önce

Arçelik Tkm 9961S Telve Kahve Makinesi Kalitesizliği

Arçelik'ten 15 gün önce aldığımız kahve makinasından hiç memnun kalmadık. Kahveyi hem çok acı hem de köpüksüz pişiriyor. Ayrıca kahve cezvenin dibinde tortu halinde kalıyor. Müşteri hizmetleriyle görüştük. Servisten gelip kahve makinasını aldılar ancak ertesi gün makinede hiçbir problem yok diye ger...

profile
  • 80görüntüleme
  • 3 gün önce

Arçelik Siparişimi Dört Gündür Bulmaya Çalışıyor!

01.03.2021'de iPhone 12 cihazını Arçelik.com.tr 'den satın aldım. Para hemen çekildi fakat herhangi bir bilgilendirme ya da kargo takip mesajı gelmedi, 4 gündür kargo takibi almak için müşteri hizmetlerini arıyorum fakat yaptığım işlemi bulamadıklarını söylüyorlar. Web sitesinde max kargo süresi 4 g...

profile
  • 526görüntüleme
  • 3 gün önce

Arçelik Çamaşır Makinesi Lekeler Bıraktı

Arçelik 8123 ycm model çamaşır makinem ocak sonunda bebeğimin kıyafetlerinde lekelenmeler yapmaya başladı bunun sebebini sıvı deterjanı fazla koymam olduğunu düşünmüştün ilk başta fakat 1 hafta sonra toz deterjan ile bornoz takımımı yıkadığımda da lekeler fark edip 1 Şubatta Arçelik müşteri hizmetle...

Arçelik Çamaşır Makinesi Lekeler Bıraktı
Arçelik Çamaşır Makinesi Lekeler Bıraktı
Arçelik Çamaşır Makinesi Lekeler Bıraktı
+3
profile
  • 462görüntüleme
  • 4 gün önce

Arçelik Bulaşık Makinesi 1 Aydır Teslim Edilemedi

Arçelik internet sitesinden 6 Şubat cumartesi günü bulaşık makinesi sipariş verdim. 8 Şubat pazartesi ürünün tarafıma hızlı bir şekilde ulaştırmak üzere kliterm ticaret bayisine yönlendirildiği mesajı geldi. Yine aynı gün 9 Şubat salı saat 11:00-13:00 için randevu oluşturulduğu mesajı geldi. Ancak a...

profile
  • 220görüntüleme
  • 5 gün önce

Arçelik Kupon Kullandırmıyor Aktif Değil

13 Şubat tarihinde Arçelik tarafından arandım tarafıma kupon paylaşıldı survivor indirim gecesi alamadığım için şu an kuponu kullanmak istedim ancak 28 Şubat sondu denildi kartımın kesilmesini bekledim ve sonuç kullanamıyorum bunun için mi arıyorsunuz insanları veya neden kullanım sürelerini söylemi...

profile
  • 662görüntüleme
  • 5 gün önce

Arçelik Çamaşır Makinesi Pas Lekesi Veriyor Çamaşırlarım Mahvoldu

Çamaşır makinem pas lekesi veriyor çamaşırlarıma. 02.08.2021'de aldım çamaşır makinemi çamaşırlarıma pas lekesi vermeye başladı. Bunu görünce yetkili servisi çağırdım kazanın değişmesi gerektiğini söylediler ve alıp makineyi gittiler kazan değiştirip geri getirdiler yine makine çamaşırlara leke verd...

profile
  • 569görüntüleme
  • 5 gün önce

Arçelik Buzdolabı Arızam İçin Garanti

8 yıl önce aldığım üründe 7 yılda ana kartta sıkıntı çıktı. 2 defa ana kart değişti. Sonra anakartta yine sıkıntı çıktı 2 defa ana kart denendi 6-7 defa servis geldi sorun çözülmedi. 10 yıl parça bulundurma garantisi olduğu için ürün değişim talebim oldu ürün değişti. Gelen ürün fabrika kaynaklı sor...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 227görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Arçelik K1190 Mutfak Robotu

Arçelik marka k1190 robolio mutfak robotumun arkasından prize fişi taktım duman çıktı ve koku geldi. Şu an çalışmıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşamadım...

İsmet'in Teşekkür Mesajı
  • 6 gün önce

“Ruveyda hanıma ilgisi için teşekkür ederim”

profile
  • 723görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Arçelik Değişim Kampanyası Kapsamı

Arçelik değişim kampanyasından buzdolabı aldım yerine bana söylenen ürünlerden her an gibi birini teslim ede bileceğim marka sorun olmayacak söylendi ...

Hakan'ın Teşekkür Mesajı
  • 6 gün önce

“Tüm personele ayrı ayrı teşekkür ederim.”

profile
  • 715görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Arçelik Randevusuz Hizmet, Hasarlı Ürün Ve İptal İadede Saçmalığı

13 Şubat 2021 Tarihinde Arçelik sitesi üzerinden evimin durumunun müsait olmayışı nedeniyle mini fırın bakıyordum. Site üzerinden Buhar Pişirme özellikli mf 30 qbg mini fırınların en üst modeli satın aldım. Online müşteri hizmetlerinden görüşmelerimde sırasında ürün teşhir mi, gelmeden önce randevu ...

Arçelik Randevusuz Hizmet, Hasarlı Ürün Ve İptal İadede Saçmalığı
Arçelik Randevusuz Hizmet, Hasarlı Ürün Ve İptal İadede Saçmalığı
Arçelik Randevusuz Hizmet, Hasarlı Ürün Ve İptal İadede Saçmalığı
+1

Marka Profili

Üye Marka Arçelik,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99