to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Bulaşık Makinesi Kapısı Kapanmıyor, Değişim Talebi
Arçelik marka abm 161 ı (PROLOGUE-E9) ankastre bulaşık makinesini aldıktan sonra ürünün kapısındaki boya sorunları nedeniyle bugüne kadar iki kez kapı değişimi yapılmıştır. Şu anda ise makinenin kapısı hiç kapanmamaktadır ve bu nedenle ürünü kullanamaz durumdayım.
Evimizde iki bulaşık makinesi bulunuyor. Arçelik markasına güvenerek daha yüksek bedel ödeyip aldığım bu makine sürekli sorun çıkarırken, daha uygun fiyata aldığım diğer makine sorunsuz çalışmaktadır. Bu durum, ödediğim bedelin karşılığını ürün kalitesi ve güvenilirliği anlamında kesinlikle alamadığımı göstermektedir.
Süreçle ilgilenen Antakya Saray Servisi, daha önce ürün değişiminin hiçbir şekilde yapılmayacağını tarafıma genel bir ifade ile bildirmiştir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamındaki haklarımın bu şekilde toptan reddedilmesini kabul etmiyorum.
Kapıdaki boya problemleri nedeniyle yapılan önceki servis işlemleriyle, bugün ortaya çıkan kapının hiç kapanmaması arızasının birlikte değerlendirilmesini talep ediyorum. Talebim nettir: Sürekli arıza çıkaran bu bulaşık makinesinin ayıpsız misliyle değiştirilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız.
