
Sipariş Onayı Gelmediği İçin Acil Mağduriyet Ve İade Talebi

9 Ocak 2026 tarihinde Rüya Çocuk internet sitesinden bebek bezi, bakım örtüsü ve mama siparişi verdim. Ödemeyi Akbank IBAN’ına havale/EFT yoluyla gerçekleştirdim, alıcı adı ise r*** k*** olarak görünmekteydi. İstanbul’da ikamet ediyorum. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ onaylanmadı ve ta...
Ödeme Sonrası Ürün Gönderilmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

8 Ocak’ta Rüya Çocuk isimli internet sitesinden oğlum için 930 TL tutarında oyuncak siparişi verdim. Ödemeyi, sitede paylaşılan Akbank IBAN’ına havale/EFT yoluyla gerçekleştirdim ve alıcı adı R*** K*** olarak görünmekteydi. Ardından 205266 numaralı siparişe ait 930 TL ödemeniz gerekmektedir şeklinde...
Havale İşleminden Sonra MyClub Puanı Hesaba Yatmadı

10.01.2026 tarihinde saat 17.27’de Akbank mobil uygulaması üzerinden 1.729,99 TL tutarında havale/EFT işlemi gerçekleştirdim. Bu işleme karşılık tanımlı olması gereken myclub puanım hesabıma yatmadı. İşleme ait dekont numaram 000334306’dır. İşlemin üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir...
Başarısız EFT Transferi Ve 1.000 TL İadesi

10.01.2026 tarihinde saat 00:54 sularında Akbank hesabımdan TR19********************04 IBAN numaralı, alıcı adı Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş. olan hesaba yaklaşık 1.000 TL tutarında EFT/havale işlemi gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık 1 saate yakın süre geçmesine rağmen gönderdiğim ...
Akbank EFT Ücretlendirmesi Nedeniyle Hesabım Bilgisizce Ticari Hale Dönüştürüldü

Akbank internet bankacılığı hesabımda daha önce EFT işlemlerim masrafsızken, son dönemde EFT ücreti çıkmaya başladığı için para transferi yapamıyorum. Hesabımda masrafsız EFT hakkım varken bu ücretlendirme ile karşılaşmam mağduriyet oluşturdu. Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, he...
Dinamik Pay'e Gönderdiğim 800 TL Hesaba Yansımıyor

08.01.2026 tarihinde saat 00:39’da Akbank mobil bankacılık üzerinden Dinamik Pay hesabıma 800 TL havale/EFT işlemi yaptım. İşlem sonrasında tutar Akbank hesabımdan düştü ancak Dinamik Pay hesabıma geçmedi. İşlemle ilgili dekontum mevcut olmasına rağmen Dinamik Pay tarafına bir türlü ulaşılamıyor, p...
Akbank'tan Yetkisiz İki Ayrı Kesinti Ve İade Talebi

Akbank hesabıma, iki gün önce gelen bir para transferi sonrasında, bilgim ve onayım dışında toplam 23 Euro ücret/işlem ücreti ve ayrıca 2 Euro BSMV olmak üzere iki ayrı kesinti yapıldığını gördüm. Üstelik bu tutarlar aynı işlem üzerinden, iki ayrı kalem şeklinde tahsil edildi. Konu ile ilgili olara...
Dinamik Pay Hesabına Geciken 700 TL Havale Ve Destek Yokluğu

07.01.2026 tarihinde saat 22.05’te Akbank hesabımdan Dinamik Pay hesabıma 700 TL havale/EFT yaptım. Açıklama kısmına her zaman olduğu gibi Dinamik Pay hesap numaramı yazdım. Daha önce yaptığım işlemlerde para saniyeler içinde hesabıma geçerken, bu işlem üzerinden 30 dakikadan fazla zaman geçmesine r...
Akbank Hesabına Yapılan Sahte EFT Sonrası İşlem Durdurulması Ve İade Talebi

06.01.2026 tarihinde saat 20.29 civarında bir yakınımın çalınan WhatsApp hesabı üzerinden bana mesaj atıldı ve bu kişiyi gerçekten yakınım sandığım için İş Bankası’ndaki kendi hesabımdan Akbank’ta bulunan TR55**************************86 IBAN numaralı hesaba 12.000 TL EFT işlemi yaptım. Kısa süre so...
Akbank Ücretsiz EFT Kampanyası Yanıltıcı Ve Aniden İptal Edildi

Akbank’ı fatura talimatı karşılığında sunduğu ücretsiz EFT kampanyası nedeniyle şikayet etmek istiyorum. 2025 Kasım ayında telefon üzerinden müşteri hizmetlerini arayarak iki adet elektrik ve bir adet telefon faturası için otomatik ödeme talimatı verdim. Bana bu talimatlar karşılığında ücretsiz EFT ...
Yanlış Hesaba Gönderilen 700 TL’nin İadesi İçin Akbank’tan Müdahale Talebi

30.12.2025 tarihinde Akbank hesabımdan 700 TL tutarında EFT işlemi yaptım; ancak alıcı bilgilerini yanlış girdiğim için para, birkaç sene önce vefat eden arkadaşıma ait olan hesaba gönderildi. Alıcının vefat etmiş olmasından dolayı tutarın otomatik olarak hesabıma iade edileceğini düşündüm fakat her...
API Portal Kullanıcı Bilgileri Sağlanamıyor Ve Müşteri Temsilcisi Cevap Vermiyor
Akbank girişim bankacılığı müşterisiyim. Normal şartlarda şirketlerimde Akbank ile çalışmıyorum ancak çalıştığım aracı firmanın Akbank ile entegrasyonu olduğu için ilk kez müşteri olmak durumunda kaldım. Müşteri olduğum günden beri sürekli sorunlarla karşılaşıyorum. Atanan müşteri temsilcim mail ve...
Akbank Yanıltıcı Satıcıyla Çifte EFT Ve Banka Müdahalesi Yetersizliği!

03 Ocak saat 12.30 civarında soba almak isterken Param Güvende sistemi üzerinden yönlendirildiğim bir yanıltıcılık olayı yaşadım. Soba için Param Güvende ile sipariş oluşturduk, ardından “satın al” işleminden sonra bizden havale/EFT yapılması istendi. Daha sonra kendisini müşteri hizmetleri olarak t...
Maaş Müşterisi Olmasına Rağmen EFT Ücreti Kesilmesi

Çalıştığım şirketin Akbank ile anlaşma yapması nedeniyle maaşım Akbank üzerinden yatmaya başladı ve maaş müşterisi oldum. Ancak 02.01.2026 tarihinde saat 16:45’te yaptığım EFT işleminde, maaş müşterisi olmama rağmen hesabımdan 12,80 TL EFT ücreti kesildi. Bu durum üzerine aynı gün 02.01.2026 tarihi...
Yanıltıcı Bilgilendirme Ve 639 TL EFT Masrafı İadesi Talebi

Akbank ile yaşadığım bir süreçte hem yanıltıcı bilgilendirme hem de gereksiz masraf ödemek zorunda kalmam nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Akbank’ın maaş müşterisiyim ve 22 Aralık tarihinde 1.400.000 TL tutarında EFT yapmam gerekti. EFT limitim yetmediği için mobil bankacılık üzerinden limiti...
Akbank’tan Geri Dönüş Yok, 105 Bin TL İadesi Bekleniyor

13.11.2025 tarihinde Akbank’a ait bir hesaba yönelik bir hile olayı yaşadım ve bunu 14.11.2025 tarihinde Akbank’a mail ile bildirerek tüm iletişim bilgilerimi bankaya ilettim. Buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ben başka bir bankadaki hesabımdan, Akbank’ta bulunan bu hesaba 1...
Kimlik Doğrulama Hatası EFT Limit Artırmayı Engelliyor Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Bulamıyor
Akbank mobil uygulamasındaki vadesiz hesabım üzerinden EFT limiti artırmak istiyorum; ancak sistem buna izin vermiyor. Uygulamada kimlik okuma adımlarını sorunsuz tamamlamama rağmen, son aşamada “kimlik uygun değildir” şeklinde hata alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorun uzun süredir devam ediyor...
Yüksek Tutarla Gerçekleşen Transfer Sonrası Hesabımın Gerekçesiz Bloke Edilmesi Ve Mağduriyetim

Akbank hesabımdan, alıcının İş Bankası hesabına para transferi yaptım. IBAN ve ad-soyad bilgileri tamamen doğru olmasına rağmen, işlem ters ibraz gibi değerlendirilerek para tekrar hesabıma geri döndü ve hesabım hiçbir gerekçe açıklanmadan bloke edildi. Bugün gerçekleşen bu işlemin tutarı 1.155.000...
Akbank Havale İşleminde İade Edilmeyen 600 TL Mağduriyeti

20.12.2025 tarihinde Akbank mobil bankacılık üzerinden bir arkadaşımın Akbank hesabına 600 TL havale/EFT işlemi yaptım. İşlem sırasında T.C. kimlik numaramı girmeden gönderimi gerçekleştirdim ve açıklama kısmına herhangi bir not yazmadım. Gönderdiğim bu 600 TL tarafıma iade edilmediği için mağdur d...
Akbank Kampanyası Sonrası Kredi Kartımdan Habersiz 409 TL Çekildi

Akbank kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan 409 TL çekim yapılmıştır. Bu tutar, Akbank’ın mobil uygulamasında yer alan bir davet kampanyasına katılımım sonrası yansımıştır. Kampanya ekranında kartıma böyle bir borç yansıtılacağına dair hiçbir bilgilendirme, uyarı ya da açık ifade bulunmadığı içi...
Akbank Mobil Kampanyasına Erişemiyorum: SMS İle Duyurulan 1.000 TL Hepsiburada Hediye Çekinden Yararlanamıyorum

Akbank’tan “Akbank Mobil'de 1.000 TL Hepsiburada hediye çeki sizi bekliyor” içerikli bir SMS aldım. Mesajda, kampanyaya Akbank Mobil üzerinden katılmam gerektiği, QR kod ile ödeme ve Akbank hesabımdan yapacağım 20.000 TL ve üzeri EFT işlemi sonrasında hediye çekinin verileceği yazıyordu. Son gün ola...
-
Alışveriş Kredisi 56
-
Altın 246
-
Araç Kredisi 66
-
Axess Business 307
-
Axess Gold 1.735
-
Axess Platinum 4.771
-
Banka Kartı 1.705
-
Bilgi Güncelleme 295
-
Bireysel Bankacılık 1.572
-
Bireysel Emeklilik 274
-
Birikim Hesabı 57
-
Borsa 102
-
Chip Para 3.851
-
Döviz 265
-
EFT 1.975
-
Faizsiz Kredi 1.160
-
FAST 291
-
Fatura Ödeme 429
-
Fon 358
-
Free Kart 226
-
Gümüş 33
-
Halka Arz 453
-
Harcama İtirazı 3.301
-
Havale 580
-
Hesap Açma 554
-
Hesap Kapatma 409
-
HGS 219
-
Hisse 966
-
İhtiyaç Kredisi 650
-
Kiralık Kasa 30
-
Konut Kredisi 335
-
Kredi 9.506
-
Kredi Kartı 26.593
-
Kur Korumalı Mevduat 32
-
Kurye 730
-
Maaş Hesabı 508
-
Mevduat Faizi 100
-
Mevduat Hesabı 357
-
MTV Ödeme 44
-
Nakit Avans 2.691
-
Nar Hesabı 63
-
NFC 208
-
Numara Güncelleme 321
-
Otomatik Ödeme 851
-
Öğrenci Kredi Kartı 63
-
Ön Onaylı Kredi 35
-
Para Çekme 1.727
-
Para Yatırma 2.417
-
Pos 1.105
-
Promosyon 770
-
Sanal Kart 43
-
Serbest Hesap 82
-
Sigorta 1.348
-
Sim Kart Bloke 411
-
Swift 152
-
Şifre Alma 478
-
Şifre Bloke 314
-
Taksitli Nakit Avans 827
-
Temettü 41
-
Vadeli Hesap 245
-
Vadesiz Hesap 348
-
Virman 56
-
Winwin 17
-
Yatırım Hesabı 354

