Arçelik Müşteri Hizmetleri

Arçelik gqn 10620X model, seri numarası 20-100220-10 olan buzdolabımın buz yapma haznesi çalışmıyor ve buzdolabı kapağının yayı kırıldığı için 10 gündür sorun yaşamaktayım. 13.05.2026 tarihinde saat 14.30 civarında Arçelik müşteri hizmetlerini toplamda üç kez aradım. Her aramamda ürünün modelini, s...

13.05.2026 tarihinde Ö* M**** A****** yetkili bayiden A****** 2175 jeb model no frost derin dondurucu satın aldım. Ürünün taksitli toplam bedeli yaklaşık 55.000 TL’dir ve ürün aynı gün teslim edilip kurulumu yapıldı. Ancak kapalı kutu olarak gelen bu sıfır ürünün iç dolap çekmecesinin hasarlı ve def...

30.10.2025 tarihinde Zümrüt Çeyiz San. Ve tic. Ltd. Şti. Firmasından Arçelik 270475 eı model buzdolabı satın aldım. Ürünün montaj ve kurulumu için 14.02.2026 tarihine randevu oluşturdum. İstanbul Bayrampaşa bölgesine gelen yetkili servis ekibine, dolap kapaklarının yönünü değiştirmek istediğimi özel...

Arçelik’ten aldığım mini fırın, en başından beri normalden çok uzun sürede pişirme yapıyordu, çoğu ürünü en az 3 saatte pişiriyordu. Bunun üzerine garanti kapsamındaki ürünümü servise gönderdim. Benim açık bir onayım olmamasına rağmen parça değişimi yapıp fırını geri getirdiler. Fırını hemen denediğ...

08.05.2026 tarihinde Arçelik müşteri hizmetleri tarafından aranarak su arıtma cihazımın filtre değişimiyle ilgili bilgilendirildim ve görüşme sonucunda 13.05.2026 tarihi için Trabzon Ortahisar’daki adresim adına servis randevusu oluşturuldu. Bu randevuya istinaden yazlıkta bulunduğumuz yerden şehir ...

Arçelik markalı mikrodalga fırınımı garanti kapsamında yüksek ses, ciddi yanık kokusu ve mutfağı saran duman şikayetiyle servise gönderdim. Ürün tarafıma geri teslim edildiğinde sorun olmadığı söylenerek aynı ürün tekrar teslim edilmiştir. Ürün teslim alındıktan sonra ilk kullanım sırasında cihazda...

15.04.2026 tarihinde Arçelik 901 kmxs model kurutma makinesini Arçelik Akhisar Kadalar İnşaat bayisinden 29.000 TL bedelle kredi kartı ile peşin olarak satın aldım. Ancak üzerinden 28 gün geçmiş olmasına rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Müşteri hizmetleri ve ilgili bayii ile yaptığım görü...

9 Mayıs 2026 tarihinde Arçelik Caddebostan şubesinden 15 yaşındaki çocuğuma, “küçük ev aleti” kategorisinde geçen bir karlanma makinesi satılmış. Çocuğa, bu ürünle ilgili yanlış yönlendirme yapıldığını ve işe yarar, gerekli bir ürünmüş gibi anlatıldığını düşünüyorum. Ürün bedeli 12.000 TL gibi yükse...

21.04.2026 tarihinde saat 17:04’te Arçelik’in web sitesi üzerinden elektrikli radyatör siparişi verdim. Ödemem İş Bankası kredi kartımdan çekildi, işlem onay kodu 442688 ve ödeme numarası 22141519 olarak görünüyor. Buna rağmen ürünüm gönderilmedi, herhangi bir kargo veya sipariş bilgisi de almadım. ...

Yaklaşık 1 yıl önce aldığım Arçelik İmperium GO Plus 3.0 süpürge ile sürekli sorun yaşıyorum. Ürün bu süre içinde 3 kez servise gitmek zorunda kaldı. İlk olarak borusunun katlanma yeri, ürünü normal kullanmamıza rağmen kırıldı ve bu parçanın garanti kapsamında olmadığı söylenerek benden ücret talep ...

Arçelik’ten anneme ve kendi evime aldığımız 278550 model buzdolaplarında aynı sorunu defalarca yaşamış durumdayız. Buzdolabının alt çekmecesi içinde ağır bir yük olmamasına rağmen çekme esnasında elimizde kırılıyor. İlk yaşadığımızda müşteri hizmetlerini aradık, servis gelip çekmeceyi garanti kapsam...

30.10.2024 tarihinde İstanbul Eyüp Sultan’da bulunan Emre Yapı Emre Çarşım yetkili Arçelik mağazasından Arçelik 10120mxs 10 kg 1200 devir silver çamaşır makinesini sıfır ürün olarak satın aldım. Makineyi ilk günden itibaren kullandığım andan beri banyoda yerinden oynayacak kadar yürüyor ve traktör s...

Arçelik marka 9123n mg model uzatılmış garantiye sahip çamaşır makinem uzun zamandır düzgün yıkamıyor ve sıkma yaparken çok ciddi sarsıntı ve gürültü çıkarıyordu. En son da dokunmatik panel makine yıkama işlemi yaparken durmaya ya da kendi kendine yıkama yapmaya başladı. Bunun üzerine Arçelik Müşter...

Arçelik markasına ait tezgah altı su arıtma cihazı aboneliğim için kredi kartımdan haksız şekilde iki kez ücret çekimi yapıldı. 28 Nisan ve 29 Nisan tarihlerinde abonelik ödememe ilişkin, herhangi bir ikinci işlem yapmamama rağmen Yapı Kredi kredi kartımdan iki kez çekim gerçekleştirildi; iadesi hâl...

Arçelik’ten aldığım 2175 jb model derin dondurucu, ilk geldiği günden bu yana hiç çalışmıyor. Ürünü teslim aldığımız andan itibaren kullanamıyoruz ve derin dondurucu işlevini yerine getirmiyor. Bu durum üzerine Arçelik yetkili servisiyle ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, randevu saati belirlememe ...

Arçelik markasına güvenilerek tarafıma hediye edilen siyah renk kahve makinesi, ilk kullanım sürecinde su akıtma ve köpüksüz kahve yapma gibi ciddi problemler nedeniyle servis tarafından alınmıştır. Yapılan inceleme sonrası ürünün değiştirileceği bilgisi verilmiş, ancak stokta siyah renk bulunmadığı...

Arçelik 64440k model bulaşık makinesini 2024 Kasım ayında aldığımız günden beri doğru düzgün kullanamıyoruz. Makine bulaşıkları temiz yıkamıyor, yıkama sonrası bardaklarda sürekli buğu kalıyor ve ayrıca ekran tuşlarındaki yazılar silinmeye başladı. Yeni alınmış bir üründe hem performans hem de kozme...

Muğla Marmaris’teki Arçelik yetkili servisi bugün buzdolabımın motor arızası için evime geldi ve motor değişimi yaptıklarını söyleyerek benden 15.000 TL ödeme aldı. Ancak takılan motorun buzdolabımın üzerindeki orijinal motorla aynı kalitede ve aynı marka olmadığını, daha düşük kalite, alt segment v...

24.10.2025 tarihinde Ankara Atlantis AVM’deki Arçelik mağazasından satın aldığım Arçelik Telve kahve makinesinin cezvesinde bugün paslanma fark ettim. Ürünü çok yeni almama ve garanti kapsamı devam etmesine rağmen bu kadar kısa sürede cezvenin paslanması beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğ...

Arçelik’ten yeni evleneceğim için tüm beyaz eşyalarımı Kasım ayında satın aldım ve ürünler bir süre depoda bekledi. Yaklaşık üç hafta önce Amasya Merkez’deki adresime teslimat ve kurulum yapıldı. Kurulum sırasında özellikle fırın ve bulaşık makinesi için yaşanan durum beni son derece mağdur etti. K...

Yaklaşık 6 ay önce değişimden Arçelik 901 kmp ı model kurutma makinesi teslim edildi. Ancak ürün ilk günden beri aşırı derecede ses yapıyor, komşularımı kapıya getirecek kadar rahatsız edici bir gürültü sorunu yaşıyorum. 30.04.2026 tarihinden bu yana bu sorunla uğraşıyorum. Bu nedenle Arçelik Sulta...

22.11.2025 tarihinde Kastamonu İnebolu’daki Ilgaz Mobilya Arçelik bayisinden, sahibi A**** B** olan iş yerinden Arçelik 11140mx model çamaşır makinesi satın aldım ve halen taksitlerini ödemekteyim. Ürün daha ilk günden itibaren sürekli yüksek ses ve gürültü ile çalışıyordu, buna rağmen çamaşırlar o ...

2023 yılının Ekim ayında İstanbul Beyoğlu’ndaki Arçelik Üngördü şubesinden Arçelik 800 km model çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Makineyi hiçbir zaman kapasitesini zorlamadan, yorgan, triko, kazak gibi ağır ve hacimli ürünleri hiç kurutmadan kullandım, ayrıca bakım ve temizliğini de düzenli ola...

+1

Özbalcı day. Tük. Mal. Vetic. Ltd. Şti. Arçelik bayisinden Kasım 2022’de, oğlum Furkan K********’nun çeyiz hazırlığı için bir buzdolabı (570475 eb), çamaşır makinesi (10120) ve bulaşık makinesi (6144) aldım. Ödemeyi kendi adım olan Vahdettin K******** adına kayıtlı kredi kartım ile 9 taksit halinde,...