Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
Akbank ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
2.4 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 209.114
Akbank 
2.4 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2.4 - Beş Yıldız%25.5
- Dört Yıldız%9.6
- Üç Yıldız%4.1
- İki Yıldız%4.2
- Bir Yıldız%56.6
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Akbank
ile
Yapı Kredi Bankası
Akbank
ile
Garanti BBVA
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Akbank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Akbank
ile
Yapı Kredi Bankası
Akbank
ile
Garanti BBVA
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Akbank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
1667 şikayet
Akbank Hesaplar Arası EFT İptali
27.04.2021 de Akbank hesabımdan (kredi kartımdan) 350.80 TL EFT gerçekleştirdim. Başka bir garanti hesabına. İptal ettim. 2 kere sorgu no verildi. Yok karşı tarafın onayı gerekiyor, hesabınıza 20 dakika içinde para gelmezse Garanti Bankası'nı arayın gibi baştan savma cümleler kuruluyor. Garanti Bank...
Akbank ATM Para Yutması
Yaklaşık 2-3 hafta önce Akbank ATM'sinden Papara kartıma 50 TL Nakit yatırmak istedim fakat ATM paramı yuttu. Aynı gün aynı saat içerisinde müşteri hizmetlerini arayıp ATM referans numarasıyla bilgi verdim. Müşteri hizmetleri bana 7-10 gün içerisinde paranın hesabıma EFT yapılacağını söyledi fakat h...
Akbank Hesabımdan Havale EFT Yapamıyorum
Akbank Hesabımdan havale EFT yapamıyorum. 10 yıl önce Hesabımda bloke olduğunu öğrendim ve hesabın olduğu şubeyle de görüştüm bireysel müşteri. Temsilcisi ile görüştüm şubeden faks çekildi. Hiçbir sonuç alamadım sorun hala çözülmedi. Lütfen yardımcı olun
Akbank Güvenlik Bloke Sorunu
8017548729 numaralı sorgu numaralı şikayetimin acilen giderilmesini talep ediyorum kendi hesaplarım arasında havale EFT yaparken nasıl bir güvenlik sorunu oluyor da hesaplarıma bloke koyuyorsunuz. Güvenlik birimine ulaşmak imkansız. Müşteri temsilcileriniz bilgisiz. Diğer bankadaki vadeli hesaplarım...
Akbank Gereksiz Kesintiler Hakkında
Akbank'a konut kredisine başvurdum 14.04. Tarihinde onaylandı ama bloke konuldu. 16.04.2021 tarihinde bloke kaldırıldı ve diğer bankaya kredi borcumu ödedim. 14.04.2021 tarihinde bloke kredi onaylanmasına rağmen bloke kaldırılmadığı için16.04.2021 tarihinde 2 günlük gecikme ile ortalama bin tl zarar...
Akbank Sözünde Durur Bazı Çalışanları Hariç
25 yıllık Akbank müşterisiyim. 3 ay kadar önce İzmir Özkanlar şubesinden müşteri temsilcisi s** hanım 2 adet otomatik ödeme talimatı verdiğim takdirde EFT ücreti almayacaklarını söyledi. Bu şartlarını yerine getirmeme rağmen 1 ay sonra EFT ücreti yine alınmaya başladı. S** hanıma aradığımda yerine k...
Akbank EFT İşlemi Yapılmıyor Parayı Geri İade Ediyor
Akbank hesabımdan VakıfBank hesabına 5.425 TL para EFT işlemi yaptım ama para alıcıya ulaşmıyor benim hesaba geri iade ediliyor. Bana yardımcı olun lütfen aynı zamanda sizin maaş müşterinizim bana yardımcı olun bu para neden geri iade ediliyor. 535 *******69
Akbank Maaş Müşterisinden Alınan Yıllık Üyelik Ücreti Saçmalığı
Yıllardır maaş müşterisi olduğum Akbank'ın her ürününden faydalanıyorum. Havale ve EFT işlemlerine para ödemeyeceksiniz, fatura ödeme ücreti alınmayacak dediler yıllardır hepsine para ödüyorum sesimi çıkartmadım. Tüm bunları ödediğim yetmiyormuş gibi bir de her sene kredi kartı üyelik ücreti alınıyo...
Akbank Hesaplarıma Bloke Koydu
Akbank sene 2013'den beri hesaplarıma adk blokesi koydu ve ben aradan geçen 8 yılda defalarca her kanaldan müracaat etmeme rağmen blokeyi kaldırmıyor. Kime dönersem beni başkasına yönlendiriyor. Yapmış olduğum hiçbir işlem şüpheli olmamakla beraber 8 yıl bir blokenin kaldırılması için asla izah edil...
Akbank Gece Saatlerinde İptal Edilen EFT Karşı Hesaba Geçti!
Arkadaşlar Akbank mobil üzerinden gece saat 05.27 'de yapmış olduğum işlemi 7 dakika sonra müşteri hizmetlerini arayarak iptal etmeme rağmen param karşı hesaba geçti. Defalarca konuştuğum müşteri hizmetleri maalesef ki her defasında bankayı aklı çıkarmak için türlü konuşmalar yaptı. Ayrıca bir müşte...
Akbank EFT Ücreti Almaya Devam Ediyor
Akbank verdiği sözlerde durmuyor. Emekli olurken maaşınızı bizden alın EFT'den para almıyoruz şöyle öncelikli olacaksınız böyle avantajlı olacaksınız vs vs dediler. Sonra yetmedi iki fatura tanımlayın ücret almayalım oldu. Şimdi de nedendir bilinmez yine havalelerden ücret almaya başladılar. Ne yaps...
Akbank EFT İptali Gerçekleşmesinin Uzun Sürmesi
Akbank kendi hesabımdan 2 farklı tutarda farklı banka IBAN'ına EFT yaptım, alıcı kısmına yanlış isim yazdığımdan EFT gerçekleşmedi. Bende müşteri hizm...
Akbank In İnanılmaz Hatası Ve Bunu Açıklayamaması!
Akbank muhatap bulamamak. Ok sinirliyim. Kredi kartımdan limitim 1 gecede -700 ye kadar düşmüş. Yaklaşık 730 TL hiçbir açıklaması olmadan ve yapılmadan çekilmiş gözüküyor. Müşteri temsilcisine sebebini sorduğumda hiçbir açıklama yapamadı ve şikayet formu oluşturdu. En yakın Akbank şubesine gittim. O...
Akbank EFT Ücreti&yıllık Kart Aidatı
Akbank müşterisiyim. Havale EFT ücreti kesiliyor. Vede gönderdikleri kredi kartına maaş müşterisiyseniz ücret yansıtılmaz dediler ve halen kartım yıllık aidat ücreti görünüyor. Müşteri temsilcisiyle görüştüm beni bankaya gitmem gerektiğini söylüyor. Her sefer işimi bırakıp bankaya mı gideyim anlamad...
Akbank Axess Mükerrer EFT İşlemi
20 Nisan günü Akbank Axess kredi kartımdan 3 bin tl tutarında bir EFT işlemi gerçekleştirdim. Onay almak için Akbank'dan arandım. Onayı verdim. Gönder...
“Teşekkürler”
Akbank Nedensiz Bloke Koydu
9 Şubat salı günü Akbank hesabıma bloke konuldu. BTCTURK üzerinden kendi bitcoinlerimi tl olarak banka hesabıma çekiyordum. Salı günü EFT yapmak için hesabıma girdiğimde bloke konulduğunu gördüm. Şubeyi aradığımda, genel merkezle mailleşip bilgi vereceklerini söylediler. Genel merkezde şubeyle alaka...