Cepte Şok Uygulamasındaki Teknik Sorun Nedeniyle Kampanya Hakkımın Verilmemesi
12.12.2025 tarihinde saat 13.23’te Cepte Şok uygulaması üzerinden 1.511,60 TL tutarında sipariş verdim. Ödemeyi Akbank banka kartımla yapmak istedim; ...
12.12.2025 tarihinde saat 13.23’te Cepte Şok uygulaması üzerinden 1.511,60 TL tutarında sipariş verdim. Ödemeyi Akbank banka kartımla yapmak istedim; ...

Akbank’ın bana özel SMS ile ilettiği “Katıl500” koduyla dahil olduğum “Bankkart ile yapacağınız 1000 TL ve üzeri alışverişe 500 TL chip-para” kampanya...

Akbank’ın Chip Para kampanyasında yer alan çelişkili ve hatalı açıklama nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kampanya açıklamasında 1 TL harcamaya 300 TL Chip Para kazanacağım yazarken, aynı sayfanın alt kısmında harcama yapmam gereken tutar 25.000 TL olarak görünüyor. Bu tutarsız bilgiye rağmen ben kamp...

Akbank kredi kartımla 20.11.2025 tarihinde iyzico üzerinden 202,80 TL tutarında bir işlem yaptım. Bu ödemede Chip Para kullandım ve işlem ilk etapta sistemde "Chip Para ile ödendi" olarak göründü. Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu işlem sonradan iptal edildi. İptal edilen bu işlemde kullanıl...
19 Ekim tarihinde Akbank Beylikdüzü Marmara Park ATM’sinden QR kod ile para çekme işlemi gerçekleştirdim. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, hesabıma 150 TL chip-para yüklenmedi. İşlem sırasında herhangi bir hata veya teknik sorun yaşamadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle i...

Ekim 2025’te Akbank’ın “Kobim Kazansın” kampanyasına Bursa Mudanya’dan başvurdum. Başvuru sırasında bana sadece pos başvurusu, iki adet fatura talimatı ve kart başvurusu yapmam gerektiği sözlü olarak iletildi. Kampanya koşullarıyla ilgili başka hiçbir bilgi verilmedi, herhangi bir broşür, SMS veya e...
Akbank Axess "Davet Et Kazan" kampanyasından yararlanmak için annemi Akbanklı yaptım. Annem, mobil uygulamayı indirip benim davet kodumu girdi ancak sistem hata verdi ve kampanyadan faydalanamadık. 9 Kasım 2025’te başlayan bu sorunu defalarca müşteri hizmetleri ve canlı destek ekibiyle görüşmeme rağ...


19.10.2025 tarihinde H&M’den Akbank kredi kartımla alışveriş yaptım. Kampanya kapsamında 300 TL Chip Para kazanılması gerekiyordu. İlk işlem pos cihazında provizyona düştü ancak hata verip iptal oldu, ardından ikinci kez ödeme yaptım. Tüm bu işlemlere rağmen kampanya chip param hâlâ hesabıma tanıml...
Akbank Axess kredi kartıma fatura ödeme talimatı verirsem 500 Chip Para kazanacağım belirtildi. Başka bir bankadaki otomatik ödeme talimatımı iptal edip Akbank Axess kartım üzerinden müşteri hizmetleri aracılığıyla yeni talimat verdim. Ancak Chip Para hesabıma yüklenmedi. Konu hakkında müşteri hizm...
Akbank’ın Kazanan Akbanklı Kampanyası kapsamında, Akbank hesabıma aylık 100.000 TL bakiye transferi taahhüdü, bir adet otomatik fatura talimatı, Akbank Debit kart ve Artı Para ürünü kullanımı karşılığında hesabıma yüklenen 15.000 TL Chip Para, 17.09.2025 tarihinde haksız ve hukuka aykırı şekilde ger...
16 Eylül 2025 tarihinde Axess kredi kartım için, kartımın en az 6 ay açık kalması koşuluyla 600 TL Chip Para yüklenmesi kampanyasından yararlandım. Kartım hâlâ açık ve kullanımda olmasına rağmen, kampanya kapsamında tarafıma Chip Para yüklemesi yapılmadı. Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, h...

Bugün saat 17.30 civarında Akbank mobil uygulaması üzerinden “9 ay boyunca aylık 1000 TL harcamanıza 1000 TL chip-para” kampanyasına katılmak istedim. Kampanya bildirimini onayladıktan sonra “Bu işlemi gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde bir hata mesajı aldım. Daha son...

Akbank kredi kartıma yüklenen chip-parayı 3 gündür harcayamıyorum. İzmir Harmandalı Koçtaş ve İzmir Karaburun Migros Jet şubelerinde defalarca denememe rağmen chip-parayı kullanamadım. Her iki mağazada da kasiyere chip-para kullanmak istediğimi belirttim, ancak işlem gerçekleşmedi ve herhangi bir ha...

Akbank davet ettiğim üyeden chipimi vermedi! Haziran ayında yatırılacak dediniz bugün arayınca ise işlemleriniz eksik deniyor. Bu nasıl bilgi aktarımıdır? Her bir temsilci farklı konuşuyor ben ne diye boşuna referans sağlayayım ne saçmalıyorsunuz acilen hatanızı düzeltmenizi rica ediyorum 3 bin chi...

Akbank müşteri hizmetlerinden bir ay önce Axess kart için arandım. Axess kart alırsam bir yıl kart aidatı ödememe sözü ve ilk kullanımda bin Chip Para puan yatıracaklarını söylediler. Bunlar doğrultusunda kabul ettim ve ilk alışverişimi online gerçekleştirdim. Chip Para yatmadı. Aradım 48 saat içind...

Akbank kredi kartımdan ilk kez kart kullanımı ve ilk harcamadan gelen chip paralarım hesabımda yok. Ayrıca, otomatik ödeme talimatına bağlı olarak yapılması gereken iade kampanyasından da tarafıma ödeme yapılmadı. Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede, ilgili birime aktarılmama rağmen herhangi b...
Akbank Chip Para ile ödeme hatası alıyorum. 281 TL'lik harcama yaptım ve 300 TL Chip Param mevcut ancak Chip Para ile öde dediğimde işlemler için yeterli Chip Para bulunmamaktadır diye hata veriyor. Chip Paralarla ödeme yapabiliyor olmam gerekiyor. Hem Akbank hem Juzdan ikisi de ödeme yaptırmadı.

Üniversite davet kodu ile Akbanklı oldum. Başvuru yapıldıktan bir saat sonra 750 TL Chip Para verileceği söylendi. Başvurduk, kardeşimle. Kardeşime bir saat içinde Chip Para gönderildi fakat bana yatmadı. Müşteri temsilcileriyle iletişime geçtim, her bir temsilci farklı bir şey söyledi. Kart eve gel...

Akbank Chip Para kampanyası kapsamında 4 adet 1250₺ akaryakıt harcaması yaptım. 250₺ Chip Para kazandınız SMS'ini de aldım. Ancak Chip Para hala hesabıma yatmadı. Müşteri hizmetlerini aradım. Evet yatmamış hak kazanmışsınız sistemsel bir hata dendi. 10 gündür de hâlâ yatmadı. Sorun nedir? 5.000₺ har...

Mart ayında bankanın yapmış olduğu akıllı saat ile ilk harcamaya 100 TL chip-para kampanyasına katılmak istedim, fakat uygulama kaynaklı hata aldım. Uygulama hatasını bankaya bildirmeme rağmen uygulamanın düzeltildiğine dair e-posta tarafıma henüz 2 gün önce ulaştı ve gelen e-postada hata ekranını g...
Akbank taahhütlerini yerine getirmiyor. Kira ödemelerini Akbank hesabına taşıyanlara aylık Bonus çip para taahhüdünü Akbank yerine getirmiyor. Her ay düzenli yatması gereken çip parayı Akbank yatırmıyor. Müşteri hizmetlerine defalarca hata açtırmamıza rağmen bir türlü dönüş yapmıyorlar. Akbank gibi ...