274580 EDI

Arçelik Kars Merkez Bayii’nden satın aldığım 274580 edi model buzdolabım, 1.5 yıldır bazı elektrik kesintilerinden sonra kendini kapatıyor, tekrar açılmıyor ve internet geldiğinde Wi-Fi bağlantısını kurmuyor. Sorunun cihazın kendi yazılım ve donanımından kaynaklandığı hem benim gözlemlerim hem de ça...

08.09.2025 tarihinde Arçelik buzdolabım soğutma problemi nedeniyle arıza yaptı ve servis çağırdım. Servis tarafından yapılan incelemede ana kart arızası olduğu belirtildi ve parça temini için beklemem gerektiği söylendi. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen halen parça temin edilmedi ve mağduriye...

05 Temmuz 2025 tarihinde Ankara Çankaya'da, Tunalı Hilmi Caddesi üzerindeki Çelikbaşlar Arçelik bayisinden 7 parça çeyiz seti (buzdolabı, çamaşır makinesi, kurutma makinesi, bulaşık makinesi, ütü, süpürge, klima) satın aldım ve faturam düzenlendi. Teslimat için 28 Temmuz Pazartesi günü ürünlerin adr...

Arçelik buzdolabı aldık, 35 bin lira ödedik, iki sene oldu. Aldığımdan beri sürekli gümleme sesi geliyor. Eve gelen misafirler korkuyor, siz tahmin edin. Soğutmasında da sorun var, servis geldi. Bir ay sonra tekrar aynı sorun yaşandı, değişim istiyorum fakat kabul edilmiyor. Bu kadar para harcayıp b...

Ürünüm hatalı hatta bozuk ancak firma bunu kabul etmiyor... Sebzelik bölümü küf yapıyor ama firma bunu umursamıyor... Asla bir daha ne kendime ne çevreme bu firmanın ürününü almayacağım. En az 10 defa firmadan ürünün normal olduğu yanıtını aldım. Dolabımda su sudan dolayı küf oluyor. Neresi normal?

26.08.2022 almış olduğum Arçelik “274580 edi 74 cm Dark inoks kombi buzdolabının” kapağında farklı bölgelerinde paslanma ve boya atması oluştuğunu fark ettim. Ürünüm garanti kapsamında olduğu için yetkili servis randevusu oluşturdum ve yetkili servis evime gelerek ışıkla/eliyle detaylı şekilde dolab...

+4

Arçelik revizyonlu buzdolabının kasım ayında kurulumu yapıldı. 1 ay sonra fişe taktığımızda çalışmadı. Servis gelip değişim kararı verdi. İkinci revizyonlu buzdolabının gelmesini tam 1 ay bekledik. Geldiğinde her yeri çizik darbeli ve soğutucu bölümünün contası yırtıktı. Yeniden servisle iletişime g...

+5

Buzdolabımda arızalar oluştu, servis gelip baktı ve fabrika ile görüşmemiz gerektiğini söylediler. Ancak geri dönüş yapılmıyor. Servis formum tarafımıza iletilmiyor, saklanan, gizlenen, üstü kapatılmaya çalışılan bir durum var, anlamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda 'size dönüş yapılacak' deyip ...

Arçelik buzdolabını alalı 3 sene oldu. Günlük kullanım kısmı soğutmamaya başladı. Garantisi biter bitmez gaz kaçağı var denilerek ücretli değişim teklif ettiler. Yerinden kıpırdamayan dolap nasıl gaz kaçırır? Önceki dolabımı 25 sene kullandım, hiçbir şey olmadı. Arçelik'e özel mi garantisi bitince g...

Arçelik kesinlikle yaptığı işin arkasında değil. Bir buzdolabı 1 haftada gelmez mi ya bu kadar sorumsuzluk olmaz. Ücretini almaya geldiğinde aynı gün istiyor fakat teslimat aşamasında 1 haftadır bekliyoruz. Asla bu markayı önermiyorum. Tüketici Hakları'na da şikayet edeceğim

Arçelik'ten aldığım Wi-Fi'li buzdolabı sürekli arıza veriyor ve renginde soyulmalar var. Kaç tane servis geldi ama kimse adam akıllı bir şey yapmıyor. Dolabı ilk aldığımızda yine sorun verdi. Kartı değiştirdiler 2 defa, sonra yeni dolap göndermek istediler. Metropol servisi ama ben o an için bağlanı...

Arçelik Akçaylar Hürriyet Mahallesi, geçen sene parasını ödediğim buzdolabını 1 buçuk aydır teslim etmemek için oyalıyor. Yok bugün fabrikadan gelecek, yok bugün depodan gelecek, yok bugün inecek, yok orada, yok burada. Bu süreç bu şekilde bir buçuk aydır ilerliyor. Her şubeye gittiğimizde laubali, ...

Bugün aldığımız buzdolabı taşınırken bina içinde her katta olan duvarlar ve boyalar taşıma esnasında zarar görmüştür. Gelen arkadaşlar bu konuda daha dikkatli olmalı. Yeni boya yapıldığı için bina sakinlerimizden yemediğimiz laf, şikayet kalmadı. Bizden her kat için onarımı isteniyor.

+4

Arçelik buzdolabı ürünümün garantisi devam ettiği halde üstünde siyah lekeler oluşmaya başladı. Yetkili servis ile iletişime geçtim ve eve gelip fotoğraf çekip fabrikaya ileteceklerini söylediler. Aynı gün içinde Arçelik yetkili servisten arayıp yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Kullanıcı hatasın...

Bayramda tatile gittik, döndüğümüzde buzdolabımızın soğutmadığını gördük. Arçelik'ten 26.06.2024 tarihinde 50.999 TL'ye buzdolabımızı aldık. Ayın 28.06.2024 tarihinde geldi. Kiptaş bloklarında asansör geniş ve bloklar 5 katlı olduğu için aşağıda açtılar ürünü, sürükleyerek asansöre yüklediler ve eve...

Arçelik'ten buzdolabı aldık. Evlenirken ve yaklaşık yedi-sekiz aydır kullanıyorduk. Bir gece buzdolabı gaz kaçırarak uyarı verdi ve bozuldu. Bir gün boyunca ustaları beklerken buzluğumdaki bütün gıdalar bozuldu. Karşılığında yeni buzdolabını altı gün sonra yolladılar. Buzdolabını koyduğum yer, dolap...

Arçelik'ten almış olduğumuz buzdolabımıza taşıma esnasında daha kurulmadan hasar verildi. Servis aynı anda değişim yazdı ve 1 hafta içinde yenisinin geleceği söylendi. 10 gün gibi bir süre geçmiş olmasına rağmen ne arayan oldu ne de soran. 10 günün sonunda artık biz aradığımızda hiç kimsenin durumda...