Arçelik Çamaşır Makinesinde Eksik Deterjan Aparatı Ve Sürekli Lekeli Yıkama Sorunu

Arçelik’ten almış olduğum 11141m model çamaşır makinesinin hem eksik aparat hem de performans açısından sorunlu olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Makineyi alalı neredeyse bir seneden fazla olmasına rağmen garantisi devam ediyor, fakat sıvı deterjan aparatı hiç çıkmadı. Teslimat sırasında bu aparattan ve ayrıca sonradan satın almam gerektiğinden bahsedilmedi. Servis geldiğinde ise bu aparatın ayrıca alınması gerektiğini söyleyip ücretli olarak almam gerektiğini belirtti. Verilmesi gereken bir parçayı sonradan satın almaya zorlanmamı kabul edemiyorum.

Makine ayrıca çamaşırlarda sarı sarı lekeler bırakıyor. Servis bu durumu yumuşatıcı kullanımına bağladı, ancak ben yumuşatıcı kullanmıyorum, sıvı deterjanı da çok nadir kullanıyordum. Buna rağmen kıyafetlerimde oluşan bu sarı lekeler devam ediyor ve gönderdiğim fotoğrafta da görüleceği üzere çamaşırlarım zarar gördü. Hem eksik aparat hem de yıkama performansı nedeniyle aldığım üründen hiçbir şekilde memnun değilim.

Tüm bu nedenlerle Arçelik’in makinemdeki sorunu kalıcı şekilde çözmesini, gerekirse makinenin değiştirilmesini ve sıvı deterjan aparatı için benden ayrıca ücret talep edilmeden tarafıma temin edilmesini talep ediyorum.