Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
Akbank ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
2.4 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 203.326
Akbank 
2.4 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi
2.4 - Beş Yıldız%25.4
- Dört Yıldız%7.4
- Üç Yıldız%4.1
- İki Yıldız%3.2
- Bir Yıldız%59.9
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Akbank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Akbank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
1.842 şikayet
Akbank'ın Kredi Kartı Yanıltması
Akbank verdiği sözü tutmadı. Maaş anlaşmamız bittikten sonra hesabıma düzenli EFT gönderirsem maaş anlaşmamızdaki kredi kartı aidatı ve EFT masrafı almayız yönündeki sözünü, ben hesabıma düzenli para göndermeme rağmen tutmamıştır. Hem kullandığım kredi kartına hem de istemeden gönderdikleri yanlışlı...
Akbank EFT Haksız Para Kesintisi
Saat 16:35 de bir EFT gerçekleştirdim 45 TL EFT ücreti kesildi. Müşteri hizmetlerini aradım. Bu saatin mesai dışı olduğu söylendi. Ben mesai saatlerinin 17:00 veya 17:30 olduğunu zannediyordum. Haksız yere para kesintisi yapıldı. Kesintinin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Akbank Limit Çekim Masrafı
Akbank ile yaklaşık 10 yıldır çalışıyorum. İlk defa ATM'den nakit para çekimi yaptım. Limitimi aşmışım. Ev tutmuştuk. Cuma günüydü ve akşam para vermemiz gerekiyordu. EFT saati geçmişti. Asla kredi kullanmadım. Nakit avans da çekmedim. Kendi paramı çekiyorum ve limit astım diye 50 TL'ye yakın masraf...
Akbank Tarafından Mağdur Edildim!
24.08.2021'de dolandırıcılık yolu ile hesabımdan 11 bin tl Y**K** bankasındaki bir hesaba EFT yapıldı. Ben işlemi fark edip bankamı aradığım halde işlem iptal edilmedi. Sadece karşı bankaya mail atıldığı ve ertesi gün harcama itiraz formu düzenleyip Akbank şubesine teslim etmem söylendi. Doldurup te...
Akbank EFT Limit Saçmalığı
EFT limit saçmalığı 150 bin lira EFT limiti mi olur. Bir de yükseltilmiyor başka bankalarda böyle bir şey yok ey Akbank Genel Müdürlüğü böyle giderse müşteri kaybedersiniz. Millet uzaya çıkıyor. Siz hala neredesiniz bu şikayetleri okuyup bir şeyler yapın.
Akbank Müşteri Hizmetleri İlgisiz
53 dakika oldu. Acil işim var bakan yok Akbank 7 24 hizmeti bu mu cidden EFT iptali yapacağım para Akbank'tan daha çıkmadı çıkmasını bekliyorlar sanırım vallahi çok ayıp bu nasıl hizmet temsilci açtı. 10 saniye konuştu. Aktarıyorum dedi ne açan var ne bakan.
Akbank Kart Ve Ek Kart Aidatı
Emekli sandığından emekliyim. 08.04.2020 tarihinde emekli maaşımı almak için bankanıza başvurdum, imzaladığım sözleşmede bana herhangi bir kart aidatı, kart ücreti, EFT ve herhangi bir komisyon alınmayacak'ı söylenmesi üzerine sözleşme imzaladım. Buna rağmen 2020 yılında benden kart ücreti talep edi...
Akbank EFT Adrese Ulaşmadı Ve Geri İadesi De Olmadı
16 Eylül 2021 saat 14:00 civarında Paribu'nun Akbank hesabına EFT yaptım para hesabımdan çıktı fakat Paribu hesabıma geçmedi geri iadesi de olmadı 24 saatten fazla zaman geçti. Alıcı banka ile iletişime geçtim banka da herhangi bir yardım da bulunmadı. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Akbank Eft İptali!
EFT ile yanıltıldım. Araç kiralama şirketi olarak ste kurup dolandırıcılık yapan şahıs veya kurumlar tarafından dolandırıldım. Yarım saat içinde EFT nin iptali için başvurdum. Ama param hala iade edilmedi. Mağdurum sorunumun derhal çözülmesini istiyorum. EFT yaptığım banka Akbank.
Akbank müşteri Hizmetlerine Asla Ulaşamıyorum
Akbank müşteri hizmetlerine asla ulaşamıyorum. Zaten herhangi bir menüye ulaşmak 5 dakika sürüyor. Üstüne yarım saat müşteri hizmetlerine bağlanmayı bekliyorum. Neymiş bütün müşteri temsilcileri başka müşterilere hizmet veriyormuş. Ezkaza bağlanırsanız da yanlış birime bağlıyorlar bir yarım saat dah...
Akbank EFT Yaptım Okul Parasının Dekontu!
2 gündür bir dekont yollayacaklar beni başka başka birimlere yönlendiriyorlar telefonları açan yok 2 gündür telefon kulağımda kaldım. Böyle bir şey görmedim duymadım. Bütün ilişkimi keseceğim okula dekontu götürmem lazım. Bütün yılımı yakacaklar. Her yere şikayet edeceğim.
Akbank Konut Kredisi Ve Kredi Kartı
Akbank Antalya Uncalı şubesinden konut kredisi kullandım temsilcim Aslı hanimdi neredeyse hiçbir konuda biz kendimiz sormadan bilgi alamadık kredinin faiz oranının ne kadar olacağını bile biz sorunca söyledi son gün kredi kullanmaya gittiğimiz gün 4500 TL hayat sigortası masrafı çıkardı krediyle ev ...
Akbank EFT Parası Bilgim Olmadan Çekilmesi!
16.09.2021'de kredi kartımı kapamak için para yatırdım ,lakin fazla para yatırmışım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde müşteri hizmetleri bu parayı hesabıma aktaracağını söyledi başka bir bilgide vermedi. Bende onayladım sonra bir baktım ki benden 40 TL EFT ücreti kesilmiş ,bunun bilgisini vermedi...
Akbank Kapalı Hesaba Yanlışlıkla Gönderilen EFT Ye Banka El Koydu
26.07.2021 tarihinde VakıfBank hesabımdan başka bir kişinin (farkında olmadan) kapatılan hesabına gönderdiğim EFT, alıcının aktif hesabına yatırılmadığı gibi, neredeyse iki aydır bana da iade edilmedi. Ne parayı gönderdiğim kişinin hesabına aktarıyorlar, ne de bana iade ediyorlar. Buradan uyarıyorum...
Akbank Hesaba Konulan Bloke
Akbank'tan çektiğim kredi sonrası hesabıma gelen parayı EFT yapmak istedim. Bunun sonucundan hesabınıza bloke koyulmuştur uyarısı aldım. Akşam saatlerinde Kocaeli/Gebze yazılı +902***86**** numaralı numara aradı. Günümüzde yanıltma fazlasıyla söz konusu olduğundan gelen telefonu açmadım. Sonra öğren...
Akbank EFT İadesi Sorunu
Bu sabah kendi bankamdan Akbank'a EFT İşlemi gerçekleştirdim. Alıcıya gönderdiğim hesabın aktif kullanmadığını öğrendiğimden EFT işleminin. İadesini talep ettim sabahtan beri sürekli arıyorum iadeyi bir turlu gerçekleştirmediler. Kendi bankanızı arayın diyorlar Kendi bankam ve alıcının kendisi iade ...
![profile]()
1 DestekçiAkbank Kalitesiz Hizmetin Bu Kadarı
15 dakikadır bekliyorum, bu kadar kalitesiz hizmet olamaz hem EFT iptalini sağlamıyorlar hem de müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum ben bu işten bir şey anlamadım, bu kadar kalitesiz hizmet görmedim. Akbank pişmanlıktır, her şeyi saçma, kredi kartı vermiyor ama 38 bin tl kredin hazır mesajı geliyor ...
Akbank Müşteri Seçiyor, Ayrımcılık Yapıyor
Akbank temmuz ayında yaşanan 2 günlük hizmet aksama probleminden sonra bazı müşterilerine 50 TL puan vermiş bende mağdur oldum ama bana herhangi bir puan yansıtılmadı müşteri hizmetlerini aradım kayıt oluşturuldu ancak geri dönüş mailinde EFT ücreti almadık gibisinden bankanın bize verdiği imkanları...
VakıfBank -Akbank EFT Param Ortada Yok
05.08 2021 tarihinde VakıfBank tan Akbank'a 1.400 TL lik bir EFT işlemi yaptım ancak alıcı ismini yanlış yazmışım benden para çıkışı oldu ama hesaba para geçmedi Akbank müşteri hizmetlerini aradım şubeye gitmeniz gerekmektedir denildi şubeye gittim havuzda para yok bize para gelmemiş gönderdiğiniz b...
![profile]()
1 DestekçiAkbank Param İade Olmadı
Denizbank'tan Akbank a EFT yaptım ve soyadı yanlış yazdığım için hesaba düşmeyen param kaç gün oldu hala hesabıma iadesi olmadı lütfen yardımcı olur. musunuz. Niye bu kadar yavaş bir sistem var ayrıca günlerce beklemek zorunda kalıyoruz ve mağdur oluyoruz...
Akbank Dekont Görüntüleyemiyorum Yardım
Akbank direkt den geçmişe dair dekont görüntüleyemiyorum. Axess kartımdan para yatırdım havale EFT yaptım işlemi tamamladık dan sonra hemen çıktım daha sonra dekont görüntülemek istedim ama yapamadım. Lütfen yardımcı olun dekont göndermem gerekiyor. Bu nasıl bir uygulama hiçbir şey anlamıyor insan b...
Akbank Mahmutlar Şubesi Bilgi Verilmeden Alınan Bankacılık Komisyonu
2018 tarihinden itibaren Akbank Alanya/Mahmutlar şubesi müşterisiyim. Başlangıçta maaş müşterisiydim, daha sonra kurumum başka bir banka ile anlaştı ve ben devam eden kredim, otomatik ödeme talimatlarım ve her ay diğer bankadan aldığım maaşı Akbank'a aktarıp, bankacılık işlemlerimi Akbank'tan yapma ...
Akbank Bankacılık Hizmetlerinden Yararlanamıyorum
Daha önce yasal takibe düştüm borcumu kapattım ancak, Akbank mobil bankacılık sisteminden havale, EFT veya herhangi bir ödeme yapamıyorum. Aynı zamanda maaş müşterisi olduğum için Akbank Neo kartı kullanmak zorundayım fakat bu kartı da internet alışverişi dahil hiçbir işlemde kullanamıyorum. Sadece ...
Akbank Maaş Yatan Hesaptan Kesinti Yapıyor Maaş Müşterisi Yapmıyor!
1671** numaralı Akbank Beyoğlu müşterisiyim. Turmedya şirketi Maaşım 2.5 yıldır Akbank'tan yatıyordu ve havale EFT kesinti olmuyordu son 3-5 aydır kısa çalışma oldu diye Akbank Beyoğlu hemen maaş müşterisi imkanlarımı iptal ettiler. Şimdi tekrardan yatmaya başladı fakat şube benim hala hesabımı maaş...