Arçelik Bulaşık Ve Çamaşır Makinelerinde Temizlik Sorunu Ve Servis Yetersizliği

Yaklaşık 1,5 ay önce Bursa İnegöl’deki Arçelik mağazasından son teknoloji olduğunu düşünerek bir bulaşık makinesi ve bir çamaşır makinesi satın aldım. Ancak her iki ürünü de kullanmaya başladığım ilk günden beri performanslarından hiç memnun değilim. Bulaşık makinesi bulaşıkları kirli, üzerinde lekeler ve kalıntılar kalacak şekilde yıkıyor, çamaşır makinesi ise en ufak lekeleri bile çıkarmıyor.

Durumu Arçelik servisine ilettim, evime gelen servis görevlisine tüm bu şikayetlerimi detaylı olarak anlattım. Buna rağmen makinede bir sorun olmadığını, leke çıkarıcı kullanmam gerektiğini söyleyerek işlem yapmadan ayrıldı. Yeni aldığım, son teknoloji olarak satılan ürünlerde normal yıkamada lekelerin çıkmaması ve sorunun kullanıcıya yüklenmesi beni oldukça mağdur ediyor.

Arçelik’ten, her iki makinenin de sorununun ciddiyetle incelenmesini ve gerekli görülüyorsa ürünlerin ayıpsız yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda ücret iadesi konusunda da yardımcı olunmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Şikayet eklerine, yıkama sonrası hala lekeli ve kirli kalan bulaşıkların fotoğraflarını da yükleyeceğim.