full-star full-star empty-star empty-star empty-star
1.8/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 11.845

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %96

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %17

    Çözülen Şikayet Oranı

28.03.2020 tarihinde Arçelik 8440 Solo fırın aldım. Ürünü kullanım kılavuzuna uygun olarak kullandık ama ne yemek pişirmesi ne de temizliği kılavuzda belirtildiği gibi olmadığını gördük. Aşağıda belirtilen problemler ile karşılaştık: 1. Kek, pandispanya vb... Yemeklerin bazen altı pişiyor üstü pişmi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sayın Yetkili Satın almak istediğim çamaşır makinesi ve derin dondurucu için 30 Nisan 2020 tarihinde, Arçelik internet sitesi üzerinden araştırma yaptım, beğendiğim ürünleri sepetime ekledim. Daha sonra satın alma onayından önce, sitenin canlı yardım birimine ürünlerle ilgili bir soru sordum. Site...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

30 Nisan günü Öğlen saatlerinde Ayvalık/Altınova Arçelik bayisinden 6344 kodlu Bulaşık makinesi aldım. Siparişimin acil olduğunu söyledim onlar da 1 Mayısın tatil olduğunu hafta sonu çalıştıklarını 2 Mayıs günü bana teslim edebileceklerini söylediler. Ben de ödemeyi yaptım ve Ürünümü beklemeye başla...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1 senesi dolacak buzdolabı ürününün dondurucu kısmında karlanma yapıyor bunun üzerine servis çağırdık ve servis karlanmanın plastiklerin oturmamasından kaynaklandığını söyledi sonrasında parça değişiminin olmasını söylediler servisten gelen elemanın parçayı yanlış istemişim bahanesiyle bizi geçiştir...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Buzdolabım bozuk ve en erken 6 gün sonra gelebiliyoruz diyorlar bu yaz günü 6 gün dolapsız ne yapacağız diğer sefer geldiklerinde de dışarı çıkma yasağı vardı ama servis gelebiliyordu tamir ettikleri dolap yine sıkıntı çıkardı şu anda ise yasak var gelemiyoruz diyorlar.Devamını oku

  • - Görüntüleme

18.05.2020 tarihinde www. Arçelik.com.tr sitesi üzerinden 23:15 saatinde p 27 yrb modelinde bir davlumbaz siparişi verdim. Edirne Arçelik servisten bir hanımefendi ürünümün geldiğini ve 22.05.2020 itibarı ile montajının eğer uygun olursak 13:00 15:00 saatleri arasında yapılacağı bilgisini verdi. Saa...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2472 ce Model buz dolabım soğutmuyor du motorunun bozulduğunu söyleyen servis 950 TL'ye değişim yaptılar yazık günahtır internet den bakınca motor fiyatlarına arasında dağlar kadar fark var zaten Arçelik müşteri hizmetlerini arıyorsun saçma sapan akıllar veriyorlar servis se bayramdan sonra gelecekm...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Arçelik garantisi altındaki Leisure markalı Ocak Mart 2019 dan bu Yana 4. Servisi gördü. İşin insanı mağdur bırakan yanı evin temel eşyası olan ocak ın her seferinde üç dört gün kullanılamamasıdır. Şimdi de 2 gün önce oluşturduğumuz servis kaydı dün servisin gelmesi ile başladı ancak yedek parça ted...Devamını oku

  • - Görüntüleme

20 mayısta teknik servis arandı sıkıntısız bir şekilde geri dönüş yapıldı buraya kadar her şey gayet güzeldi 21 mayısta geldiler çamaşır makinemin anakartı yandığını söylediler parça için 1 gün süre verdiler bir gün sonra arandığımda yanlış parça getirdik yarını bekleyin dediler tekrar arandım ve te...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Yeni aldığım son üretilenlerden biri olan buhar destekli Arçelik mf 30 qbg model mini fırından, bu teknoloji devrinde böyle klasik bir hatanın hâlâ giderilmemesinden ötürü şikayetim var. Pişirme talimatlarına uyarak fırınladığım böreğin altının yarısı hamur kalıyor. Sürenin yarısında takip edip çevi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2 yıl önce aldığım cam ocağın dökümleri kullanmaya başlar başlamaz kendiliğinden patladı. Servisi ardım gelip baktılar ve değişim yaptılar ama maalesef sonuç fayda etmedi. Tekrar aynı durumla karşılaştım bu sefer döküm saçlarda meydana geldi. Makineye atılır dediler. Attım bulaşık makinesinden sonra...Devamını oku

  • - Görüntüleme

19 mayısta servis randevusu verildi o günden beri gelmelerini bekliyoruz. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım her severinde size dönüş yapacaklar deniyor. Hiçbir şekilde dönüş yapan yok her yerden şikayetimi dile getirdim ama kesinlikle çözüme ulaşmıyor. Yine çözüme ulaşmayacağını bilerek size yaz...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

2015 yılında aldığımız Arçelik 9146 yk makinemiz arıza verdi son zamanlarda ıslak çıkarıyordu şu an dönmekte zorlanıyor. Servis geldi motor arızası varmış 700 TL ücret çıkardılar. https://YouTube.com/gs0tisQİjRQ Kaliteli diye tercih ettiğimiz Arçelik markası 2 haftada bir ancak kullandığımız halde n...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Arçelik  pişmanlık, hele ki servis elemanları kötünün kötüsü. Önüme gelen herkese ne kadar vasat bir marka olduğunu anlatacağım. Bir de adamlar ekmeğinden olmasın diye 10 üzerinden 1 0 verdik ankette yazıklar olsun.  Arçelik biraz fazla para verip çok çok çok iyisi alınabilir.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Her şeyim Arçelik. Dolabım, çamaşır makinam, süpürgem fakat bulaşık makinemin sepeti paslandı ve çürüdü diğer tüm eşyalarımdan çok memnumdum fakat makinem çok iyi çıkmadı sepetim resmen çöp. Ben nasıl alacağım garantisi de bitti hiç memnun kalmadım kaç kez aradım bir kez bile yardımcı olmadınız. Bir...Devamını oku

  • - Görüntüleme